牙科发展的重点之一,是强化客户的看牙体验和感受。在看牙的过程中,牙科员工需要及时察觉客户的心理变化,有针对性的给予引导和帮助,帮助客户克服不良的情绪,可以从以下四个方面进行:
1、保护隐私,减少客户的顾虑;
2、引进技术,实现微创的效果;
3、做好麻醉,降低看牙的痛感;
4、全程关怀,缓解紧张的情绪。
因此,牙科员工在接待客户的全过程,需要提高服务态度,及时安抚客户的情绪。
作者:蒋巍巍 时间:2024-04-22 10:06:03 文章来源:原创
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