这个月，有好几家医院的运营推广人员咨询我们新媒体内容技巧，尤其是对于如何选题、策划标题、提高阅读量，基本是共性需求，而根据这几家医院提供的公众号后台内容分析截图，推文的转发量总体较低，更是有2家医院公众号的“送达阅读率”低于1.5%！综合分析看，这几家医院公众号、头条号的阅读量不高的主要原因，都出在标题上。

　　本女子未必算得上貌美如花，却是侠骨柔肠，经不起别人几声“老师”的高帽子，更觉得独乐乐不如众乐乐，所以今天就特抽出些时间，谈谈新媒体标题。

　　非官方研究表明：刷朋友圈时，每个人平均停留在一个标题上的时间不足1秒！再好的内容，如果标题没有吸引力，只能被其他爆炸信息淹没！

　　故，有观点认为：不研究标题的人，不适合做新媒体！

　　小板凳都拿好了？OK，大家坐好，请听我说！关于如何做标题，网络上靠谱或不靠谱的技巧教程一大堆，只要多看看，多少有帮助的，开卷有益嘛！比如今天这个推文标题就用了一个技巧：数字说话。

　　但研究成功往往不能复制，研究失败却可以少走弯路！

　　所以，今天本才女想强调的，是基于对多家医院新媒体内容现状调查后，给出的8条禁忌：

　　一忌：措辞生涩

　　先看一个案例：

　　这是一家公司做的公众号内容截图，该号自2015年3月开始启用，2017年4月停更。从截图这几个标题看，大家能知道这推文讲的是与啥疾病相关的内容吧？既然看不懂，干脆不看！既然大家都不看，那这公众号还需要刷存在感吗？早该停更！

　　医学里面，有很多普通人难以理解的生僻的词汇，如一些不多见的药品名、人体组织名、手术英文简写等等，只有把这些生涩的词汇翻译为大众理解的常用语，文章打开率才有可能高起来。

　　例如，对于上述截图中第一个头条文章的标题，参考如下修改必然会引起更多目标受众的关注：

　　脸上痘痘留有疤痕？别怕，“芙原”轻松让靓肤还原！

　　（ps:本女子对美容不感冒，芙原是否有效不知道，切勿理解为广告）

　　二忌：刻板重复

　　喜新厌旧是人的天性，再帅的帅哥、再靓的美女，天天盯着看，终有一天会看了想吐。与帅哥美女相比，标题的吸引力应该要弱得多吧？但我们调查发现，不少医院对一些周期性重复的信息，标题容易刻板重复。

　　周期性重复的信息主要涉及：

　　●下周专家门诊排班

　　●外地专家来诊公告

　　●节假日放假公告

　　●年度招聘信息

　　以做菜为例，就比如土豆丝吧，除了青椒土豆丝这个经典做法，还可以有酸辣土豆丝、鸡蛋土豆丝、凉拌土豆丝等不同花样。所以，这些周期性重复的信息，虽然核心内容、格式基本一致，但标题上还是可以做些变化的。

　　三忌：自我标榜

　　这是我们调查中发现的最为普遍的现象，很多医院的新媒体文章，都经常在标题中出现自己医院的名字，举例如下：

　　这是某家医院今日头条号上的文章标题截图，5个标题中，4个标题含有医院名称！所以大家可以发现，5篇文章合计才27人次阅读量！如果推算撰写、排版的人力成本与对应产出，医院此项工作简直是亏得找不到北了！

　　出现这些情况的根本原因，是标题含有医院名称后，有自我标榜嫌疑，甚至可以用“王婆卖瓜”来形容。其实，王婆卖瓜早已与时俱进、不自卖自夸了。

　　本女子强烈建议：如非特别原因，新媒体文章标题请勿出现自己医院名字，从量化控制角度，要将医院名字标题出现率控制在15%以内！

　　四忌：空洞无实

　　这种标题，以0.2秒的时间扫过去时，只要不是单核的大脑，都知道点开也没啥内容可看。由于你知我知的原因，医院的例子就不举了，举一个其他行业的宣传空洞导致重大失败的例子吧。

　　中国无线通信市场，早期是只有移动、联通两家，电信是后来者。10年前，中国3G市场刚启动时，联通拿到了最具优势的牌照：WCDMA技术，该技术在全球3G手机的市场份额是70%！市场分析：联通有望借此机会咸鱼翻身超越移动，但联通当时在做密集轰炸式宣传时，广告标题的重点不在极具竞争优势的WCDMA，却空洞无实的突出“沃”，最终的结果，只能是wo kao—错失良机！时至今日，联通营收排名依然在移动、电信之后。

