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医院品牌提升切勿依赖所谓的奇招

作者: 仲崇海 19年12月12日 阅读:1180 来源: 原创

  虚拟的武打小说中有很多一招闯江湖的故事,现实中也有极少部分企业通过某方面的创新赢来翻天覆地变化的案例:如洋河酒厂在10年前年产值只有几千万元,但通过蓝色经典系列的口味改良、包装、宣传、渠道管理,2012年上半年却实现了营业收入93亿!蓝色经典的成功,对洋河来说无异于葵花宝典般神奇。


  到过这样的医院营销企划人,自认为他的宣传招数很灵可以为医院带来奇迹,也遇到过这样的医院领导希望得到某独特的策划就让医院品牌迅速广大。我觉得奇招在武侠小说中我们可以幻想,在企业中也可以实现,但医院的品牌提升没有奇招!


  我以前分析过,医院的品牌是由四度支撑的,即知名度、美誉度、满意度、忠诚度。奇招有可能快速提升其知名度,但不可能是真正的品牌。患者就医选择有多方面的因素:交通、规模、专家、技术、设备、费用、服务、口碑……所有这些因素,基本都是一种客观存在,再绝妙的奇招、再新颖独特的策划,都不可能短期内改变这些客观,至多只是短期影响了潜在患者的思维。


  在医院品牌方面,我认为以高于平均速度快速提升是有可行性的,尤其是对于未设置营销企划部门的品牌意识较弱的公立医院,提升空间尤为广阔,但必须要系统化,即要综合分析技术、服务、宣传,在找出症结后多部门联合发力,多措施组合出击,才可以收到预期的效果。医院营销企划部门,作为品牌提升的主要落实团队,不仅仅是创意策划与宣传,更应该在充分认识医院品牌内涵后,站在管理咨询的角度,深入分析医院运营的每个环节,向医院管理者提供改进建议。


  医院品牌提升没有奇招,如果实在要说有,那也只能是系统化组合化。


  来源:医略营销

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仲崇海
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医略营销创始人、医院品牌营销研究与实战专家,拥有管理、英语、医学、电子商务四个专业,曾从医 10 年,硕士毕业后主要从事医院投资、管理、品牌营销、战略咨询、培训等工作,为全国50多家医疗机构进行过医院营销服务及品牌营销培训服务。
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