1、价值观：我们每家医馆的创始人一定要去建立自己的价值观，自己医馆的价值观，而不是简单套用中医文化的价值观和医生价值观。没有自己独特价值观的医馆，对内既不能跟医生产生共鸣，对外也没法跟客户共鸣，更容易迷失在快节奏的市场竞争中，找不到方向。

　　2、商业模式：医馆要想清楚怎么赚钱，靠什么赚钱，赚那部分钱，如何分钱，才能实现医馆、医生、客户之间的和谐、共赢。否则，内部内耗就已经把医馆搞死了，根本不用竞争对手来打你。

　　3、客户关系：过去，医馆跟客户是没有关系的，医馆也没触达客户的能力，更没有服务客户的能力。但随着健康需求和互联网新工具的推进，已经为医馆跟客户之间的关系建立创造了条件，不要浪费大搞时机。

　　4、运营体系：不在运营上投入的医馆，注定要做死，建立不起与时俱进运营体系的医馆，注定把之前积累的一点先发区域优势消耗殆尽。也许很多医馆创始人认识到了运营的价值，但认识不到自身的局限，结果就是，要么用错人，要么时时干预自己不懂不擅长的地方，要么遇到一点问题就开始盲目的调整方向，缩减投入。

　　价值观和商业模式，首先要解决医生问题，赢得医生的共鸣和支持，建立共同的使命、愿景和目标。然后才是解决客户的问题，医馆和医生齐心协力为客户创造更多的价值和更优的体验。这个逻辑跟其他商业机构是不一样的。

　　客户关系和运营体系是支撑医馆实现对医生、客户承诺和品牌打造的核心，没有他们，所有的规划和设想，都是空中楼阁。

　　最后，要想清楚串联起价值观、商业模式、客户关系、运营体系这四者之间的切入点在哪里？切入点就是牵一发而动全身，带来四两拨千斤的效果，但这并不是叫医馆选择最捷径的那条路，而是做难而对的事。