2021，

　　医美机构起起伏伏，反反复复，撞撞跌跌晃晃，

　　医美人踉踉跄跄，忐忐忑忑，恍恍荡荡惶惶。

　　在这个最难将息乍寒还寒的年度，

　　医美的感受是没有最冷，只有更冷。

　　这一年，医美硬碰硬的直面行业大考。

　　不少医美人，

　　在一年战战兢兢的变化无常后，

　　在一边长肉一边忧心的双重压力中，

　　在摇摇欲坠的头发伴随下，

　　被动迎接行业大考。

　　今年阅尽梧桐兼细雨，明年或许天黑敌风急。

　　让人绝望的是，一年即将过去，大考却未结束。

　　是不及格，还是脱颖而出，都有待时间见证。

　　不论是谁，不管多久没考试，都一定清楚，

　　想要好成绩，必须得主科考的好。

　　大考之年，对主科来次彻彻底底的盘点就很有必要。

　　至于最后的结果是自勉，亦或是自我催眠，

　　就看医美人，医美机构各自的选择。

　　数学

　　年末，各大机构各大平台都出台各自的年度数据。

　　数字仿佛自带魔力，让人看到就不自主的信服。

　　汇总各家的数据分析，就是现成的医美行业年度总结。

　　这些数据很对很“客观”，但是也很大很“傲慢”。

　　沉醉于数据的医美人可曾仔细思考，

　　这份大数据于己究竟有多少指导借鉴？

　　要知道，大多数医美机构都是区域市场的局部竞争。

　　行业大数据是大统计，大趋势，很多结论都是综合数、平均值。

　　即使有局部市场分析，也多是星星点点的点缀。

　　这种大数据对于小机构，连隔靴搔痒都很难做到，更多的只是一种雾里看花。

　　大数据会忽视小区域，大趋势也很难救活小个体。

　　抬头望星空很有必要，但更重要的是低头行路。

　　行，对小机构尤其更重要。

　　数据只是方便人们决策执行的工具。

　　数据不是简单的纸面指标任务。

　　制定指标任务很容易，

　　具体执行完成却很难。

　　目标很重要，达成目标的渠道和实现渠道的方法更重要。

　　做什么很重要，但对于很多机构怎么做更重要。

　　且容易被忽视的是，各平台，各机构，都有自己的立场和局限。

　　立场不客观，带着主观见解去统计数据会客观吗？

　　貌似客观，内里主观的数据，一味适应是不是削足适履？

　　外表理性客观的数字隐藏了多少立场主观的利益？

　　因为理性，客观，所以人类相信数字。

　　因为立场，主观，所以人类操控数字。

　　操控数字的人类会不会被数字操控？

　　为了确定，人创造数字。

　　但，

　　主观创造的数字，会不会是一种貌似客观的主观？

　　手写的数字，会不会被人亲手随意篡改？

　　掺和着各自立场的数字，会不会是幸存者偏差游戏？

　　盲目相信数字，会不会是另一种傲慢？

　　语文

　　医美，今年很难。

　　越难，新名词就越多。

　　不知“难”是新名词的土壤，还是新名词的放大镜。

　　但仔细探究这些新名词，

　　有的是换汤不换药的新瓶装旧酒，有的是故弄玄虚的强说新词。

　　法术还是那些法术，换个新名字也许威力真会不一样。

　　方法还是那些方法，穿个新马甲也许效果就会额外强。

　　也许只需把简单弄复杂，就是行之有效的生财之道。

　　可需要警惕的是，简单弄复杂，

　　却是组织机构内部管理最应避开的禁忌。

　　作为信息传播载体的语言文字尤其如此。

　　有多少机构用同一语言描述不同的事物，

　　又有多少机构对同一事物的描述却用各不统一的语言。

　　一个顾客从进门开始，前台，咨询，医生，护士，客服用各自的语言表述同一产品。

　　顾客会怎么想？

　　以前下发活动政策，要求所有前端人员统一讨论理解并记住。

　　以期不同人员给每一位顾客同一表述。

　　现在有多少机构，连硬邦邦的死记硬背都做不到。

　　就连天天都做的活动，都可能要翻文件，最后还按自己的理解去讲述。

　　又有多少医美机构在日常工作沟通时，

