引      言

　　2019年12月以来，新冠状病毒从武汉瞬间蔓延到全国，2020年1月23日武汉封城让事情的重视程度达到顶点，全国戒严，居家自我隔离，让庚子年的春节独具特色，能获得长时间的阖家团圆。截止2月24日21点，全国累计确诊人数77269人，累计治愈24949人，累计死亡2596人，疫情总体已经被控制住，希望大家齐心协力，共度难关，为武汉加油，为湖北祈福。

　　一场突如其来的疫情打乱了所有人的部署，让庚子年的春节异常的特殊，居家相聚，亲邻而不相往来，幸亏我们恰逢互联网的时代，不受制于距离的远近。在这段“居家修炼”的日子里，互联网也许会造就下一个时代？零场所办公，相对于高租金的写字楼未来有压力了？

　　2019年医美的流量衰竭让行业已经举步维艰，无乃屋漏偏逢连夜雨，疫情之下的医美行业更是雪上加霜。庚子年的开工利是依旧存在扑朔迷离状态。这场疫情能否加速医美的更新迭代，能否筛分出医美的模式的赛道，我们值得去思考？面对这场全国封锁隔离的环境，医美行业能否、如何、健康、持续的春暖花开？是目前摆在医美投资人、管理层面前的一道坎？迈过去是否度过难关？迈不过去是否意味着淘汰？

　　因此，我们一起探讨医美这几年我们是否在不断的改变，是否在不断的进步，有没有能力抵抗风险，如何来储存势能，继往开来。历史是最好的一面镜子，它既可以总结教训，又可以照亮未来。

　　医美红利周期的消退

　　我国医美行业在经历了2013-2017的快速增长后，由2018下半年进入行业洗牌阶段。面对多样与复杂的消费者需求，多数机构在迷茫中倒闭；投资者也逐渐对医美行业产生了疑问。医美这五年的究竟给我们带来哪些的红利？让医美行业快速从一个小众群体逐渐走进大家的视野，成为颜值经济体系下不可或缺的一种经济嫁衣，伴随着百度竞价疯狂，美容院渠道的贪婪，小额贷款的罪恶，APP平台的洗脑……每一次模式的泛滥都犹如饮鸩止渴，对医美机构对医美行业都是一次自我的伤害及被动的前进，对求美顾客来讲都是一次的觉醒，对管理者都是艰难的选择与挑战。

　　我们从医美的红利周期的几个维度来探讨分享，从历史的教训中看发展，以史为鉴，破土新生。

　　01、现 金 流 量

　　现金流量出处是现代理财学，是指投资项目在其整个寿命期内所发生的现金流出和现金流入的全部资金收付数量。

　　具体内容包括： 现金流出与现金流入两种情况；

　　其中，现金流出包括两个方面：固定资产投资、流动资产投资、运营成本；现金流入包括营业收入、残值收入或变价收入、收回的流动资产三个方面。

　　从现金流出与其他行业对比来看医美只是在付出运营成本，包含房租水电、人员工资、材料成本（大部分是先货后款）及广告投入成本；

　　从现金流入与其他行业对比来看医美主要集中在营业收入，很少有残值收入及收回的流动资产。因此，医美行业在做只享受权利而没有履行义务的好事情。

　　医美的投入与产出的周期率非常的短，回报率有很高，部分渠道机构都是先营业收入后返的情况，进而使现金流量更加的富裕。

　　假如某一家医美机构3月份的营收额度为1000万。当月需要开支的重要资金清单如下：

　　1、房租水电；

　　2、员工基本工资（提成到四月份支付，延期一个月）；

　　3、广告费用（一般也是先投放，延后1-3个月支付）；

　　4、高值耗材费用（一般先使用后，延后1-3个月支付）；

　　5、渠道返款费用（线上渠道，延后1月支付，美容院渠道有3天、7天、30天汇款）；

　　其中重要的只有房租、员工的基本工资。

　　02、自主议价权

　　自主定价权是经营者自主经营权的重要内容之一。赋予经营者自主定价权是落实经营者自主经营权，确立企业独立法人地位的一项重要措施，也是建立现代企业制度的必然要求。《价格法》，以法律的形式明确了经营者的自主定价权，并对经营者自主定价的范围、原则和依据以及经营者在自主定价过程中所享有的权利和承担的义务作了详细的规定。

