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渠道医美的私域直播运营

21年05月27日 阅读:15212 来源: 李肖静原创

  医美行业从来不缺各种各样新的营销模式,大家都知道医美行业是暴利行业,但是很多非从业者可能不知道其实大多数的医美机构出于非盈利状态,究其原因无非是因为大量的资金用来获客和运营营销上。随着行业发展的透明化以及营销手段的同质化,也使得医美行业的获客成本越来越高,而近几年随着直播的兴起,越来越多的行业选择以直播的形式进行销售,当然医美行业也不例外。


  那么,如何让自己机构的私域直播运营更加高效呢?这对更倚重与拓客和运营的渠道医美来说,显得更加重要。医美私域直播运营是一个客户精细化运营的过程,不是简单搞一场直播或者做一场活动,它是一个长期常态化运营的过程,要反复能触达客户才能降低营销的成本。基于以上问题,笔者总结出以下几条提高渠道医美私域直播运营效率的建议:


  第一,要搭建属于自己的私域流量池


  这个私域流量池就是我们捞鱼的水池,在我们需要的时候可以随时触达,所以我们做私域运营的时候要有一个客户沉淀的工具,这个工具可以是公众号,可以是机构自己的私域直播系统,总之要有一个能沉淀客户的地方和平台。这个工具能帮助我们把之前没有成交的客户或者老客户集合起来,所以这就要求我们定制的工具不仅功能上满足我们的需求,直播的时候不能像在共域直播平台一样受过多的限制,而且数据要自己能把控安全可靠,这样才能反复利用,提高效率!


  第二,以客户为中心精细化进行社群运营


  机构无论做什么活动都不是一蹴而就的,不要想着做一场私域直播活动或者找个美女主播带带货就能取得多好的效果,做任何活动都需要我们提前做好充足准备的。以医美机构的私域直播运营为例,从直播开始前的启动会,到各种美容店或者美甲店渠道的整合,客户的邀约话术和邀约时间,以及直播活动的介绍等等都要考虑到,有的机构可能也拉了很多的客户群,但是社群运营的效果确实非常的差,无非就是在执行过程中很多工作人员没有根据统一指令进行操作,这就需要我们有专门的人去负责执行这块。如果机构有自己的运营和策划团队这样蕞好,如果第一做没有经验的话,也可以找专业的第三方运营团队合作。


  第三,私域直播结束之后的活动复盘


  任何一场活动结束之后,我们都要对这次活动的数据进行复盘,总结这次活动的不足和下次可取之处。这就要求我们每次活动结束之后的数据要清晰可查询,邀约了多少人,有多少客户参与,谁邀约的最多进行排名,以及哪些客户在直播间停留了多长时间等等,都是我们下次活动可参考的数据。虽然成绩很重要,但是绝不能只看重业绩结果,我们要分析产生这样结果的原因和下次怎么才能更有效的对客户邀约。


  渠道医美因为合作的渠道众多而且复杂,不能简单的去模仿别的机构直播的模式,我们要根据自己机构的特点开发属于自己的私域直播运营模式,这样才能更高效的进行私域直播运营。


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