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“合作”变“医托”医美尺度的临界点

19年12月03日 阅读:107507 来源: 宋红现原创

  关注“医美现象”认知不同样的维度格局,医美人的星火燎原。我们储存思维,探索未来、唤醒梦中人。


  01、医美的尺度的临界点


  2019深圳的医美比想象中的要更加的困难,特别是渠道单一的中小机构都是咬着牙在垂死挣扎,缺少固定的品牌输出,没有足够的客户沉淀,只能寄托于别人的平台。平台不仅是你流量的端口搞不好还有可能成为你未来的杀手。


  后百度时代的路径被直属部门给封死,流量腰斩,竞价直接转到商务通,非常考验网电及智能机器人的综合能力;APP平台已经过去了属于它的红利期,即将上演疯狂的收割,压榨机构每一滴的血汗钱,没有点独门绝技是很难做到相应的投产比。线上转诊平台的返佣筹码也在不断的由30到35的不断递进,线下渠道合作早已从50直奔80的临界点 。渠道流量的增速跟不上机构的增速,为了生存会做出很多失去底线的行为。所有人的都在为利益而奔波,医生失去了所坚守的底线,被咨询和厂家铺天盖地广告所折服。客户被渠道教育的是非不分,明知不可为而为之,最后收摊子的还是机构自身。开心和痛苦是有一定的周期,痛苦到来时,你的开心果早已经给别人制造快乐去了。


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  2019年11月29日在河南某地发生了一件迟早要发生的事情,她也许让一部分以赚钱为目的投机者要心灰意冷的事情。美容院与医疗整形医院“合作” 因提成谈不拢被指是“医托”?


  这一下上升到政府监管和法律层面,长沙的医美贷事件让全国的医美贷消亡了,河南的“合作”与“医托”是否能掀起波澜,我们静观其变。


  任何一个行业投机的人多了,行业的危机就来了,如果大家都是抱着各扫门前雪的心态吃亏的永远是行业的坚守者,投机的人搞乱了还会去寻找其他的行业。


  2019年让医美的行业从温暖骤降到寒冬,部分渠道机构还是响应的热乎,此事件一处连最后的一件外衣都给拔掉,真的是赤膊上阵拼命厮杀,人为财死,鸟为食亡的教训又一次血淋淋上演。


  2020如何才能避免危的发生?


  我们未来医美的道路该如何发展?


  当你不知道方向时你才会静下心来寻找前方的灯塔;


  当你迷茫时你才会静下心来思考未来;


  你已经为之前的布局惊慌了半年之久,是时候该考虑重新定位出发的节点了?


  人类进化都有固定的法则,行业的发展也有固定的法则,我们也许能从别人的身上学习优点,我们也能从国外的进程看到方向;


  三人行,必有我师,最起码你也要找到另外两个人?


  02、全球医美行业稳定增长,非手术类占比提高


  (一)全球医美规模及手术量分析


  中投顾问发布的《2017-2021 年中国医疗美容行业深度调研及投资前景预测报告》显示,从全球来看,进入21 世纪以后,世界医疗美容行业已成为仅次于汽车业和航空业的第三大产业。2015 年全球美容整形市场规模达到392 亿美元,自2010 年以来年均复合增速为18.33%。预计未来世界500 强企业中将有三分之一是从事与医疗美容技术研究、生产、销售的企业。


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  (二)美容手术占比及复合增长率


  根据ISAPS 的统计数据,全球医美手术量呈稳定增长态势,2010-2015 年年均复合增速为8.99%。其中手术类医疗美容手术近年较为稳定,2010-2015 年年均复合增速仅为7.44%;相比之下,创伤较小、恢复较快的非手术类医疗美容手术量增长较快,占比从2010 年的52%增长到56%,年均复合增速为10.34%。


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  从各国美容手术量的统计数据来看,截至2015 年,美国是美容手术量最大的国家,占全球手术量的18.6%,其次为巴西,占比10.7%,中国(2016年已经超越巴西跃居全球第二)是全球美容手术量排名第三的国家,但由于ISAPS 未收到统计数据,故未列入。全球美容手术量最多的八个国家合计占比达48.4%,但各国增速有显著差别。美国、巴西、法国等发达国家医美行业已较为稳定,年均复合增速在5%-10%之间,日本、韩国等国家近年美容手术量高速增长,年均复合增速在10%以上。