　　每一家医美机构至少都拥有一套属于自己的价格体系，部分机构甚至有两套价格体系，这决定于机构的客源模式。医美机构的价格体系的繁琐、数量之多的原因来源于机构经营者的主观性、随意性，其实很多医美机构的项目完全可以合并单元格。举个例子：假体隆胸与玻尿酸的很多项目包装与价格决定于材料的成本及产品的营销话术，医生的技术往往成为了附属品。

　　这样做已经是本末倒置了。现在的医美仍旧属于被上游厂商所绑架的状态，既产品为王的时代。哪怕是医生自主创业的机构也不例外，其中，很重要的原因是厂家伺候、管营销、管兜底。这完全已经属于一个利益的链条，圈住的都是链条上的利益者，圈不住的都是游离的探索者。

　　因此，医美行业的自主定价权更具备特殊性及不稳定性，因为生产者（手术医生）复杂化、特殊化等核心因素，会发生天翻地覆的变化，同时因为美的标准无法核定导致无法批量生产。再加上一些特殊原因导致，同样的生产者因客户属性的来源不同而不同。

　　医美自主定价权因客户的选择属性，借鉴同行的竞争原因大概固定在一个相对的范畴。随着互联网平台的崛起，低价引流又开启了一波新的捆绑销售的模式。自主定价权是是赋予企业的权利，企业也要担当起相关的义务，为了机构，为了顾客，为了医生，我们应该塑造相对健康的赛道。

　　03、监管的宽松环境

　　医疗美容的检查相对比较宽松，虽然每年都有报道事故发生，总体的大环境还算不错。但是再小的概率遇到快速增长的机构数量，遇到认钱不要命的经营者，风险系数陡增，投诉量的加大，信息的透明化等因素，让执法者看到了灰色地带重生。其实，行业的发展有两种可能，一种是行业自我规范，一种是政府规范。

　　每一次的检查医美都不是主要的检查对象，但是每一次的检查医美都会制造不同的话题。有可能是医美已经成为暴利的代名词，医美成为社会的敏感词，医美成为赚钱的遮阳伞……在种种的利益驱使下，医美从高不可攀逐步的沦为大城市全民体验的滑稽之旅行。在这场旅行中，自我主义，炫富主义，网红主义，跟风主义……完全凌驾于医疗、医学主义之上，把医学弱化，把效果扩大化，把生命儿戏化……自我约束能力不行，就有更强的力量来约束你。

　　医疗检查主要涉及到的领域

　　一：规范医疗美容医疗机构使用的植入性医疗器械和美容相关药品全流程管理。

　　各医疗机构要建立植入性医疗器械、透明质酸钠、胶原蛋白、肉毒毒素等相关药品的台账管理制度，明确进货渠道、流向等，并保留相关记录清晰可查，坚决杜绝出现“以次充好、以假乱真”的行为。

　　简单举例：胶原蛋白、肉毒毒素需要冷链配送，温度过高药品失效或起到副作用。

　　玻尿酸临床审批适用症状只有改善法令纹，注射其他的部位都属于超范围使用；

　　妆字号产品作为械字号产品的超范围使用；

　　二：严禁医疗美容医疗机构使用未经注册器械开展医疗美容服务。

　　使用来源不合法或未经注册医疗器械存在极大的医疗安全隐患，坚决杜绝使用未经注册或走私进口医疗器械开展医疗美容行为，切实保障购置医疗器械来源合法、资质齐全。

　　三：严禁医疗美容医疗机构违规介入消费者“医美贷”等消费类贷款的行为。

　　医疗美容机构不得向任何商业银行和金融机构推荐消费者通过消费者贷款方式开展医疗美容项目；医疗美容机构在接受消费者贷款过程中发现可疑非法贷款行为的要及时向辖区公安部门报案并将线索报我委扫黑除恶办。

