2022年4月14日，市场监管总局召开“2022民生领域案件查办‘铁拳’行动”专题新闻发布会，医疗美容已经成为“铁拳”行动的重点监管范围。

　　人民日报记者：

　　查处医疗美容领域虚假宣传行为是此次“铁拳”行动的重点之一。对此，市场监管部门是如何考量的，有哪些具体安排？

　　市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰：

　　医疗美容行业的发展，是人们生活质量提升的标志，有庞大的市场需求。但是，伴随着行业迅速发展的同时，也出现了如虚假宣传、仿冒混淆、诱导消费等行业乱象问题，不仅破坏医疗美容行业竞争秩序，甚至威胁到消费者的身体健康和生命安全。依法严厉查处医疗美容领域不正当竞争行为，对于净化医疗美容市场环境，切实保护人民群众合法权益，推动医疗美容行业健康持续规范发展具有重要意义。

　　2021年，市场监管总局在全国范围内开展重点领域反不正当竞争执法专项整治，将严厉打击医美市场虚假宣传、仿冒混淆等不正当竞争行为列为整治重点之一，查办了一批医美市场不正当竞争案件，着力规范医美市场竞争秩序，彰显市场监管部门严厉整治医美市场乱象的决心。2021年，全国各级市场监管部门共查办医美领域虚假宣传案件103件，罚没金额598万元。此外，2021年10月29日，市场监管总局向社会公布了10起医美市场典型不正当竞争案件，涉及虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉，虚假宣传医美产品功效、服务疗效，通过“刷单炒信”、直播等方式虚假宣传等多种行为类型。通过案例曝光，发挥以案释法的警示震慑作用，提醒广大医美消费者科学理性消费，提高辨识力和自我防护能力。

　　医疗美容行业秩序直接关系老百姓的生命健康安全，社会高度关注、群众普遍关切。为进一步巩固整治效果、规范医美行业秩序、切实提升人民群众的安全感获得感，市场监管总局决定将查处医疗美容领域虚假宣传行为列入2022年民生领域案件查办“铁拳”行动重点。针对目前医美行业存在的突出问题，本次“铁拳”行动中，市场监管部门将重点查处以下九类违法行为：

　　一是医疗美容机构提供的医疗服务，与通过店堂、微信公众号、网站等发布有关美容效果承诺不一致的行为。

　　二是通过虚构、夸大医生资历、医疗机构资质荣誉等方式作虚假或者引入误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或相关公众的行为。

　　三是通过虚假案例、虚构诊疗前后对比图等方式，对医疗美容效果或产品功效作虚假、夸大宣传，欺骗、误导消费者或相关公众的行为。

　　四是聘请网络红人、知名博主、带货主播等开展直播营销，直播中利用话术进行虚假商业宣传，欺骗、诱导消费者或相关公众的行为。

　　五是通过“刷单炒信”等方式虚构交易、编造用户评价，欺骗、误导消费者或相关公众的行为。

　　六是利用“软文”、“种草笔记”、编造医美日记等形式进行虚假营销，欺骗、误导消费者或相关公众的行为。

　　七是未经授权使用具有较高知名度医院的名称、字号或简称等，引人误认为是知名医院的商品，或与知名医院存在特定联系的行为。

　　八是擅自使用他人有一定影响力医疗美容服务机构商业标识、字号或简称等，引人误认为是该机构商品或者与该机构存在特定关联的行为。

　　九是擅自使用他人有较高知名度或影响力医疗美容服务平台名称、APP标识装潢、域名主体部分、网页内容等，引人误认为是该平台或者与该平台存在特定联系的行为。

　　此次“铁拳”行动中，市场监管部门将依法严厉打击医美行业不正当竞争行为，切实维护消费者合法权益，净化行业发展环境，积极推动医美行业向高品质、规范化发展升级。

　　半年之后，2022年10月13日，国家市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局发布《医疗美容行业虚假宣传和价格违法行为治理工作指引》，国家层面对医疗美容的监管力度达到顶峰，本次重点针对虚假宣传与价格违法；

　　关键解析：

　　通过文件清晰可见，全国即将启动新一轮针对虚假宣传及价格违法的医美监管行动，这两个区域是医美行业的重灾区，医美有自主定价权的先天优势在手，稍有不慎这个优势瞬间成为劣势，医美机构的负责人还是务必要重视这个事情。

　　关键解析：

　　虚假宣传的行为规范的依据来源于《反不正当竞争法》有时间需要认真研究下，避免翻车。在这里给医美的定性为商业行为，并且对虚假宣传做出了名词及行为解释，同时，还专门强调对消费者及同行其他经营者的合法权益的伤害，是不是想起来互联网大佬的百亿罚款。

　　关键解析：

　　细化明确虚假宣传的途径、内容、方式方法以及处罚依据。

　　宣传途径：会议、讲座、电话、健康咨询、上门推销等

　　宣传内容：资质荣誉、医生资质资历、医疗美容产品及美容功 效等内容；

　　方式方法：展示、演示、说明、解释或者推介；

　　处罚依据：《反不正当竞争法》

　　关键解析：

　　明确强调不能在经营场所内发生违法宣传的事情，但是可以合法宣传！

　　关键解析：

　　明确强调不能在互联网上发生违法宣传的事情，但是可以合法宣传！

　　关键解析：

　　针对互联网医美的刷单行为做出了明确的说明，因为有很多的历史原因无法返回，从现在开始关闭这个念头，现在千万不要乱发了，把旧账翻出来，不光有刷单，还有税务问题！

　　关键解析：

　　针对互联网医美的刷好评行为做出了明确的说明，所有的虚假信息都会导致引诱消费者发生购买行为，被定义为虚假宣传。

　　关键解析：

　　针对互联网医美的内容输出、制造话题、舆论热点的虚假行为做出了明确的说明，所有的虚假口碑都会导致引诱消费者发生信任的行为，被定义为虚假宣传。

　　关键解析：

　　所有的产品都会按照要求进行相关标注，除此之外，也会涵盖其他信息，不允许对于其他信息进行虚假宣传。同时强调，也不能帮助他人实施虚假宣传，医美营销的工作能力需要全方位提升了。

　　关键解析：

　　这比价格公示的要求高多了，顾客来到医美机构之后就会涉及到这些要求，服务项目、服务内容、价格、计算方式这要求也太细致了，还需要电子查询系统来核实，针对有几万个项目的医美老机构来说，全是活要干！

　　《价格法》处罚依据：第四十二条 经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。

　　关键解析：

　　网络宣传也需要明码标价，并且要求与经营场所价格公示一致，这个不难实现！医美服务时，不加价可以做到，但是可以增加项目。监管部门的言外之意就是需要梳理医疗美容的标准化流程作为辅助监管的基础线。

　　关键解析：

　　这种行为完全属于掩耳盗铃，满足管理者的虚荣心，监管部门都一清二楚，难道消费者心里不清楚么？这次专门出了明文规定，连形式都说明了，千万不要再厚着脸皮做了。

　　关键解析：

　　医美这些年的猫腻都被监管部门摸得非常清楚，以此充好的重灾区玻尿酸领域居多，鼻整形领域也有一些。多计耗材、少打耗材等行为也屡见不鲜。分散收费的比如一个双眼皮可以拆分出六七个项目收费等，诸如此类的行为作为一个医美从业者是时候终止了。

　　附件原文：

　　来源：医美现象