  (三)全球整形外科医生的人数


  医师方面,根据ISAPS 的统计数据,截至2015 年底,全球共有整形外科医师4 万多名,其中美国的整形外科医师数量最多,为6500 人,占全球整形外科医师的16%。


  近年美国整形外科医生数稳定增长,平均每年增长约2000 人左右。巴西是美容手术量排名第二的整形大国,整形医师数量为5500 人,占比13.5%。目前中国的整形


  医师人数为2800 人,排名第三,占比为6.9%。根据我国法律相关规定,一个合格的整形医生须有《医师资格证》、《医师执业证》、《医疗美容主诊医生职业资格证》。目前,我国符合整形医师资格的医生数量相对较少,还有很大的提升空间。


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  (四)全球医美渗透率对比分析


  根据马斯洛需求理论,只有人均GDP 达到一定水平,才会推动人民的需求层次上一个台阶,从而推动新兴产业的发展。当人均GDP 较低时,生存等基本需求是社会主流,当人均GDP 突破3000 后,城市化与工业化明显加速,中产阶级兴起,消费类型发生全新变化。人均GDP 超过5000 美元之后,产业结构开始走向高级化,橄榄型社会开始形成,整个社会进入多元化,第三产业比重持续上升。截至2015年底,中国人均GDP 达到8028 美元,消费升级进入2.0 时代,消费产品和服务向中高端以及向娱乐消费转移的趋势明显,传媒、休闲娱乐、网红经济带动了医美需求的快速增长,但从行业渗透率来看,中国医美行业渗透率仅有1.2%,与人均GDP接近的巴西有近7 倍的差距,相比美国、韩国、日本等发达国家差距更大。人均GDP 与医美渗透率的不匹配意味着中国医美市场巨大的发展空间,未来必将保持高速发展。


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  03、海外医美大国核心竞争力的构建


  全球医美市场近年来发展迅速,其中,美国仍然是世界上最大的医美消费市场,韩国则是世界上人均消费次数最多的国家。但美国、韩国、日本及台湾等发达市场受制于政策约束,目前整形美容机构基本均已单体存在,无法进行连锁式规模发展。与这些发达市场比,我国医疗美容业起步较晚,仍处于发展初期,市场空间较大。从技术上来看,除与美国有一定差异外,我国与韩台日的技术水平相比并没有明显的落后。比较这几个国家及地区的竞争优势,共同特点是有着完善的监管体制和精细化的高水平服务,而这正是目前我国有待提升的。当然,考虑中国市场的发展前景,目前大量海外医美机构纷纷将目光纷纷投向中国市场,我们认为随着海外医美机构的进入,将有助于提升我国医美行业的规范化发展。


  (一)韩国:主要竞争力在于其高素质的医疗团队、精细化的服务和完善的行业监管


  韩国的医疗美容行业自上世纪80 年代开始逐步崛起,进入到2000 年以来,韩国医美市场开始爆发,随着消费结构的不断升级,女性越来越注重自己的外表,对普通护理、美容护理、乃至整形手术的需求不断提升;在此背景下,1995 年BK 东洋医院成立、1999 年原辰医院、梦想整形外科成立,并得以迅速发展,至今已逐步形成成熟的美容产业链。在政府政策的不断支持下,医美行业目前已经成为韩国的支柱产业,并带动了韩国旅游业的发展。目前,韩国无论是从人均消费次数还是从服务总量上来讲,都已经成为全球最成熟的市场。


  1)韩国医疗美容发展历史


  韩国医疗美容起步于上世纪60 年代,崛起于80 年代。相比较于欧美国家近百年的历史,韩国的医疗美容业发展时间并不算长。


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  2)韩国医疗美容发展特点


  规模大从业人员多,竞争激烈。


  根据韩国反垄断机构的数据,2011 年韩国医疗美容市场规模达45 亿美元,2014 年行业规模增长至74.1 亿美元。韩国的医疗美容,已经与购物、健身、广告等融合成一个巨大的产业链。