　　互联网检查主要涉及到领域

　　2016年魏则西事件把百度与莆田系推上了风口浪尖，2019年深圳医疗的专项行动又把百度与莆田系推向了风口之上，现场抓获上百人。

　　目前，政府部门对医美的监管从早期的夹报、报纸广告（软文与硬广）、户外广告到中期网络广告(官网的首页)到后期的官网的详情页、微信内容。2016年9月新的广告法的出现滋生了医美利益寄生虫，新法出台后的对极限广告用语、明星代言、案例对比、术式对比、强化疗效等信息。一旦发现问题搜集素材，去当地的监管部门投诉，监管部门立即去机构调查取证。少则修改，大则处罚。一般会让和当事人和解，基本都是花钱和解。同时，反映出医美的油水多、自我管控的松懈、政策的漏洞及灰色边缘地带重叠。俗话说，树大招风。新氧的上市，是否意味着下一轮的监管触手会波及到三方APP平台，中小机构的生存法则将遇到致命的打击，这是曾是安乐窝，一旦开口必将血腥。

　　一：政府部门的强制检查，让百度断流

　　政府部门目前在监管医疗美容机构的官方网站，必须审批后才能上线，否则算违规。同时，涉及到里面的二级页面也需要广告批文才能符合要求。这就意味着官网详情页也即将进入严加审核的范围，很多机构无奈之下只能直接跳转商务通咨询，在竞价时代的核心板块被监管无情的切断，这些内容不可能被审批通过。同时，针对强制广告弹窗也有明确的限制，不能无限弹出，有明确关闭按钮。

　　比如官方网站滚动的banner图，点进去直接转到商务通。

　　二：寄生虫利益吸附的举报

　　从竞价时代的医美负面勒索，广告法出台后的对极限广告用语、明星代言、案例对比、术式对比、强化疗效等信息。医美产品因特殊性养育着一批靠医美发家致富的寄生群体，同时，反映出医美的油水多、自我管控的松懈、政策的漏洞及灰色边缘地带重叠。他们一旦发现问题搜集素材，就去当地的监管部门投诉，监管部门立即去机构调查取证。少则修改，大则处罚。一般会让和当事人和解。基本都是花钱和解。

　　三：新氧上市及双百计划是否是下一个百度

　　2019年12月22日，第五届新氧亚太医美行业颁奖盛典在北京成功举办。为帮助医生们提高自己的竞争能力，为行业培养更多的优秀医生，新氧在盛典现场正式发起“新氧双百医生扶持计划”。

　　该计划旨在借助新氧平台，把平台成功医生的经验，传递给更多的机构和医生，促进全行业水平的整体提高。在2020年，扶持百位医生达成百万收入。

　　数据显示，2019年，新氧平台上有423名医生的GMV超过百万，比2018年增长了70%。过去一年，他们的平均客单价增长了31.53%，平均每人在新氧创收203万元，其中最多的一位医生一年通过平台创造了近600万元收入。

　　首先，祝贺新氧成功上市及这不平凡的5年为中国医美做出的贡献，借助医美互联网的风口，让更多的年轻人来体验感受医美所带了的生活变化。

　　其次，在百度竞价疯狂的年代，新氧的出现托起了中小机构的未来，在当时看来那是夹缝生存的苟且。如今百度时代的流量路径被直属部门给封死，流量腰斩，当大机构齐聚新氧共享流量之际，其实是在压榨中小机构的未来。俗话说：双拳难敌四手，好汉架不住人多。更何况你面对的都是久经沙场的高手？

