本周一下午,上海天气还行,我应Z院长之约,到了某CBD的咖啡馆。
没想到,Z院长提前到了,正在专心看手机。
“来的早啊”,我打了个招呼,“这么专注,看什么呢?”我笑问。
Z院长手机屏幕转向了我:
眼睛一扫,太熟悉了,想当初《欢乐颂》剧组在我客户医院拍摄时,她没镜头时经常在走道一个候诊椅上刷手机。
“这个…这个……蛮有气质的!”我有点蒙圈,不知道说啥好。
“想啥呢?!”Z院长指了一下右上角。
小—舍—得,我相信自己是看清楚了,但还是有点么蒙。
坐下后,我一边寒暄,一边拿手机快速搜索。
原来,这是一部热播电视剧,蒋欣是主演之一。
“院长也喜欢追剧?”
“No,我也不知道内容,但认同这三个字。”
Z院长原先创办过一个专科,疫情还没来,就亏得关门了,这次约我主要是沟通一下他的再次创业规划。他的商业计划部分,自然是不能透露的,但对于“小”“舍”“得”这3个字,我们沟通了很多,更有多方面共识。
细想这3个字,对于已经在医疗实体创业路上,或者有创业想法的医生、高管、医疗项目投资人等朋友来说,应该是事关成败的关键理念。之前公众号在《医生IP打造要想借势热点引爆流量,一定要掌握这个工具》这篇推文中介绍过“借势”策略,那今天我也借热播剧《小舍得》,谈一下线下医疗创业者应具有“小·舍·得”心态。
医疗创业者很多都有辉煌的阅历:三甲专家、外企高管、集团精英、学科骨干……辉煌更容易有豪情,犹如登泰山而小天下,更容易想到的是连锁、上市、集团化等“大”概念。
但对于创业,尤其是线下医疗创业来说,“大”概念犹如在不稳的梯子上爬得很高,容易摔倒、摔残。因为线下医疗,涉及的要远比“辉煌”打工时要复杂的多!
他山之石可以攻玉,看一看别人的案例,也许会有助于很多医疗创业者从自我沉醉的“大”梦中惊醒。
春雨医生、微医、丁香园等具有资本实力机构,都曾经在线下医疗发展方面有着雄心勃勃的宏大规划,但数年之后,惨淡收场或离场。
曾有20多年养老业务经验的侨亚集团投资2亿多建的康复医院,运营一年后就因经营不善封闭。
江苏某投资约3亿的医院,建成后还没正式运营,就进入面临倒闭的恶性循环。
长三角某融资数亿兴建的高标准医院虽然在运营,但已经传出资金链压力重重的消息。
Z院长曾是三甲医院知名专家,毅然辞职新建医院,开业时高朋满座,如今却在谈东山再起。
……
事实胜于雄辩!新建的线下实体医疗要运营得好,必须满足医学人才梯队健全、医疗服务设备齐全、医院管理有序高效、获客引流快速有效等诸多条件,一个环节出了问题,事业大厦可能就随之而倾。
以管理为例,某民营医疗投资者曾感慨:因为有实战经验,投资了一个门诊,并全身性投入管理,一年就实现了盈利100万。于是快速扩张,连续在多地新投门诊,结果因为管理团队跟不上,新建门诊全部亏损,很快,1000万亏完。他最大的心得就是:切勿贪大求全!