  数据显示,韩国整形医院共有2500 多所,各类医疗美容机构10000 多家,注册专业整形外科医师超2000 名。根据ISAPS 的报告,韩国每年进行的整容项目排名全球第4位,拥有的外科医师数量排全球第6 位;而人均接受整形手术及人均医师数量分别达到了13.5 次/千人和4.09 个/万人,均位居世界第1 位。


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  韩国的整形医院几乎全部为私营性质,以专业性的小型门诊为主,规模较大的综合整形医院数量较少。众多的医疗美容机构使得韩国国内竞争非常激烈。首尔的狎鸥亭洞是韩国最著名的整容医院汇集地,这里被称为“整容一条街”,汇集了上千家规模不一的整形医院与上千名整容医师。在激烈的市场竞争下,医生和医院只有不断研究新技术,不断提高服务质量,才能提高市场竞争力,这大大的促进了韩国医美行业的发展。目前韩国医美市场已经形成以ID、原辰、东洋BK 三家综合医院为一线、众多规模稍小的医院占据二线梯队的竞争格局。


  国外需求旺盛,赴韩整容成为趋势


  2009 年,韩国政府正式将医疗旅游合法化。在政府的大力支持下,医疗旅游业得到了飞速的发展。韩国保健福祉部与韩国保健产业振兴院的统计数据显示,2012 年韩国入境海外医疗旅游人数为159464 名人次,同比增加30.4%。其中中国游客达32503 名人次,占总数的20.4%,同比增长69.1%,首次超过美国、日本、俄罗斯等国位居首位。


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  医疗旅游不仅推动了韩国医美行业的发展,也带动了餐饮业、住宿业、化妆品业等相关领域的业绩增长。据统计,2013 年,平均每家医院的整形外科的收入从4.2 亿韩元增至4.9 亿韩元,增幅达16.7%。2014 年,韩国医疗观光产业各项收益超过1 亿美元。


  政府大力支持医美产业发展,但禁止医美机构连锁化发展


  韩国政府不遗余力地保护和推进医疗美容的发展,2013 年,韩国法务部批准韩国政府指定的医疗机构为外籍病人代理申请电子签证,这意味着整形游客可以不经由韩国使领馆直接在网上申请签证。2015 年,韩国政府更是出台了新政保护医疗美容业的发展。


  不过,韩国政府不允许医美机构连锁化经营,因此医疗美容机构只能通过扩大规模扩张,而不能开设分店。


  韩国医美机构集群效应明显,医师培训体系严格完善


  根据招商证券在韩国的实地调研情况,我们发现,韩国医美机构与中国相比具有如下明显差异:


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  自主定价,价格整体低于中国水平


  韩国医美机构采用自主定价体系,每个医院自己制定产品及服务价格。总体来说,韩国医院的医美产品及服务价格低于中国,主要原因在于韩国医美行业发展成熟,医院营销费用占比较低,普遍在30%左右,而中国医美机构由于在搜索引擎和人群聚集地大量投放广告,营销费用占比普遍在50%左右。我们认为,随着中国医美产业的逐渐成熟,未来产品和服务虚高的价格有望得到抑制。


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  韩国医美机构销售费用率明显低于中国,盈利性强于中国


  韩国医美市场发展较为成熟,尽管推广方式仍以传统广告为主,但口碑传播效果较强,因此,韩国医美机构的营销费用率通常仅为30%左右,利润率较高,第一梯队医美机构的净利润率通常在15-25%之间;而中国因市场处于发展的初级阶段,尚未形成具备品牌美誉度的医美机构,使得医美机构通过进行大量营销广告进行引流,获客成本较高,通常营销费用率在50%以上,从而导致净利润率水平相对偏低,一般存续期较长的机构净利润水平平均在15%左右,存续期较短的为10%左右,而韩国一线医美机构的净利润率水平平均在20%或以上。


  韩国一线医美综合医院开拓中国市场愿望强烈,近2 年逐步导入


  受限于本土规模化发展,近2 年韩国医美机构向中国市场扩张的愿望强烈,目前处于韩国医美市场第一梯队的ID、原辰、东洋BK 三家综合整形医院及部分二线医院纷纷与中国医院或中国企业合作,将达对中国市场的扩张。