　　再次，医美的自我包装营销（更直白的就是花钱买光环）在悄无声迹的从厂家到平台的转移。随着产品的不断增加，厂商之间的竞争越来越激烈。随着医生自主创业的不断增加，中小机构的自我掌控意识不断的增强，在产品选择，营销终端的需求方面会更加的主动。大机构的加入的确给新氧增加了很大权重，也为双百计划做了很好的铺垫，平台搭台，机构唱戏，本质上与之前医美厂商所做的事情雷同，换汤不换药，都是愚弄求美者。

　　最后，感觉一个流量平台不在顾客质量上做文章，反而在医生的成功模式上做文章有点越俎代庖的感觉。APP医美还是属于小众医美群体，中国医美的关键顾客还是掌握在渠道医美手中，他们的体量要远远大于APP的总和体量，那是他们近几十年努力服务成果的体现。

　　医美从他开始落地的那一刻就注定不是普通人消费的产品。现在竟然做成了白菜价的市场规模。在扭曲的颜值社会的驱使下很多顾客完全把它当作丑小鸭蝶变白天鹅的法宝。

　　目前的医美已经被产品高度绑架，广告的营销教育、厂家产品的教育、线上的网电教育、院内的咨询教育、医生的趋于利益的附和……所有的一切都贯穿于产品，顾客的焦点都是围绕产品进行，忽略了最为核心的医疗技术，从而沦为产品的配套附加值。我不是医生，但我相信所有的医生都有自我的尊严与底线，假如有一天，随着消费者对产品认知的觉醒，突然有一天她们走到你的面前，指着脊梁骨骂你是个屠夫、禽兽……为了利益明知不可为而为之的时候，再多的金钱也无法掩盖你内心的不安。

　　为了医疗美容良好的发展和不断的进步，真心的希望所有的医美从业者紧跟国家的步伐，行业内部的沟通交流，为医美的未来创造一个良好的环境。

　　04、美无标准化

　　咨询师是医美机构的销售人员，同时也是美学标准的首席执行官，负责客户的术前分析、产品销售、售后服务的环节；随着行业的快速发展，新机构的数量陡增，导致咨询师供不应求，因机构不同，学历不同，考核标准不同，导致咨询师之间的差异巨大。作为一个优秀的咨询师，要懂美学标准，它是衡量一个人面部比例的一个法则（虽然大部部分人都不是很标准），要用手上的工具告诉顾客你目前的数值是多少（面部测量表），有数据就有评估的依据。

　　说到面部评估是所有医美管理者的痛，非常好营销服务的工具不用，映射出综合能力的不足与固步自封的习惯。医美的面部评估的重要性就像看病的望闻问切。先诊断，把你的工具使用起来。三庭五眼，四高三低，眉眼间距，鼻子的角度……所有的一定要记录在本子上，作为参考数值。不然你所做的都是瞎忙活。现在部分医院都用3D数字化进行面部扫描后评估。道理都是一样，给顾客专业的服务，结合数据作为咨询的参考。数据一出来，问题也就出来了。因为万分之一的人也达不到美学标准，真正达到美学标准的也不一定来做整容，即使来了皮肤也难免有些问题。

　　目前3D智能整形的软件系统运营而生为未来医美咨询提供更全面的美学评估，无论从顾客的体验感、对美丽的理解力、术后效果的模拟体验、咨询与顾客设计沟通的轨迹草图、医生搜集临床案例都从原始的二维模型（多长图片的不同角度平凑到3D时代一张图片的立体分析）到3D时代的跨越。运用美学设计工具及信息的同步匹配，3D立体的美学新标准，它将更加全面衡量一个人面部比例的一个法则（虽然大部份人都不是很标准），要用智能的美学的工具告诉顾客你目前的数值是多少（面部测量表），有数据就有评估的依据，同时咨询可以拉近与医生的距离，做更多的服务，提升自己的价值感。

