作为口腔服务机构，我们在为门诊进行运营管理问题辅导，以及往期运营管理班开课调研时，会遇到门诊老板提出的各类问题。其实，很多问题非常常见，而且也容易解决，但因为门诊没有很好地解决方案而备受困扰，影响发展。

　　今天就结合对门诊的调查总结，整理了口腔门诊经营中常遇到的24个问题，门诊管理者可以对照看看，有没有相同问题的，如果有，希望尽快寻找到解决方案。

　　01、口腔门诊越做越大，老板变得越做越累。

　　02、老板做管理层的事，管理层做员工的事，员工在做思想斗争。

　　03、员工对自家产品没有信心，认为没有竞争力。

　　04、口腔执行层不能理解，经营决策层的发展思路。

　　05、只有老板在的时候，门诊才能正常运转。

　　06、门诊部门之间相互推诿，人人规避风险。

　　07、虚假“团结”，有异议也不提，缺乏医疗的严谨性。

　　08、口腔门诊发展没人才，有了人才留不住。

　　09、员工没有主人翁思想，毫不在乎经营成本，随意浪费。

　　10、人情化严重，宁可放弃门诊利益，也要做老好人。

　　11、度过牙医创业阶段后，团队成员激情消失，官僚化倾向严重。

　　12、同样的会议天天开，同样的错误天天犯。

　　13、老医生“无功劳也有苦劳”思想根深蒂固，不对结果负责任。

　　14、经营层要求太多，管理层理由太多，牙医层借口太多。

　　15、发展遇到瓶颈，业绩上不去。

　　16、口腔门诊发展脱节，人才阶梯跟不上。

　　17、员工缺乏忠诚度，没能力就“混”，有能力就“走”。

　　18、门诊运营成本太高，客单价低，发展困难。

　　19、新员工被老员工带坏，老员工被竞争对手带走，形成人才紧缺。

　　20、规章制度在“牙医”身上执行时拐弯变形，口腔医生是一个专业化程度非常高的职业。

　　21、门诊员工越来越多，办事效率越来越低。

　　22、医生工作热情不高，很难带动。

　　23、执行力差，不落地，员工不齐心，有点懒散。

　　24、团队没有凝聚力，思想统一不到一起。

　　针对以上常见运营管理问题，认真观察下自己的门诊，你有多少相同的困惑呢？

　　达到5个问题时，你就要静下心好好思考了；

　　达到7个问题，说明需要尽快寻找解决方案；

　　如果达到10个问题以上，说明门诊漏洞大，经营风险很大，必须重新改革门诊的运营模式。

　　来源：中齿咨询