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无障碍文化模式下的医院标牌设计
14年04月10日
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来源：
马恩祥首发
医院环境是一个极为特殊复杂的公共环境，组成复杂、科室繁多、走道纵横、人流攒动，因此人流、物流的合理性成为医院良好环境的重要因素。一套完善的医院标牌系统将会使这种合理性感知与人，给人带来非常方便、人性化的感觉。
首先，要非常注意医院标牌的无障碍引导系统的建立，在医院的很多地方对于健康人来说够不上障碍，但是在特殊紧急情况下对于前来就诊的患者、老年人和残疾人来说，就有可能构成一种障碍，或不能简单的通过，有可能造成受伤甚至丧失生命。因此，医院标牌无障碍引导系统不但要告诉使用者那里可以通过，还要警示那里不可以让行动不便的患者、老年人和残疾人通过。
其次，医院标牌是根据医院的特殊环境而设计的一系列标牌标识，它要求必须满足医院本身对温馨环境的追求，意在减轻患者的心理压力促进医患关系的和谐。所以，医院标牌设计要注意人性化，让每一个病人感觉到来自医院的那种温馨气息。因为医院并不是每个人经常去的地方，所以对医院的设置布局并不了解，着时候医院标牌将会发挥其最根本的作用，为患者指明导航作用。医院标牌在医院这个大环境中，不仅是为了减轻患者心理负担和导航的作用，它的设计风格也要满足患者的心理需要，所以医院标牌多以简约为主。
第三，医院标牌是对病人的意愿和需求给予尊重和理解的标识牌，以为病人创造情感健康的标识标牌。医院标牌作为医疗元素，要为患者与医院之间的交流带来方便。在设计医院标牌时相关功能之间的标牌联系以及各种交通流线会因此给使用者带来方便，由于医院是一个特殊的机构对于“生命”的承载中，其安全与效率将要成为标识标牌的设计的首要问题。一套设置科学明晰的医院标牌，不仅是医院的重要组成部分，它同时也为患者带来方便。
第四，医院从供给型转向经营型，其价值观念、功能结构、空间形状等是医院变革的三大关注点，并通过医院人文性环境设计体现出来。医院标牌便是医院人文性的主要体现，它将用心服务具体化为直观、明确、快捷的视觉网络，对给患者的关爱体现为热情、温暖、亲切的图文信息交流，将医院、患者、家庭、社会之间的联系呈现为彼此自律的文化沟通。
第五，医院标牌具有外显和内涵两种形式，医院标牌的外显主要指公共关系、医患、全体员工和管理者的行为方式，而医院标牌的内涵主要指领导者和医患、全体员工自我意识反应价值观、道德观等。医院标牌更是反应了医院的精神文化与人际关系的理念，医院标牌的内涵的精神文化是通过外显的物质文化表达的。
第六，医院标牌作为医院的标识系统不仅参与医院品牌的形成，也彰显医院品牌的价值。在市场经济的发展，医院的生存、经营环境变化等因素下，医院形象是是现代医院管理的重要营销策略，医院标识系统将医院经营观念与文化及个性化、人性化，运用整体传统系统，传达给前来医院就医的病患，这样医院标识系统的建立反映了医院的自我认识和病患对医院的外部认识，以产生抑制的认同感与价值观。
根据以上几点分析，个人认为医院标牌设计要注意以下几点：
1、以患者需求为第一。结合就诊流程，用患者的眼光和习惯来实施，通过各种形式、方式、材料和制作工艺在患者最需要的位置醒目出现病患最迫切想知道的信息。
2、与建筑环境融合。给医院一个高端的定位，结合医院环境装饰，巧妙的将医院标牌融入其中，在体现医院环境艺术的同时还要彰显医院的亲和力。
3、传达医院的文化。文化墙、展示牌都是医院展现自身文化的地方，它能够让患者了解医院并与医院产生互动。
4、易于识别。即标牌的简明性、连续性、规律性、统一性、可视性。
5、色彩温馨：在设计医院标牌系统中的把握颜色，以区域来划分主要有：绿、淡紫、钴蓝、浅粉红、橙黄。
附：医院标识系统目录
一、户外导向标识
1、门诊部、住院部、急诊科标识牌；
2、医院建筑分布总平面图标识牌；
3、落地式分流标识牌；
4、户外交通导向牌；
5、入地式带顶棚宣传栏；
二、室内导向标识
1、各楼层平面图；
2、各楼层科室分布总索引；
3、医院专科，专家介绍牌；
4、专科、专家出诊动态一览表；
5、医院简介标牌；
6、各类用途的宣传栏；
7、楼层号牌及电梯牌；
8、通道分流吊牌，调式灯箱；
9、科室名称牌；
10、公共安全标识牌；
11、温馨公益标识牌；
12、各类后勤部门功能标识牌；
13、病房牌等；
14、消防疏散图标识牌。
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