　　美学设计的芯未来

　　作为一个专业的设计师需要具备一些基本的素养，才能更好的服务顾客，进而帮助顾客解决深层次的需求，让顾客满意、欣赏获得持久的粘性。

　　一：欣赏美

　　艺术大师罗丹说过：“世界上并不缺少美，只缺少发现美的眼睛”。请你用一双善于发现美的眼睛把你所认知的美，帮助服务顾客，让他们重获美丽或更加自信。

　　二：设计美

　　很多咨询师一听说设计估计头皮发麻，好多咨询估计都不会使用美学设计工具，不使用工具全靠一张嘴，很难让顾客满意，因为顾客看不到实际的存在感。

　　第一步：

　　初步的测量、评估

　　举个例子：量房屋的面积、墙体的厚度、房屋的细节布局等(通过美学工具针对顾客的脸型、皮肤的质感、紧致程度评估了解)。尽量获得足够多的信息，有助于设计更符合顾客的需求方案。

　　第二步：

　　设定初步方案，辅助此方案以前比较成功的案例。

　　大致勾勒出顾客所需要的那种感觉，平面图、立面图、亮点细节图等，因为顾客还没有交付订金，具体的平面图、立面图、效果图、施工图纸不会出来，因此会手绘的设计师比较占有很大的优势，又能展现自己的才艺。（从轮廓到局部从骨骼到皮肤，给顾客全面分析到位，技能解决顾客的需求，又让顾客非常的佩服你，最后拿出几位好姐妹、年龄相仿的案例，给顾客看，一切都是游刃有余，水到渠成）。

　　(装修是一次到位，我们美容是循序渐进。通过评估给顾客大概的设计系统方案，第一步需要解决问题，第二部需要解决问题，第三部需要解决问题。以后需要注意哪些问题。)

　　第三步：

　　分析材料及讲解手术安全性

　　平面布局确定后，下一步针对选择风格需要进一步深入探讨。如果在设计方案的同时确定了装修风格，那就直接选择材料。墙体的电线直径、水管的质量及品牌、打造柜子的大芯板的质量及甲醛的含量是非超标。（室内设计和医美有异曲同工之妙，整形也是由内而外，装修也是如此。先做隐藏的工程，再做表面的工程。如果大家看到一个人的脸有点浮肿有可能就是没有按照步骤，其实，按照步骤应该是先减掉多余的，再增加有效果的，脸看起来才能紧致。如果一味的增加填充剂，导致容量超标必然在地心引力下下垂。因此，安全的材料也需要好的技术工人放置到位才能发挥它真正的价值。）

　　其实，大家会感觉室内设计这些标准工程很容易细化，而手术类的如何量化。其实，手术类的也可以量化，把标准及流程图做出来，咨询团队也可以做部分医生的术前测量，让医生把时间更专注于手术。比如隆胸的术前测量划线、假体型号的选择等，医生看到以后直接做手术，目前陈育哲教授团队做的很不错，值得学习。

　　三：创造美

　　优秀的设计师会把琐碎的事情串联化，衔接顾客、材料商、水电工人等，同时，会手绘、懂得欣赏美、传播美、材料属性、工艺流程、会看图纸等。把一切可能的因素关联起来，这就是创造美的价值链，也许很多事情不需要你做，但是你要学会懂得、并且需要思考。时代会变，设计的潮流也会发生改变。在弯曲的道路，在局部的一个点也是笔直的，因此我们要用发展的眼光对待问题。（作为一个医美设计师你是否能完全运用这些知识给顾客提供真实的需求，少一点感性，多一点理性，少一点忽悠，多一点真诚，你会发现这个工作没有之前那么的辛苦，这也许就是境界及认知的升华。）

