今天还是讲讲竞价，因为不管你移动发展多红火，社交媒体多霸道，最作为做医院的到目前为止最难以摆脱的，还是依靠竞价，而从所占份额来看，移动搜索逐步赶上并超越PC端。所以我建议的是重视移动端。但万变不离其宗，竞价不管百度如何调整，他的三要素都不变，而需要做好仍然是在这三要素上下功夫。

今天不管你是老鸟，还是新人，其实都应该用这些去时刻提醒和调整自己的思路。

1，     关键词：关键词的选择体现你对用户的认识及对数据的分析

竞价，竞价，美其名曰，竞的就是关键词，我们需要分析的是哪些关键词真的有用，哪些没用？而重点就在于你怎么判断有没有用，有些人会根据好多天的统计来看，没转化的就没用，这个判断没错，但还是得分词来看，有些重要的关键词其实需要从各方面去判断，除了对话，影响的还有电话，前段的流量铺垫。从很多时间来看，今天预约或者对话的人不一定就是今天的效果体现，他可能在网上看了你们好多天了。

所以，我一般建议的判断关键词从以下三个方面：

1），自己先判断，从关键词询问意图上判断这个人到底是不是要看病，看病的机会多大，还有问这个问题是老患者还是新患者？新患者我们抓住的机会大，还是老患者抓住的机会大？这个要求我们要懂得疾病和患者心理

2），从流量和代价衡量，看这个词能带来多大流量，我们需要花多钱，你们可以想想，比如一个便宜的词也许是边缘词，点击100次才100块钱，，而一个精准的词，点击10次就要100.，你们觉得这那一个拉来病人的几率大？

3），从数据衡量分析。从一段时间数据看，对话量，预约量，就诊量。当然这里面也有不客观的因素，因为有些词转化的方式比较婉转，这就是为什么我们说你从数据看到的有些词流量大没转化，但这些词到底有没有起作用？也许有，比如，它起到的作用就是前面的铺垫，先让生病的人看到你们医院，到他再想治疗时用另外的关键词搜索还是能看到你们医院。这是一种思路，就是让他从搜索上有连贯的印象。再次我也只提一下，具体需要各位实践。

这是我们的选词上面。

下面说说关键词的设置，包括匹配方式跟否词。这个其实没多少说的，现在大部分用的都是短语里面的同意相近匹配。我要说的是这个你必须跟你的消费挂钩，有些词价格高可能会用精准一些的匹配，有些价格低就会广泛一些。否词需要把握的只是个度的问题，不能否的太过了，也不能否的太窄了。有些单元也可以互相否对方的词，以防止低价匹配高价浪费花费。当然我们有些词被限制不让上的时候我们还是需要用高价来匹配的。

2，     创意：创意的书写要顾全大局

创意是直面的广告，长短，飘红多少，用符号，都是为了凸显出自己的创意在一堆里面脱颖而出。

另外一个作用也就是我们说的质量度。其实质量度提高这个方式应该在关键词里说，但与创意有关，我就放这里说吧！当然也与页面有关。

说到这里，我不得不说下对一个竞价人员的要求，一定要是，懂得销售心理，会文案编写，会数据分析，等。只做到一点都不行。其中文案编写考验的是创意书写，及页面的设置。

短短一两句话想多赢而出，还要照顾质量度，所以不是容易的事情。不管你是紧贴实时话题，热门话题，承诺，品牌，还是效果宣扬。都需要准确而统一。不要咋而乱。创意也要给人连贯的广告效果。让染答题一看某句话就立刻记住，和知道你们是哪家医院，所以创意不但吸引人，而要给自己的医院一个标志性的话语，段子。就像现在的电商一样，陈欧有陈欧体，凡客有凡客体，江小白酒有自己的标志语句等等。

当然考虑到一些质量度的原因，创意最好是第一次上时就弄好，不断的改有两种结果，质量度下降，或上升，当然第一种最普遍。

把创意当作路牌广告来写，你会写出什么样的？把创意当作电视广告来写，你又会写成怎么样的？或者把创意当作网络段子来写你还会写成怎么样的？所以需要大家考虑，不断创新。

3，     着陆页：如何策划才能获得信任

医院的着陆页到目前为止大多数仍然是简陋简单，要不就是一个简陋的专题，要不就是一篇简单的文章，你们自己把自己的页面和别人的打开看看，清一色，短短的文章加上一些引导按钮，或者几个简单的专题，东拼西凑。你如果使患者你自己会选择哪个？当大家都很烂的时候比的是什么？是医院品牌，是知晓率。而且我们打心里想想，人生病是要看医生，但是去哪家医院看，决定因素有哪些？根据疾病不同，一瞬间用上脑袋的是这家医院看病怎么样？而后才是消费等。那我们怎么体现这家医院看病怎么样呢？很多人就说包装专家，和技术，孤零零包装两个页面。我只想告诉你们，这是错误的思路。很多患者看医院不是看一个页面就判断这个医院怎么样，除了外在广告宣扬的品牌影响外，还有他对你们这个网站的端详来判断你这个医院如何。所以一旦患者要看病，他肯定会多方面来审视你这个医院，而网站是他最直接的审视。所以要想做好，不要单纯挂一个专题一个内容页。而是要把整个站方方面面打造好。让他们体会到真正的人性化，而且必须要尽可能地把医院一些真实的图片和医患之间的信息展现出来。设立投诉的地方，就像电商的评价一样，这个你们自己可以操纵。

真实即信任，而此真实是你们要做出来的真实。

最后我来补充下，讲讲医院现在面临的一个移动端，社会化媒体的问题。

其实这个问题很好解决，就是让医院把传统的广告费用花在社交媒体上，而怎么花是个技巧，社交媒体是个什么特点？交流，手机端阅读，即时推送内容，分享，有趣，点评等等。所以，不一定要在社交媒体上做硬广告，让一些大牛们推荐医院，这是最傻的，每个医院都应该有自己的公众平台，或者私人微信号。做一个有针对的健康公众平台，也就像做一个有趣好玩有意思有意义有兴趣的电子杂志。可以以这个平台来让大牛推荐，而医院也可以以医生名义做很多私人微信号，加附近人，招揽人，当然这些号可不能太直接，用一些有趣的名字来命名，让人愿意加你。然后可以互相推荐，前期培养起人，后期就只专注内容。

当然这里面说的所有的问题都是内容，有可读性的内容，有意义的内容，有很好的见底，这才是重点，是医院面对社交媒体的重点。

当然这个需要长期的努力和积累，所以告诫各位要做之前一定给你们老板说好，这个不可能一下见效果。这是自己平台的建立，还有一种很直接的，快一点的就是在社交媒体上直接投广告。