疫情肆虐了将近3个月,现在逐步恢复和控制,各地的医美机构也陆续开工复诊,但是我们一直期待的报复性消费反而却没有到来,很多医美机构老板开始有点方,特别是渠道医美的机构,接下来的几个月就看老板的实力,能不能挺过去了,渠道医美转型这个话题我想应该很早就有人再说,面对今天的复杂情况,我们来讨论一下渠道医美转型的阵痛。
我们从以下三个方面来讲述渠道医美转型会产生的阵痛:
一、客户获取的阵痛
渠道机构客户几乎都不在机构手上,机构转型必然要经历客户数量下降,客户单价下降的阵痛,如何寻找新的获客渠道,搭建新的客户体系,这是转型必然要面对的问题,疫情期间整个行业都按下了暂停键,这时候转型或许是转机,如果能处理好客户的问题,快速找到获客渠道和搭建客户体系,也是帮助机构走出困局的一种方法。
现在的获客渠道多样化,互联网三方平台,新媒体和短视频平台都可以尝试,换一种方式在逐步恢复中找到更适合机构发展的方向,也不失为一种长远的战略。
二、员工承接的阵痛
之前经历过渠道客户的高单价,快速成交的洗礼,机构的员工享受着快速和简单的运营模式,机构转型之后,所有的会员体系从新搭建,员工必然要经历一个适应的过程,从专业度、服务都是一个考验。
疫情期间很多机构开始了大量的线上直播,很多都是针对客户的,这个时候应该把员工的培训捡起来,提高员工的专业度,提高员工的服务,为后期的转型打下基础。
三、运营模式的阵痛
习惯了一个运营模式,又重新调换一个,对团队来说是一个考验,对机构来说也是一场生死之战。渠道医美的运营模式比较简单粗暴,如果换做新的模式做直客的形式,那么就需要做全方位的精细化运营了,对于机构整体的团队结构,项目搭配包装,活动策划,平台运营等等都需要做更详细更全面的制定。
2020年医美市场都说会恢复比较慢,对于渠道医美的转型我到觉得是一个机会,在大家都不敢太动的时候,主动出击,寻找获客渠道,快速沉淀,找到自己的运营体系,全方位布局,打造属于自己的会员体系,在疫情结束行业回暖的2020年或许还能有一些机会。
篇幅所限,先写这么多。我是黄飞雄,一个有实操经验的医美营销人。希望与你多交流,医美营销那些事,共同进步。
作者:宋红现 时间:2025-04-25 10:04:40 文章来源:原创
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