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  3)韩国医疗美容竞争优势


  严格把控从业人员素质,加强监管改善消费环境


  为了支持医疗美容行业规范有序地快速发展,以挖掘更多的消费潜力,尤其是吸引较多的外来医疗美容游客,韩国政府在监管行业发展、提高行业从业人员素质、改善医疗美容消费环境上发挥了重要作用。韩国医疗美容师的培训比较完善和严格,必须符合如下条件:(a)6 年的医科专业学习;(b)1 年的Inter 网络技术培训;(c)4 年的专业技能学习;(d)其间需通过5 次重要考核,培养年限一般在12-14 年。严格的从业人员素质把控为提高行业服务质量提供了保障。此外,韩国设有专门的仲裁委员会和行业自律准则协同监管,监管涵盖前中后端,一旦发生消费纠纷,可以通过专业机构进行裁定。随着赴韩整形人数的增加,为了及时加强美容整形市场的安全管理,韩国政府对外国消费者赴韩整形服务行业作出强制干预,指定部分正规的赴韩整形服务机构,由韩国福利保健部(KHIDI)颁发《外国人医疗观光留置接待许可证》。完善的法规监管,改善了消费者的消费环境,支撑医疗美容消费人数不断增长。


  针对需求不断改进技术,服务意识提升消费体验


  韩国医疗美容行业竞争非常激烈,医院为了打造自己的品牌,需要医师不断研究技术提高竞争力,医师们不仅要注意积累临床经验,还要学会倾听顾客的诉求,针对不同的顾客、不同的需求要做出个性化设计,同时也要做好心理上的辅导。韩国整形医院都设有心理咨询部,对前来整形的患者心理评估,达到一定标准后医院才能为其手术。手术完成后,医院还有一系列完善的跟踪服务,以达到让患者生理和心理上完全康复的目的。


  高水准的服务态度和服务意识带来消费者消费体验的提升,为医院吸引顾客、树立品牌、提升盈利水平提供了有力支撑。此外,韩国整形医院的风险管控能力较强,严谨的风控保障了手术的质量、安全。


  (二)台湾:健保控费制度及明星效应推动医美行业发展,项目价格


  较韩国更低管


  台湾的医疗美容产业起步于上世纪70 年代,于20 世纪末开始飞速发展。在台湾发展的过程中,政府当局的健保控费制度发挥了至关重要的作用。与大陆相比,台湾的竞争优势主要体现在极其严格的监管,但是台湾市场规模的狭小阻碍了医美行业的进一步发展,因此台湾可以与大陆互通有无互补长短,促进共同发展。


  1)台湾医疗美容发展历史


  台湾医疗美容行业自20 世纪70 年代起步,至今已经成为亚洲第二密集医疗美容市场。


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  2)台湾医疗美容发展特点


  医师人数密集,专业化水平高


  根据ISAPS 统计,台湾医师总数位列全球16,主要是受台湾人口规模较小的影响,但人均医师数达到2.57 个/万人,仅次于韩国和巴西,位居世界第3 位。台湾的医疗技术水平在全球处于领先地位,据台湾曜亚国际公司教育总监、美容整形医生培训师苏恭敏介绍,将近1/3 的韩国整形医师曾在台湾学习,长庚医院是最常去学习整形技术的地方。


  健保控费制度起到了重要作用


  1994 年7 月19 日,台湾当局通过了《全民健保法》,并于1995 年3 月1 日正式实施,这成为台湾医美行业发展的重要转折点。台湾的健保控费制度,即由台湾健康保险局作为单一保险人,强制全民纳保,保费则由被保险人、雇主及政府分担,具有投保率高、投保费率低、给付范围广、就医方便等优势。目前已有超过99%的台湾民众被纳入健康保险范畴。


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  健保控费制度的理赔机制是一个由中央健康保险局、医疗服务机构、被保险人所构成的三位一体的结构。被保险人向中央健康保险局缴纳部分保险费,其余部分由雇主及政府分担,中央健康保险局向被保险人发放保险凭证;当被保险人需要就医时,由医疗服务机构对其提供医疗服务,被保险人只需部分负担医疗费用,其余部分由医疗服务机构承担;就医结束后,医疗服务机构向中央健康保险局申请医疗费用给付,中央健康保险局核准后进行医疗给付。


