导读：当前的医院网络营销不再是“关公”战“秦琼”的时代，而是“猪八戒泡妞”的方式，像“猪八戒”一样一步步，凭借自己的智慧和才华找到自己的女人或开创自己的事业。

　　当前瓶颈：广告停止，门诊量下滑

　　民营医院自创建之初就是靠广告生存，不管是“牛皮癣”式的广告还是报纸、电视、杂志广告，凡是能想得出来的推广媒介都会运用。

　　很明显的成果就是做某一个活动，广告一打，电话咨询量、门诊量倍增。活动一结束，就感觉到门“前冷落鞍马稀”，老板也只能“半抱琵琶半遮面”。

　　如何，能不使用广告手段，我们门诊量和电话咨询量还是能与“万泉河水”一样绵延不断。

　　网络部、市场部、咨询部、企划部、院办都在想这个问题。这里，我们先来理清楚如下问题：病人为什么不来?打广告患者才会来?

　　我们先分析病人为什么不来?

　　1、对医院不了解，有防备心理：患者自从娘肚里出来就对医院尤其是民营医院有防备之心，留在他们脑海里只有一个词“这些医院都是骗人的”，费用高、乱收费，因此患者才不会来。

　　2、医院口碑太差：患者自出生后，会受着周边朋友、亲戚的价值影响。“这家医院服务太差了”、“这家医院价格太贵了”“这家医院有死人了”....这么多对医院不良的信息，自这些患者幼小的心理就打下了烙印，这么差的口碑，即时网络部、企划部广告做的再多，也是浪费钱。

　　3、患者看不到医院的信息：患者一旦发现自己生病了，他就会去找能治疗这些病的医院，广告就成了医院的杀手锏，但目前很多广告没有对患者进行落地分析，80%的广告费都“空投”了，结果目标一个都没有“砸”到。

　　那么病人为什么会来医院，把病人不来医院的事情做扎实了想清楚了，患者自然而然就会选择医院。

　　但想让患者能在娘肚子里就认可我们医院，我们还要做好以下工作：

　　1、做好社区推广：医院终接触的还是社区里的人，这一个庞大群体。如果在社区里把医院的形象、品牌、营销、口碑做扎实了，门诊量和咨询量会疯狂提升。因此“掠夺社区”成了众多医院尤其是民营医院的重要方向。

　　2、品牌形象和品牌定位能通俗：就我们接触的很多医院而言，连医院品牌标识都没有，何况能有品牌形象可言呢?品牌定位一是一塌糊涂，那个病能赚钱就做哪一个?技术、专家毫无特色，有些技术会被几十家的医院在采用。因此患者如何能在时间联想到我们的医院呢?不管是综合医院还是专科医院，一定要有自己拿手的“活”，才能吸引到更多的“看客”，否则想猪八戒的耙子一样，一出手什么妖怪都打不到。

　　因此，我们从内部开始，规划好医院，医院品牌形象、医院的特色而且能正在让大众能接受，并且让他们在时间可以联想到我们的品牌。这样才是“品牌的力量”。

　　3、停止广告，多做公益教育：梅奥国际一直强调一个观点：大量的营销广告只会自损品牌，莆田人的那一套模式已经被各医院用烂了。把广告的钱转移到做公益教育上来，通过公益教育能让患者正在明白我们的医院是一个负责任的医院，并安排专家而且是的专家去推广疾病的防治，在提升医院自损形象的同时，还能取得更好效果。。

　　4、加大口碑传播：口碑传播就是互动式传播，医院、医护人员、医生都是很好的媒介，增强服务质量，变革服务方式、医院并经常与患者进行互动，听取患者的意见，并落实反馈。让患者正真“沐风雨”、“淋春风”。自然地从内心说出“这家医院不错”。

　　5、扩大医院文化：这是医院的内功，工作人员是医院口碑传播好的媒介，让医院的工作人员能在一个家庭式的环境内工作，学会成长、享受价值、懂得关怀。让这些人员能与医院共同成长。文化的力量是无穷的，文化可以凝聚财富，锻造希望。加大思想教育、关心员工的生活、体察员工的心理，从生活上、工作上来关心这群与我们厮杀的兄弟姐妹们。

　　6、加大新闻传播：加大与新闻媒体朋友的联系，或许我们没有时间可以承包给专业公关媒体公司，让他们通过新闻公关的方式为医院开辟一条“信息沟通链”，并欢迎媒体兄弟朋友前来体验，让这些媒体朋友们成为我们免费宣传员。扩大、放大了医院的品牌和形象。

　　总结：医院营销拼广告的时代已经过去了。出九千入一万，这样的投入产出比对医院的长远发展是很不利的。梅奥国际提醒：医院品牌营销是营销的重中之重。想要长远发展，就要有战略定位及品牌建设规划。