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你和成功口腔诊所,差的就是这些!

作者: 黄彦堃 20年06月30日 阅读:1128 来源: 转载

  成功管理要素


  良好的管理系统:包括医生、助手及辅助人员的适当配比;优化的诊疗流程;准确的病人约定;协调的整体工作;以及客观、准确的统计评估管理系统。舒适便利的环境:创造家庭化的环境,实现人性化的服务,以消除患者的恐惧心理,增加安全感,培养亲近感,并调节医务人员的情绪,同时便利医护工作。


  团队精神:诊所的医护人员必须具备积极向上的精神风貌、热忱周到的服务态度、团结友爱的人际关系、配合默契的工作氛围、忠诚执着的敬业精神和至精至善的医疗作风。技术更新:高标准的医疗质量是诊所生存、发展的基础,而先进的诊疗技术是医疗质量的保证,因此技术更新是诊所长远发展的必然之路,也是吸引患者的主要途径。高效:高效率的工作就是要用最少的时间、最少的花费获得最大的收入;产出效率是评价诊所成功与否的主要指标,其中最重要的指标是个人产出率、单椅位产出率及投入产出比。


  口腔诊所营销推广


  在门诊经营管理过程中,我们常常遇到这样的事情,利润一一天天的往下滑,而又找不到问题出在什么地方?就像看病一样,患者只知道浑身不舒服,但又不知到是什么病造成的,这时我们就有必要整理一下思路,认真查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。营销是门诊经营管理的三大核心内容之一(技术,管理,营销),相对于技术和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节,对照下面的问题,我们就可以大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。


  1、目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势?是否符合“人无我有,人有我优,人有我精”的原则?做任何营销活动都必须有自己的优势,无论您为社会提供什么样的服务都是如此,口腔门诊也不例外,在开展的治疗项目设置时要清楚这一点,认真找一找自己在修复,治疗,正畸,口外等治疗项目中,相对于竞争对手有哪些技术优势,最好有绝对的优势项目,这是治疗项目定位问题。


  2、您的门诊收费价格是如何定位的?价格是竞争过程中常用的核心手段,您是否制定了有效的价格竞争策略?有没有定位?在成本控制方面是否有相应的管理措施?高价居奇是一种策略,低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措施,特别是处在生存边缘的时期,具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状况,在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。


  3、除了您门诊的患者介绍,您是否考虑过还有哪些途径让患者知道您的门诊?我们使用过直销手段,在患者对自己门诊服务满意的前提下,如果患者介绍了新患者,按所收费用的多少给予一定比例的回报,在门诊创业初期这种方法很不错,您不妨试试。


  4、您的门诊是否使用过有效的促销手段?比如牙膏,牙刷等小礼品? VIP客户管理制度,免费的礼品卡等,您是否使用过这些营销手段?


  5、在提高门诊品牌的知名度,美舆度,忠诚度等方面是否有相应的营销措施?做到患者的满意和没意见是不够的,患者的忠诚度需要门诊能提供让患者感动的服务,无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。


  你和高端口腔之间,差的就是牙科设计


  随着牙医创业的越来越多,口腔的迅速发展,牙科门诊越来越多,牙科门诊设计装修也越来越受到重视。造成这些误解的原因是什么?我们不仅注重高端的牙科门诊设计,而且还增强了我们自己的牙医力,提高了医务人员的专业素养,统一和透明的价格标准,使我们的设计和装修所提供的诊断和治疗服务的质量相对平等。


  事实上,这在许多牙科诊所的翻新中是一个错误。口腔被用作医疗场所。医生的力量在直觉上是重要的,诊断和治疗的力量是我们高端路径的基础。牙科门诊设计必须有自己的市场地位。由于定位决定了我们的设计和装修水平,我们的形象创造是一个美丽、时尚和舒适的牙科门诊,具有先进的诊断和治疗技术,高质量和高质量的服务。是治疗病人的关键。


  牙科诊所引流


  这个功能说实话很扎眼也很普遍,但是与别的不同,他的特点就在于可以给患者群发消息,现在也有很多门诊的口腔管理软件可以关联,例如某看牙、某管家等。可以编辑快捷短语者,医患沟通视频,给与患者更加通俗易懂,高效快捷的理解和沟通。从消费者的角度来说,他是有很多选择的,毕竟现在的交通对于地域的限制并不是很强了,人们对于选择自己就诊的牙科一般都是通过以下几种途径。


  门店引流


  这种方式就要看你诊所的地理位置所带来的流量了,还有综合门诊本身的装修风格,和你所做的一些线下的引流方式是否起到很好的效果。只要竞争不大的时间长了都是有一定的名气,很多门诊的情况患者现在都是供不应求,现在目前很多地方对于牙医这个精英职业人才非常的欠缺。所以很多门诊基本都不缺客户。


  广告投放


  这就是线上的一个引流方式,比较费时费力,投入成本大,咨询人多,但是咨询过后也会货比三家。而且效果短暂,只是一时的。未必能达到理想当中的效果,也有可能会入不敷出,所以选择需谨慎,特别对于一些刚起步的需要采用一些比较稳健的方法。


  自己的朋友圈


  现在行业的竞争这么明显,许多同行不惜血本也要做比你更好的装修。如果不能再朋友圈占据优势,那么就会错失很多身边最好的资源的利用率。而建一优势我们仅仅只需要很小的一个成本,就是通过公众号运营,把诊所的专业、亲民的形象建立起来。透过朋友圈的覆盖可以提升我们的曝光


  作者:小美蜂


  来源:劲美

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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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