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  健保控费制度使得医疗机构面临的财务风险增加。为增加收入,降低营运风险,医院纷纷设置自费医疗项目,即不包含在健保控费制度内的医疗项目。1987 年6 月,国泰医院成立美容整形中心,这是首家由医院所成立的整形中心。众多医院纷纷效仿国泰医院的模式,建立自己的美容整形业务。医疗美容行业在台湾医院体系内蓬勃发展起来。


  医院由于财务风险加大,对医师的待遇降低。据统计,到2015 年,健保控费制度实施。


  20 年之后,医生的薪水比20 年前下降了近70%。台湾法律规定,医生可自由执业,并允许建立合伙制的诊所。在这种背景下,众多的医师选择离职独立开设诊所,医疗美容私人诊所开始大量出现,医疗美容行业就在台湾医院体系外蓬勃发展起来。


  市场接近饱和,竞争激烈


  目前台湾有3000 多家医疗美容机构,人均医师数量位居世界前列,行业供给充足。而台湾的人口规模小,仅有2300 万人口,出生率也较低,每年出生20 万新生婴儿,出生率不足1%,同时外来消费者也略显不足,行业的需求较小。这使得台湾的医美行业竞争十分激烈,每年都有大量新开诊所,也有大量诊所倒闭。由于监管规定不能通过广告获得顾客,因此各家诊所为了争夺客源,不惜大幅降价,使得行业利润水平大幅缩减。


  台北市是台湾医疗美容市场的主要分布地,在忠孝东路四段聚集了上百家医美诊所,盛况不输韩国首尔狎鸥亭洞的整形一条街。


  以小规模诊所为主


  与大陆的大规模经营相比不同,台湾主要是小规模的独立诊所。这与台湾的地价昂贵、市场规模小、竞争压力导致破产风险大等有关。台湾的小规模诊所主要是由独立医师所成立的合伙制企业。同时,连锁店经营模式也正在发展之中,目前台湾连锁规模较大、具有代表性的医美诊所有爱尔丽、采风、悠美等。


  明星起到了重要的宣传推广作用


  明星由于粉丝众多、接近消费者等优势,是带动医疗美容消费的重要推动力。另外,“女人我最大”等综艺节目的火热,也极大的促进了医美的传播。


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  3)台湾医疗美容竞争优势


  与大陆的联系密切


  与韩国相比,台湾更靠近大陆东南沿海发达地区,比韩国更接近广泛的消费人群。以上海为例,两岸直航开通后,从浦东机场到台北松山机场仅需110 分钟,而从上海飞首尔则需要将近3 个小时。更重要的是,台湾与大陆之间不存在语言障碍,这使得消费得到了极大的便利,消费者更容易得到满意的服务。


  2)价格相比更为便宜


  受台湾境内激烈的市场竞争影响,台湾的医疗美容产品相比日本和韩国更为便宜。以割双眼皮为例,台湾手术费约为新台币2 万元(按照即期汇率计算,约人民币4000 元),韩国约为150 万韩元(约人民币8000 元),韩国价格约为台湾的一倍。再加上台湾的医疗整形技术领先,使得台湾的医疗美容拥有物美价廉的优势。


  3)监管严格,安全性高


  台湾对医疗机构的监管及其严格,所有境内的医疗机构,包括美容机构在内,都必须遵守《医疗法》的规定。《医疗法》中着重规定了医疗机构不得通过广告进行宣传,违者罚款5-25 万元。这在一定程度上避免了广告对消费者的误导作用,同时又倒逼医院和医师将更多精力投入到开发更先进的技术、提供更好的服务,从而招揽更多的消费者,扩大品牌效应。台湾净妍医疗陈俊光博士表示,世界卫生组织曾评定台湾地区的医疗服务为亚洲第一,台湾的医疗服务可以用安全、专业、以客为尊三个词概括。


  (三)美国:全球最大医美消费国,科研实力和生产力转化速度领先


  美国是世界上最大的医疗美容消费国,拥有领先于其他国家的科研实力和生产力的转化速度。同时,作为联邦制的国家,美国拥有健全完善的法律体系,为行业的发展奠定了良好的基础。在监管方面,美国同台湾的监管思路类似,都是将医疗美容纳入普通外科,受相关医疗法案的制约。