　　明明是夸奖却被理解成讽刺？

　　明明是沟通却被看做是挑衅？

　　明明是汇报却被当作在找事？

　　2000多年前的嬴政都知道要书同文。

　　知识大爆炸的今人难道真的不知道，

　　语言文字不统一，何来组织思想的统一？

　　对内如此，那么对外呢？

　　所有机构都说营销难做，顾客难留。

　　这个难，到底是因为信息传播没被顾客看到？

　　还是因为顾客看到后却被忽视？

　　亦或顾客注意到后完全没有记忆？

　　都说内容重要，但有多少人知道？

　　语言文字就是内容的最为重要且必要的载体。

　　又有多少机构认同？

　　文字是顾客接触第一入口，语言是顾客成交第一工具。

　　智能手机之前，比的是谁声音大，谁有资金占领更多媒介，谁就是赢家。

　　那个时候需要通过投放垄断信息来引起注意。

　　智能手机之后，比的是谁文字准，谁内容引起更多注意，谁就是赢家。

　　所以，当下医美营销的关键是，

　　必须通过内容来吸引注意，

　　通过语言文字促进成交和服务。

　　高速发展时期，管理语言可以粗犷。

　　大量投放时期，传播语言可以粗糙。

　　但精细化竞争时期，争夺的是苟且红利。

　　所以需要比别人更勤奋一点。

　　特别是语言文字上，不容许丝毫懒惰。

　　外语

　　如果不是疫情，有多少求美者会选择去国外做医美？

　　这只是个假设，但无法忽视的是，

　　为什么在国内医美越来越难的时候，去国外做医美的需求越来越多？

　　难道仅仅是远香近臭？

　　有多少医美人，医美机构，一边媚外，一边轻外。

　　媚外，

　　媚是媚外籍的名头，借用外籍专家身份做幌子做噱头，省事省力多好。

　　轻外，

　　轻是轻视新的技术。

　　在当下，

　　专研技术噱头的多，专研技术的少。

　　有多少新技术被当成噱头束之高阁，

　　又有多少噱头却被当作高精尖敝帚自珍？

　　不可否认，国内医疗和国外先进医疗确实存在差距。

　　这种差距也不是短期内可以一蹴而就可以追上和超越。

　　所以就产生了重名头轻技术的取巧之道。

　　贸工技的最后往往是直接远离技术。

　　技工贸都知道是王道，道理谁都知道，就是做起来太累。

　　有的事，想易，难为。

　　所以，想就好，何必为。

　　既然不累就能赢得生前身后名利，又何必太辛苦。

　　但与高铁、5G、航天航空同一时空的医美，差距会大的让人只敢默默嫉妒吗？

　　都说需求决定供给，技术源于实操。

　　有着庞大人口基数的我们需求会少吗？

　　拥有最大求美者数量的我们实操会少吗？

　　更何况，钢产量最大的我们，

　　又有多少烧伤整形的临床案例等待救助。

　　如此数量的临床需求和临床案例不能推动整个医美临床的迭代进步吗？

　　医美与国外的差距真的有那么大吗？

　　还是等着有人厚积薄发的默默钻研，

　　然后大举收获苟且红利后令人嫉妒？

　　一年即将跨越，医美大考还在进行。

　　2021即将过去，

　　但医院，不会因为新年休息。

　　医美，也不会因为新年停止大考。

　　抬头望天空不错，低头走长路也很好。

　　重要的是自己亲眼去看，亲自去走。

　　大考之年，

　　比的是谁的准备更充分，

　　比的是谁更能躬身入局。

　　谁离前线更近，谁就能更掌握战场。

　　也许将时间拉长，10年后再看现在的医美。

　　会觉得大考之年，是一个革故鼎新的时代。

　　也许无数充满野望的新势力正在蓄势待发，

　　期待弯道超车成为新的王者。

　　但也许只是也许。

　　变革之年，总会有人成为基石，有人成为塔尖。

　　关于未来，

　　唯一确定的也只有不确定。

　　不如好好复习功课，

　　平安度过大考。

　　2021即将过去，

　　愿医美人，

　　都能从亲眼看过的经历获取亲自前行的动力。