所谓船小好掉头,如果开始就是“小”的心态:不要大步流星、只要小步慢跑,不要天下皆归我、只要小饮一瓢,不要大而不实、只要小巧精致,成功概率自然会高很多。
从搜索风云榜的电视剧榜单看,《小舍得》目前排名第一,也就是说,很火。
它的火,也是有原因的。一方面,张国立、宋佳、佟大为、蒋欣等知名影星出演助阵;更重要的一方面是:这部电视剧的内容从小升初切入,通过“颜子悠舍了玩耍,得了成绩;夏欢欢舍了成绩,得了快乐;南建龙舍了爱情,得了健康”等多个故事,强调舍与得的哲理,因此剧名“小舍得”符合4VF理念中的“共鸣调动情绪”组合。
Z院长在谈他失败案例时,分享了一个寓言故事:从前有一个农夫把稻谷盛在瓮里,有一天他家的骆驼头伸进瓮中吃稻谷结果出不来了,骆驼晃来晃去稻谷都撒了出来瓮也有坏的风险,农夫左右为难时,有一个老人过来告诉他说把骆驼的头砍下来骆驼就能出来了。于是农夫就听了他的话,用刀把骆驼的头砍了下来。但为了把骆驼头取出来,只好又打破了瓮。
“大家听到这样的故事都觉得这个农夫太愚蠢!当局者迷啊,当现实中面临取舍时,很多人就会乱了方寸,什么都不愿意放弃,结果什么都得不到。”对此,Z院长特有感慨。
人无所舍,必无所成,这是一个辩证哲学。舍是一种智慧,也需要勇气。与雄厚资本支持的创业不同,如果是医生创业,几乎是对赌了家庭的幸福乃至个人的健康,为了身心与资金投入能得到回报,要学会的舍有很多:
要舍去曾经的光环,因为创业你只是nobody;
要舍去虚荣的面子,因为管理、财务、推广你都是从0开始;
要舍去小资的追求,因为创业的每一分钱都应该扳成两半用;
要舍去膨胀的远大空想,因为脚踏实地比理想主义更重要;
……
虽然舍与得一般是辩证统一在一起的,但这里我想强调的“得”是“舍得”之“得”中的关键之“得”。
很多人都知道《道德经》第四十二章的这个内容:道生一,一生二,二生三,三生万物。道不同,万物也不同。这些看似玄乎的哲学,在管理里面却有很多实用,所以很多管理者还会认同“道”、“策”、“术”的由高到低关系。医生的诊断、治疗,包括我们分享的运营推广技巧,都属于“术”的层面,但创业项目决策者,却应该多考虑“道”的层面。
前几年有一句话非常流行,现在依然广为认同。“选择,比努力更重要”,如何选择,其实也是“道”的层面。
“道”从直观理解上,与科学体系是难以相融的,换成科学体系的语言,可以理解为战略性思维。而战略思维,必然是基于动态与长久变化的。
Z院长第一次创业失败后,休整期间不断反思自己,有很多创业前未曾深刻认知的感悟,他特别重视“得道”,因为“得道”必然会获得更多的助。以下,是我和他都认同实体医疗创业者必须要“得”的“道”:
慢才可以快:重大决策,方向性选择,千万不能快,需反复斟酌。
少才可以多:项目规划后,应该做减法,如果不断做加法,项目多数会夭折。
放松才能高效:连轴转的拼搏不可长期持续,偶尔彻底放下工作,让身体休整一下,思维也会更敏捷。
放手才能管好:人不是万能,什么都冲到第一线,最终项目会乱成一锅粥。
多投才能少亏:短期的节省貌似控制了成本,但老弱病残的士兵组织起来也难以打胜仗。
……
以“多投才能少亏”这个“道”为例,据Z院长介绍,他前段时间去过某刚开业不久的专科门诊,那门诊的创始人W博士和他是多年的相识。闲聊间,Z院长知道该门诊运营团队很不健全,因为自己吃过这方面的亏,所以建议W博士在运营团队方面要多投入。W博士也认同运营的重要性,但觉得现在是起步阶段,各方面成本压力很大,所以W博士自己带着几名护士兼起了运营工作。
“昨天我还给W打过电话,感觉他压力很大,说又有几名医护人员离职了。”Z院长不断摇头表示遗憾。
和Z院长喝着咖啡聊了有2个多小时,虽然只有一半时间是就他的二次创业交流,但看得出来他的新计划PPT几乎每一页都有“小”“舍”“得”的理念。我也预感,他的这次创业,成功率一定会比第一次高出很多。
五一放假期间,如果看《小舍得》电视剧,建议多品味“小”“舍”“得”这三个字,不仅是创业,对家庭、对教育、对理财,都应该有所启发。
来源:医略营销
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