市场上大多数医美/口腔机构入驻点评美团，都是为了获取新客，这是无容置疑的。

　　有一开始就入驻点评美团坚持到现在的医美/口腔商户，收获了一波又一波平台流量红利；也有入驻一段时间后，发现平台流量不好，就放弃掉的医美/口腔商户；但你是否发现能够在点评美团平台上运营不错的往往是那些入驻时间长的、运营时间长的医美/口腔机构，这和打造医生IP也是一样，唯有坚持到底才是胜利者。

　　同样单一看入驻时间久还不足以取胜，还需要不断的运营点评美团，从早先粗放式运营到现在的精细化运营再到多链路整合运营，需要我们不断的根据市场迭代而做动作。

　　我们都知道”早起的鸟儿有虫吃、要做第一个吃螃蟹的人“，这属于供不应求流量市场，谁愿意、谁敢，流量就是你的，放在现在不管用了。

　　最近接触、遇到最多的就是这样的问题”点评流量也内卷了、分散了、效果一般”等，同质化也越来越严重，无论怎么做，每月都是这样的业绩。

　　入驻久的医美/口腔商户还好，还可以在运营上缓冲下；但新机构面对点评美团时，就比较头疼，一点评美团平台上应有尽有，二点评平台上到处是价格战现象，三如果你的机构又没有特色，四又没有专业运营人员，这时候你面对“要不要入驻点评时”，还没有开始就已经输了。所以如果你机构特色没有提取出来，那么无论你是做点评、小红书、抖音等各大传播渠道，也只是昙花一现，如果有效果，也只是平台的流量红利期。

　　我的理解是这样的

　　如果你机构从各方面都没有任何优势，你指望在点评美团上有多大的效果是很难的，唯有价格战可以救你，这和医生打造IP是一回事，医生不成长，指望医生IP可以成就自己，想想都很难，更别谈做做。

　　所以无论是机构运营还是做点评美团等渠道，当下要做的就是打磨好自己的优势，找到机构的优势，围绕这个优势去实践，总结，从而形成自己的核心竞争力，围绕这个核心竞争力去做运营动作，“弱水三千，只取一瓢“。不过你也可以打价格战，比如你的优势在于咨询、在于运营，前端运营很弱，这也许也能成，但不可复制。

　　当一些机构的商户业绩每月、每季度就是几十万、几百万，如何再突破业绩瓶颈，就不是简单的运营那么简单了，除了运营，还得有一些深度战略合作（比如和点评官方的合作、各类平台的种草合作、多种爆品项目的开发、找到市场优势为我所用等）；在点评美团运营过程中，如果我们可以击穿某一运营数字时，往往流量效果也是不错的，而事实上那些效果不好的医美/口腔商户会做很多无用功的运营动作甚至是不做（入驻了，没有任何运营动作）。

　　医美/口腔商户运营的不错，不仅仅靠透明的运营动作，因为这些运营动作，慢慢大家都会知道，而是靠多方面因素决定，主要还是人，谁来运营这个商户，他对这个平台认知怎样、操作方法是否与时俱进还是停留过去、他是否深度参与点评的品项设计、线下咨询师是否对点评项目有一定的接待服务能力、机构在战略上是否支持、是否有一个不错的激励机制等。

　　点评运营一段时间后，往往会出现消费者负面评价

　　早些年的点评商户我们是可以有一些特殊方式处理的，比如关店、删除；

　　现在处理这些内容，我们很难逆势而为，无论是恶意评价还是真实差评，我们作为企业（城市）都得认真对待，删除、压制、沟通都不是办法，而是我们通过消费者评价内容中看到自己的不足，接下来如何调整，如何跟得上市场节奏。

　　从现在的市场看，点评美团依然是很多医美/口腔商户的优先选择，见效较快的渠道。从点评运营角度来看，我的建议是先围绕一个点做深度，再去做点评的宽度，再围绕宽度做深度，以此循环执行下去。

　　来源公众号：王建中