医院精益运营理论认为:
医院所有的业务流程都可能存在效率和成本上的浪费。精益运营,就是用系统的、有章法的方式,把这些浪费降低到最低,不断改善和优化流程,“拧干毛巾上的最后一滴水”。这是惟创新者进、惟创新者强、惟创新者胜的重要出发点。
医院精益运营理论明确:
精益的原则不是极简,而是消除浪费、提高效率、增加价值。
医院精益运营理论强调:
遇到一个问题时,首先要去想,这个事情最理想的状态是什么样的?而现状是什么样的?然后再去采取行动。
由于竞争环境和患者需求的变化,竞争的程度已经越来越激烈并呈全面化趋势,导致运营的成本越来越高、难度越来越大,这是当下医院普遍追求精益管理的根本原因。
就是在这种情况下,以四川华西医院为代表的医院运营科室助理的岗位应运而生了。
从根本上说,医院科室运营助理已不是常态模式下的事务型职能岗位,而是立足于医院、服务于科室的纵横交错的服务岗位:它以获取的基本资料为基础,通过资源配置、流程改善、经营分析和技巧管理等方面的工作,弥补现有组织垂直管理结构中的短板和空白,对提高科室、医院的精细化运营水平和运营效率起着关键性的作用。
具体而言,在科室运营助理评价专科经营情况和考核科室指标的过程中,科室运营助理通过对科室数据的精细化分析,可以运用数据透视表通过亚专业指标、病种、护理单元指标等动态地剖析科室运营状况,为科室各项流程的改善提供更加直观的指导,同时也为医院的相关决策提供精准参考,从而实现医院人、财、物、空间的优化配置。
也就是说,科室助理不但要具备对基础数据的管控和处理能力,还要具备基于不同科室的临床特点,进行数据分析并提出改善科室经营的建议,进而助推医院的精细化管理。
作者:徐毓才 时间:2024-04-24 17:35:24 文章来源:原创
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