　　05、灰色地带重生

　　疫情之下，给我们更多的时间思考，仔细反思当下的医美环境，专项行动后部分医美机构业绩下滑，管理者人人自危，内心忐忑。有人说，行业属性出了问题；有人说，医美的起点出了问题；有人说，行业发展到需要割韭菜的时候……然而，最核心的属性我们忽略了，医美的核心问题出在利润及挣快钱的属性上，基于之前的环境属性，灰色重生，铤而走险，消费者的认识程度及信息的不对称、贷款高速挺进加剧了事情的严重恶化。

　　医美的原始积累，让很多有沉淀的医美老板还是存在侥幸的心里。一方面仰仗长期维持的关系，一方面依托自己机构的品牌效应及媒介关系，店大欺客。互联网时代全面普及及移动互联的心手不离，让信息的传递时间与空间更加的立体快速。微信等媒介的闭环渗透瞬间形成蜘蛛效应，多层次的重叠交融，让重大信息无从错过，无需搜索。

　　时代在变，市场在变，消费者的心理需求也在变。医美机构的定位及管理也应该在根据市场需求在改变。我们把全部的精力都放在冲业绩上面，进而更加忽略了思考与布局。我们更多的倾向于抓每日新诊、成交率、客单价而忽略了老顾客的精心服务，导致部分机构的老客流失率很高。新诊流量固然重要，老顾客的维护千万不能放松，不要认为消费几次对你就忠诚，那是因为她没有找到更好的去处。

　　偌大的深圳医美机构高达415家，具备标准经营数据分析的数量不会超过10家。数据从不会欺骗任何一个老板，除非你的源头偏离了轨道。大部分机构都是凭感觉及汇报揣摩预测方向，某连锁机构的老板甚至都认为数据没有用，其实是你看不懂。

　　根据卫计委官网统计：从2018年5月28日到2019年5月28日共查处3429篇相关处罚通知，处罚金额最高为24万元。其中，对超范围违规手术及非法行医的打击力度最大，处罚金额占比最高。通过相关数据分析，是因为的确不知还是为了利益铤而走险，真相只有经营者本人自知。

　　国家的管控是为了行业更好的发展及规范，为求美者提供更加专业、权威的医疗质量服务。然而，有些机构从业者喜欢走捷径，挣快钱，总是抱着侥幸的心里，一旦被查处，将收到名和利益双重严厉的处罚，企业信息的公开化，任何的蛛丝马迹都会伴随机构与一生。

　　无论从医美的原始积累到现在医美的监管，每一位投入到医美行业的创业者都是值得尊敬的，他们筑起了医美行业的春天，开启了医美的普及的大旗。

　　极具缺少人才储备的医美，遇到高速扩张的趋势，势必导致本来门槛不高的行业彻底失去了底线，这就预示着未来的道路更加的坎坷。从进来的那一刻起，都是为了血淋淋的金钱，哪来的真诚到永远。

　　行业遇到瓶颈最好的解决方案就是抱团取暖，而不是分崩离析。医美现象近期会组织专业的团队针对本次医美的检查做到相关的服务及指导，同时也希望同行积极参与，给深圳医美一片碧海蓝天。我非常理解机构的每一分钱都来之不易，我也希望所有的医美机构真正重视起来内部的自我检查，与其被监管部门处罚不如加强学习交流做到有法可依，依法从业，更好的规避风险，服务顾客。

　　06、颜值社会的导向

　　随着医学的进步和美学的辅助，医疗美容从排斥、不接受逐渐被广大爱美女性的所接受，甚者痴迷。这种成人之美的美好事业在她即将成长的时期，在利益的趋势下，欺骗、谎言、夸大效果、直销模式……正在一步步刺入消费者的心里底线，行业的未来一步步被吞噬，甚至走向死亡的边缘。