　　医院的新媒体文章，不可能像联通那样对医院有如此大的影响，但码了很多字，却因为标题空洞而没人看，对于新媒体文案而言，可谓是伤害性不大、侮辱性极强。

　　五忌：小题大做

　　这方面简单来说，就是内容的B格太low了，与医院形象不匹配。这种小题大做的典型表现是：二甲及以上级别的医院，把某次常规性的义诊活动总结稿，作为了当日公众号的头条！

　　毫不夸张的说，除非是针对非常特殊群体、有特别社会意义的义诊，其他常规性的义诊全国几乎每天都在开展，老百姓也并不会把某医院的义诊视为是难得的公益，这样的稿子能写出什么花么？放在头条对于医院形象有什么提升意义？

　　其他小题大做的还有：因为对医学了解甚少大医院特别写了很普通的技术让同行耻笑、本是医护人员很容易做到的事却特别报道让读者觉得矫情等等类似情况。

　　必须强调的是：并非所有看上去的小题都是小题，在今年三部委联合发布的《关于建立保护关心爱护医务人员长效机制的指导意见》中提出要“利用多种形式和渠道，大力加强对医务人员职业精神的宣传力度，注重发掘医务人员先进典型”。所以如果能做到“小切口呈现大主题，小视角反映大变化，小事例承载大内涵”，那么“小”题“大”做却是值得推崇的技巧了。

　　六忌：借势失误

　　关于借势，我们以前也有发过相关推荐文章，例如《医生IP打造要想借势热点引爆流量，一定要掌握这个工具》、《医生微博运营 借势热榜的5大技巧》等等。

　　借势，是个技巧，借得好，可以有四两拨千斤的效果，借得不好，却有可能毫无效果甚至自伤形象。

　　5月22日13时07分，受举国尊重的袁隆平老先生逝世，诸多媒体以“国士无双”来表达对袁老先生的无比尊重和祭奠，但有几位流量明星居然以“国土无双”来蹭热点，结果只能招来网络一片骂声！

　　去年疫情之下，有不少公司乱蹭热点，其中博瑞医药在2020年2月披露《关于抗病毒药物研制取得进展的公告》，故意混淆了试验性生产与商业化生产，结果被上交所下达处罚通知，并引发了该阶段股票的连续下跌！

　　如要借势，切记不要建立在他人悲痛之上，另外还要及时。因为互联网时代的舆论热点基本不超过3天，如果没有过人的“厨”艺，炒过期冷饭往往是让人难以下咽的。

　　七忌：过分营销

　　这方面的标题问题，在消费类医疗领域比较多见，比如口腔、美容、高端产科等。这些机构经常出现“打折”、“促销”、“会员价”、“优惠”等典型的商业措辞，这样标题的宣传时间长了，大家对其品牌能有什么认知？

比较常见的医疗优惠打折推文

　　仲崇海老师总结其近20年的医院品牌战略与推广宣传时，强调任何医院做营销都无可厚非，因为人人出生后就在做自我营销；但医疗不是商业，所以医疗的营销，要以“踏雪无痕”为追求，即看不出是营销的营销，才是更高明的营销。

　　再说了，医疗，毕竟是注重技术的高级知识分子聚集地，经常打折、优惠，把医院当菜市场呢？

　　八忌：自由过火

　　新媒体时代，文字风格变化得让很多人措手不及，尤其是标题方面，为了眼球、为了流量，很多人使出了吃奶的劲、胆子大到能惊掉医生们的下巴！

　　尤其是一些非医疗行业的新媒体从业者，因为其自身行业限制不多，所以胆子膨胀得都上天了！我们来看一些标题：

　　●警惕！一家4口死亡，现在正是高发期！

　　●美女空姐真实生活曝光

　　●越南为何渴望回归中国？

　　●不要这样摸我的胸

　　●听说，转这篇文章的家人都会平安

　　……

　　再看一个广告雷人标题:

　　有些所谓的新媒体培训者，甚至在向医院培训时，鼓吹怂恿恐吓煽动、侮辱谩骂、两性低俗、情节夸大等所谓的爆文技巧，但全国已经有多家医院因为采用这样的所谓技巧而被工商处罚，活该！

　　虽然医院宣传讲究通俗易懂、措辞风格要与时俱进，但绝不能背离医疗科学严谨的行业属性。

　　张信哲唱过：怎么忍心让你受折磨，是我给你自由过了火。的确，医院新媒体标题可以讲究自由，但切不能过火，否则真的会有折磨。

　　话说：八仙过海，各显神通！每家医院所处区域、学科特色等不一样，新媒体宣传推广的策略技巧也不同，只要是喜欢新媒体宣传这项工作的，必然有广阔的才华施展空间！但孙悟空能72变，还得要有紧箍咒来约束。本篇8大禁忌仅供参考，若能博君赏识点赞，本女子抬头纹必将少很多。

　　作者：Elina

　　来源：医略营销