一般商业模式中,这种关系维系在商品/服务上,在互联网医疗中,关系又靠什么维系呢?该是“诊疗服务”,其结果是处方,其动力是政策对药物流通的引导。
现如今,互联网医疗行业正迅速发展,各种新的商业模式不断涌现。然而,让人忧虑的是,有些互联网医疗平台过度强调处方的作用,将处方视为唯一的关系维系者,甚至将其当成商品来进行变现。这种认知是相当浅薄的。
当然,医保政策在控制医疗费用方面起到了一定的作用,一些线上处方平台或许能在一段时间内将部分成本转嫁给价格不敏感的消费者(我曾经通过某平台购买过“处方药”,并没有进行任何诊疗行为)。同时,医药市场的潜力巨大,线上处方平台在一段时间内确实能为商家带来收益(可以看到供应链流通商之间的竞争),为此,它们会努力吸引那些认知有限的消费者(请留意医药电商/实体药店的广告,您就能明白我的意思)。
然而,无论如何,上述情景与医学服务的本质商业模式并不相符。医学服务的商业模式应该是通过“诊疗服务”来串联上下游(患者需求在上游,药品供应在下游)。但令人遗憾的是,市面上几乎所有的互联网医疗服务都没有研究过这种模式(这与医疗制度的顶层设计相关,不是一家公司能够轻易解决的问题,尤其是在资本压力下)。毕竟,将圈定的稀缺资源(处方)当作商品来销售,欺骗那些对医疗知识有限的人,这是最明显的商业模式,即使是傻子都能看出来。
互联网医疗声称要改变传统医疗方式,实现革新,但这只不过是个笑话。他们甚至还没有弄清楚传统医疗是什么。即便是做个“食腐兽”,也需要考虑供应链是否可靠。而对于那些被圈养的医生来说,他们获得的服务费用不过是药品回扣的洗白。一旦事情发展到这一层面,政策就会进行调整以控制各类风险,到那时,这种商业模式注定会支离破碎。
说什么医保会接入互联网医疗平台,那简直是天大的笑话。为了节省开支而尝试放宽政策,然后自动为恶意处方和欺骗销售买单?即使商业保险都不敢这么做,医保又怎么可能干呢?
综上所述,互联网医疗的商业模式与传统医学服务的本质背道而驰。我们需要思考如何让互联网医疗真正服务于患者的需求,而不是仅仅追求商业利益。只有这样,互联网医疗才能够得到长远的发展,并为人们的健康带来实质性的改善。
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