　　医美的环境、消费者的习惯、医美机构的分布、政府的监管等都发生了不同的改，医美机构在水深火热中不断的挣扎，回归医疗本质成为一种呼声，无奈没有适合她的肥沃土壤，医美APP的出现的确给中小机构在夹缝中赢得一片属于自己的天空，然而医生的变动随时让你前功尽弃。既然选择了这个行业，就必须面对它好与坏，思考它的出路与未来。

　　医美不仅仅是低价，低价仅仅是一个诱饵，医美从他开始落地的那一刻就注定不是普通人消费的产品。现在竟然做成了白菜价的市场规模。在扭曲的颜值社会的驱使下很多顾客完全把它当作丑小鸭蝶变白天鹅的法宝。

　　一：医美洗脑式的营销

　　互联网平台的生命线，是流量。获得流量的常见捷径，除了碰瓷明星，还有洗脑式营销。比如，今年5月在纳斯达克挂牌上市、号称拥有2.4亿月均流量的X氧APP，就因其广告中具有极其强烈的价值导向，被质疑突破道德底线和伦理底线。

　　二：扭曲的价值观

　　碰瓷”明星、刷单丑闻、医疗安全纠纷、“违规黑医”、泄露用户隐私……医美平台行业十分混乱，急需规范化管理和行业自律。尤其是，X氧等APP在公共场合及互联网平台铺天盖地投放的低俗价值观广告，急需有关部门对其严厉整治。让突破底线的广告无处容身，让舍弃道德的企业铭记：三观比五官更重要，良知比利润更重要。

　　07、消费者认知的局限性

　　新兴的APP平台逐步引领90后的医美圈，疯狂的案例传播，削弱了顾客对技术的重视，一心追求效果的驱动力，在颜值经济的当下，少投入高回报的观念一直是个定时炸弹。APP的低价策略模式对中国医疗美容的发展是毁灭性的，在低价的背后是运营策划绞尽脑汁的辛酸，更为重要的是在医美消费者从接触医美就烙上了这种符号，在辅助医美贷款的超前消费，在她们未来的几十年都会在这种符号下探索、认知畸形思维的医美空间里纠结和挣扎。医美不仅仅是低价，低价仅仅是一个诱饵，医美从他开始落地的那一刻就注定不是普通人消费的产品。现在竟然做成了白菜价的市场规模。在扭曲的颜值社会的驱使下很多顾客完全把它当作丑小鸭蝶变白天鹅的法宝。

　　共享模式、直销模式的疯狂席卷大家的观念，在短时间内追逐完利益，到头来就是一场空。特别是扎根本土，有品牌底蕴的老机构，不可能完全按照他们的模式去跟风，我们应该拿出老牌医院的底蕴，来正面迎接这场战争。风过去，存在的才是强者。

　　我们在发展中也不仅仅遇到这样的困难，我们始终按照规范，遵循医疗的原则，为行业树立了典范，同时为社会承担了社会责任。

　　如果“医疗事故”的表象是一种偶然，利益的驱使及遍地开花的医疗美所为事故的高发埋下了伏笔，部分医疗美容的操作的不严谨性是消费者看不到的另一种的必然，作为正规医院的管理者首先要树立懂得真爱我们的顾客的理念，她们是美丽健康的求美者；作为手术医生要树立对待顾客如亲人、爱人的情怀，因为她们是鲜活有思想的生命。

　　医美消费者的知情权几乎为零则为黑，信息的不对称也是滋生医美高投诉、高纠纷的源泉。政府的监管非常的明确，如果完全照做很少有机构能生存则为白，重叠的部分为灰色地带，考验经营者的良知，手术医生的医德，咨询师的贪婪，幕后老板的罪恶。

　　08、集团产业增值

　　鉴于医疗美容行业具备以上红利的特性，部分集团公司开始涉及到医美行业，他们所经营的机构规规模不大，选择医美也许意味着这是一个新兴的朝阳行业，也许是产业多元化的发展目标，总之唯一的目的是不变的，那就是集团产业增值，医美。

　　作者：宋红现

　　来源公众号：医美现象