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  2)美国医疗美容发展特点


  世界医疗美容第一大国


  根据ISAPS 的数据,2013 年全球医疗美容共2350 万例,美国近400 万例,占全球的17%;全球职业整形外科医生共40277 人,美国6133 人,占到其中的15.2%。两项数据均高居世界第一位。


  根据美国整形外科协会的数据,2015 年,美国医疗美容共15,908,330 例,比2014 年增加1.87%,比2000 年增加114.93%。其中,外科手术1,706,106 例,比2014 年增加1.71%,比2000 年减少10.25%;微整形14,202,224 例,比2014 年增加1.89%,比2000 年增加158.20%。


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  以微整形为主


  2000 年,外科手术占医疗美容总数的25.68%,到2014 年,外科手术仅占总数的10.74%,


  2015 年这一比例进一步下降为10.72%。相对应的,非手术项目占比则从2000 年74.32%上升到了2015 年的89.28%。根据ISAPS 的数据,2013 年,美国的非手术项目占到了全球的21.4%,排名世界第一位,而排名第二的巴西仅占到全球的5.5%。同时,2013 年,全球微整形占整形总数的50.58%,这一比例仅仅约等于美国2000 年数据的三分之二。


  2015 年,美国国内最受欢迎的外科手术是隆胸手术,占16.36%;最受欢迎的微整形是A 型肉毒杆菌毒素,占47.58%。


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  整容群体以中高龄女性为主,地区分布平均


  据ASPS 统计,2015 年,在美国全部整容案例中,男性占比仅为8.42%,低于ISAPS公布的全球平均的13.7%;2015 年,美国50 岁以上人口占医疗整形比例超过40%,主要是与二战后婴儿潮一代的老去有关,而其他发达国家20-45 岁人口占医疗整形消费者的比例达到了64%;在地区分布方面,美国的分布较为平均,没有出现与中国一样明显的东西差异。


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  3)美国医疗美容竞争优势


  科技水平高,技术进步转化为生产力的速度快


  技术的进步与应用是推动美国医美行业发展的核心力量。肉毒素、激光脱毛、玻尿酸等现在耳熟能详的技术均由美国发现并在美国首先应用。肉毒素的使用开启了微整形的时代,而玻尿酸则将微整形提升到了新的高度,这些技术的发明使用,使得微整形从无到有发展起来,极大地解放了人们的消费需求,促使美国的医疗美容行业在20 世纪末21世纪初进入了发展的黄金时期。美国拥有着世界领先的临床医学技术,高校等科研机构直接与生产企业挂钩,得益于美国高度成熟的商业模式,研发的新技术能够迅速投入到生产中。


  监管完善,立法健全


  美国对于医美行业的监管同台湾一样,将其视为普通外科,不得违反相关医疗法规的规定。与台湾不同的是,美国实行联邦制的政治制度,不仅有国法,还有州法,二者均不得违背。在一些领域,如微整形的实施是否必须由专业医生来完成,国法并没有涉及。鉴于由非专业人士实施可能会带来问题,目前已经有部分州设立或修改州法,以避免医疗事件的发生。美国的监管机构包括州政府、美国食品药品监督管理局(FDA)和美国整形外科医师协会(ASPS)。其中,FDA 主要负责相关药品、器材的监管;州政府与ASPS 主要负责医院和医师的监管。


  (四)日本:医师选拔机制严格,安全性高,男性整形比例高


  日本医疗美容业在国内的接受程度非常高,已经成为日本人的一种生活方式。日本人有着细腻、严格的做事态度和行业顶级的技术水平,这使得日本的医疗手术安全性非常高。同时其服务质量也是全球知名,有着非常完善的术后复查和跟踪服务。


  1)日本医疗美容发展历史


  日本是开展整形美容手术最早的亚洲国家,日本形成外科学会于1958 年成立,而韩国整形外科学会1966 年成立,中国则是1985 年成立。在日本,整形外科被称为形成外科,有着悠久的历史,最早可追溯到18 世纪。


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  2)日本医疗美容发展特点


  美容专科医院是日本医疗美容市场的主体


  日本的医疗美容机构主要由美容专科医院以及把美容外科作为诊疗科目的综合医院共同组成,据统计医疗机构总数超过1000 家。其中,美容专科医院约占80%-90%。由于近几年日本的美容医疗的需求越来越大,估计医院的数量还会增加。但是,只重视营业额而不重视信用的医院,可能再过几年就会被自然淘汰的。大型综合医院可以对消费者进行一站式服务,而近年来,随着微整形的崛起以及日本经济的发展,消费者对整容的要求越来越细化,逐渐出现了提供专业化服务的私人医院。这些私人医院与大型综合医院在技术、设施方面并没有大的区别,但是却更为方便快捷,更能满足消费者的需求。


