在浙江省台州市椒江区洪家街道社区卫生服务中心，蔡海红是一名基层医生，24年来，她坚守医者初心，每个工作日平均要接诊120多名患者，近六年时间每年门诊量超30000人次。

　　“蔡医生看病，我们都放心！”“蔡医生是我们老百姓的好医生！”……在当地，只要说起蔡海红，每一位“老患者”总有夸不完的话。诊室的“女超人”，患者的“贴心人”，这些都是患者们给她起的“绰号”。

　　从医24年来，即便门诊再忙，下班后，蔡海红依然坚持有空就给周边民众上门服务，测量血压、健康宣教。各类健康义诊活动中，她总是最积极的那个人。

　　蔡海红成功的秘诀，源于她不断地提醒自己：要从“小大夫”做起。

　　01、微信好友里有3581个患者

　　一切从方便患者出发，是蔡海红24年来的工作“初心”。

　　十几年前，刚拥有了小灵通号码的蔡海红，做的第一件事就是将自己的小灵通号码抄在患者的就诊记录本背面，方便患者有需要时第一时间咨询。

　　在通讯不是很便捷的年代，这个号码成为许多患者的咨询热线。即便是如今小灵通已经几乎退出了市场，蔡海红依然每月缴纳100元左右的月租费将号码保留，以便那些年纪大的“老患者”能第一时间联系到自己。

　　随着使用微信的人越来越多，蔡海红又专门购买了一个号码为患者单独开通“微信咨询”。

　　“蔡医生，这是我的化验报告，你帮我看看有什么要注意的？”“蔡医生，我上午刚拿来的药要怎么吃？”……在蔡海红的微信里，随时都有患者来咨询。目前，已有3581名患者添加了她的微信，除了日常门诊，每天不论下班多晚，蔡海红都要抽出一个多小时的时间为患者“答疑解惑”。

　　蔡海红说，这样可以方便患者第一时间向她问诊，特别是深夜小孩发热之类的，家长都会比较焦急，他们没有专业的用药知识，通过微信她就可以及时告诉家长如何采取物理降温和使用退热药物使病情得到缓解。针对一些病情较轻的慢病患者，她也可以通过微信告诉他们用哪些药物治疗，避免来回奔波。

　　晚上10点，凌晨1点，凌晨4点……患者们都说，不论什么时候蔡医生似乎总是“在线”。

　　02、塞钱给病人劝其及时治疗

　　临床工作中，蔡海红总是视病人为亲人，把病人的困难当作自己的困难。不仅为患者解除病痛，她还帮助其解除后顾之忧，使其安心地配合治疗。

　　一次，一个外地来椒江工作的小姑娘找她看病，她看到小姑娘脸色苍白，腹痛剧烈。通过耐心详细地询问以及多年的经验，蔡海红初步诊断小姑娘可能是“宫外孕”，急需转送上级医院。可小姑娘却难为情地说“没带钱”。

　　“不能因为钱耽误病人的治疗。”蔡海红马上从口袋掏出500元钱塞到小姑娘手里，让她先暂时救急，还积极主动帮她联系上级医院和家人。最终，小姑娘得到了及时妥善的治疗。

　　这样的故事在蔡海红的诊室里发生了一次又一次，不同的患者、不同的困难，每一次她都积极主动地伸出援手。碰到的次数多了，她还养成了一个习惯——工作时在身边带一些现金，以备病人的不时之需。

　　03、医生“拼命”就是为了救命

　　几年前，椒江区洪家街道社区卫生服务中心收治了一位18个月大的溺水儿童。患者家属远远看到她就喊：“蔡医生！快点救救我家孩子吧。”听到呼喊的蔡海红立马飞奔过去。

　　当时，那孩子已经溺水将近20分钟，瞳孔散大，心跳和呼吸停止，生命体征已经消失。见状，蔡海红毫不犹豫，立刻给予心脏胸外按压、呼吸球囊辅助呼吸、肾上腺素强心等一系列的抢救措施。

　　最终，在蔡海红的“不放弃”之下，孩子唇色转红，心跳和呼吸恢复。当把恢复意识的孩子交给120接诊医生时，她与参加抢救的医务人员都露出了笑容。后来，家属还专门跑到中心告诉她，孩子恢复良好，说话和行动基本正常。

　　“这样的情况也算是一个奇迹了，这让我更加坚定作为医生的信念和价值。”蔡海红如是说。

　　2013年1月的一天，蔡海红连续上了70多个小时的班，同事半开玩笑地对她说“你以为你是机器吗？加点油就可以了”。

　　也是在那个月，她因为身体健康原因在上海肿瘤医院做了手术，在手术台上醒来时，她告诉自己今后一定要善待自己，珍惜生命。

　　可是，在家休养一段时间回到医院上班后，看着每天早上门口叠放着的一本本病历卡，看着有些老人家一大早从家里走路过来看病，她又开始了陀螺一样的工作，每天加班一两个小时是常有的事。

　　2013年底，因为流感高发，她的门诊常常从早上7点半开到晚上7点，除了中午吃饭和上厕所的十来分钟时间，她都在为患者看诊，累得直不起腰，就连脚都肿得穿不进鞋子。

　　经常有家人和朋友劝诫说：“你真不要命了！”蔡海红却回答道：“医生‘拼命’就是为了救命。”

　　在她看来，“在自己有限的生命里，用最真诚的心为每一位病患服务”就是她始终坚持的初心和使命，她没有什么特别，只是面对患者时，她比别人更耐心、自信一点而已。

　　来源：医疗商数