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  国内需求旺盛,外部需求相对缺乏


  尽管日本的整形规模没有韩国大,但是日本国内普通女性对整容手术的接受程度却非常高。在日本,整容已经成为一种文化和生活方式,成为与化妆同一个层次的事情,每逢假期,整形外科医院门口总会排起长长的队伍。造成这种现象的另一个原因是日本高档化妆品太过于昂贵,而医疗美容的价格却相对便宜。与国内旺盛的需求相对应的是外部需求的相对缺乏,临近国家在选择出国整形时,一般会选择韩国,而不是日本。


  3)日本医疗美容竞争优势


  拥有世界领先的技术水平


  日本的医疗技术在全球范围内处于领先水平,日本人的平均寿命,从上世纪50 年代的不满70 岁,上升到现在的超过80 岁,成为世界上最长寿的国家。根据WTO 的报告,日本的健康系统指数为93.4 分,高居世界第一位,日本医疗技术的进步对此功不可没,维持日本医疗技术水平领先地位的是日本特有的“医局制度”。在美容领域,日本最早开始通过大学医院的医局系统来进行医疗美容技术的研究和训练,并培养出了一批技术高超的医师。


  医师选拔机制严格,安全性高


  一直以来,日式整形讲究细腻、精致、严格、完美的手术原则,这保证了手术过程的安全。另外,日本对医师的选拔非常严格。一个普通的外科医生,必须有7 年以上的临床经验,熟练掌握各种外科手术技巧后,才有资格成为美容外科医生;成为美容外科医生后,必须经过3 年的进修,掌握各种美容手术的操作并通过严格的考核后,才能获得美容外科手术资格;再经过3 年,至少拥有6 年美容外科医生经验,并被认定为美容外科专门医生后,才有资格成为JSAPS 的会员。这种严格的医师选拔机制,保证了医师的专业技术水平,也保证了手术的安全性和消费者的权益。


  服务质量高


  日本的服务业全球知名,日本的服务体现的是100%满足顾客的需求,不让顾客等一分钟,不让顾客有任何不安,欢迎顾客的意见和抱怨。在医疗美容领域,与其他国家相比,日本的服务主要表现在及时认真的术后复查和跟踪服务。术后顾客不仅享有完善的保障制度,还可以随时来电来院咨询检查。


  04、总结与反思


  与医美发达国家相比,我国技术差异不明显,关键在于其精细化的高水平服务、风险管控体系以及完善的监管制度:全球医美市场近年来发展迅速,美国仍然是全球最大的医美消费市场,韩国则是全球人均消费次数最多的国家。


  与韩国、美国、台湾、日本等相比,我国医疗美容业起步较晚,仍处于发展初期,市场空间较大。从技术上来看,除与美国有一定差距外,我国与韩台日的技术水平相比并没有明显的落后。比较这几个国家及地区的竞争优势,共同特点是有着完善的监管体制、风险管控体系和精细化的高服务水平,而这正是目前我国有待提升的。


  作者: 宋红现


  来源:医美现象


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作者:张木宁 时间:2021-10-22 16:30:30 文章来源:转载

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无利益冲突的话:为“惠民保快顶不住了”松一松土

作者:仲崇明 时间:2021-10-22 14:48:38 文章来源:原创

简介
8年医疗美容行业从业经历,在深圳多家医美医院担任过运营总监、营销总监、总经理等职务,熟悉运作全院百度竞价、户外广告的投放分析、大众点评、新氧APP的投放产出,营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、公关活动、实施规划,协助推进集团营销战略落地的管理工作等。同时是医美行业数据分析员,医美正品联盟总设计师,美国艾尔建-曼托等医美厂商特邀观察员,运营自媒体“医美...
职业亮点
勇于突破、敢于尝试、擅于创新是企业进步的基石
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[ 2021年-10月-10日 至 2021年-10月-25日 ]

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