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民营医院持续亏损?或许是没看见这6个问题!

24年01月16日 阅读:33873 来源: 秦王转载 IP属地:浙江省

  产业资本、基金风投、跨界资本热情高涨……在各路资本纷纷涌入、社会办医如火如荼发展的当今,仍然有不少民营医院连年亏损,甚至是面临倒闭的困境。


  《中国卫生健康统计年鉴2021》显示,全国2.35万家非公立医疗机构,一年总计亏损1300亿元,平均每家亏损高达553万元。虽然这个数据是疫情影响下的数据,但也有投资人反映,现在活下来的民营医院中大概还有三分之一的医院正在忍受亏损带来的折磨,这一问题,在背后资金不够雄厚的个体老板身上尤为显著。


  医院持续亏损,不仅影响医院的经营状况,有时候也会对医疗服务质量和患者体验产生不利影响。


  本文简单探讨了医院不断亏损的主要原因,包括医疗资源配置不合理、医疗服务过度扩张、医疗费用管理不当、患者欠费问题等,也是抛砖引玉,欢迎大家共同探讨分析导致医院亏损的原因,以及解决方法。


  亏损原因一:医疗资源配置不合理


  我们必须要理清一个事实:任何资本投入医院短期是不可能有效益的,运营前几年依然要每年投入很多资金才能维持医院的运转,所以医疗资源的合理配置对医院的运营至关重要。


  一些医院在建设科室、购买设备时比较冒进,到医疗器械博览会上看见好的、先进的设备就想买,结果就带来了负债、设备过剩或者设备使用率不高等问题,这些问题带来的直接影响,就是资源浪费和成本上升,医院营收填不上债务大洞。


  同时,医疗人员的合理配置也是一个关键问题,有些医院人才结构不够合理,这个不合理可能体现在年龄、职称结构不合理,骨干医生过少,从事专职研究的医学人才近乎没有,行政管理人员冗余且效率低下等种种方面。简单来说就是有些地方人员过剩,有些地方人员不足,这也会降低医院的效率和服务质量。


  解决方案:进行全面的资源评估,合理规划和配置医疗资源,确保资源的充分利用和优化。人力资源管理方面,必须设置一套合理的配置方案,建立公正的工资体系,调动员工工作积极性,避免高薪聘请来的管理人员出现“做一天和尚撞一天钟”等惰性行为。


  有统计资料表示,一家盈利的企业成本一般是控制在百分50以下。盈利的的企业人员工资一般控制在百分30以下,耗材以及房租加起来大概在百分10左右。这些数字不一定完全适用于民营医院,但是民营医院也可以以此为参考,思考自己的资源配置、及成本花费合不合理。


  亏损原因二:医院扩张速度过快


  相信大家医疗行业的新闻报道都没有少看,上市公司投资医院尚且有收购太多回不了本的,更别说还没有上市,募集资金渠道更少的医院了。


  这些案例可以说明,医疗机构扩张是要遵循规律的,很多连锁品牌,经营10年了开设门店没超过10家,不是因为人家不想扩张,而是在等待时机成熟。


  诚然,医疗服务扩张可以扩大市场份额和提高竞争力,但是扩张速度过快,很容易导致运营成本增加。没形成可复制的经营模式,也会导致各门店的经营管理水平参差不齐。


  而单个综合医院内部,如果过度扩张医疗服务范围,看什么项目热门就去做,而不专心发展特色项目,也会导致医院服务质量下降,影响患者满意度,成本增长,但收入未能相应增长。


  解决方案:进行市场调研和需求分析,合理确定医疗服务范围,避免过度扩张。


  在一切筹备好之前,不要盲目做大而全的医院,或是挑战当地公立医院擅长的专科,随随便便就和当地大医院硬碰硬。如果医院有医保定点,可选择发展眼科、中医、骨科、康复;如果医院没医保,口腔医院、整形美容都是不错的选择。一些高素质服务的平台化医疗,特色化的“高精尖”的小而精的平台,日间手术中心和连锁性的全科医学机构将会是这几年民营医疗发展的大好方向。


  亏损原因三:医疗费用管理不当


  医疗费用管理是医院财务管理的重要一环。如果医院费用管理不当,如医疗费用的合理定价和收费、费用报销的审核和控制等方面存在问题,将会直接影响医院的盈利能力。


  民营医院自主定价是门学问,并不是价越低就越能薄利多销,要结合医院自身定位,面向人群,还有公立医院同类产品定价等综合考虑。平价产品考虑基本质量和性价比,高端产品则要考虑给患者能带来多少附加值,让他们自愿为服务付费。


  解决方案:建立完善的费用管理制度,加强费用审核和控制,确保费用的合理、透明以及收入的合法合规。


  亏损原因四:医疗服务质量问题


  会有人给服务态度差,又看不好病的医院付费吗?


  如果病人在医院花费了巨额的费用,病痛等状况得不到缓解,别说增加医院收入,形成口碑效应、帮助医院传播品牌了,不造成医疗纠纷,新增打官司的费用就不错了。医疗服务质量绝对是影响医院收入的关键。


  解决方案:落实“以病人为中心”的服务理念,关注患者需求,改进医疗服务流程,提高医疗服务质量和患者体验。


  医院需要节省成本,但有些钱是必须要花的。医院越没有病人,就越要请人。包括请专业的人士分析医院当前的现状,对症下药;及时花费高薪引进人才,组建属于自己医院的医疗专家团队;不定期的组建专家座谈会,让不同专业、不同领域的医生互相交流实践经验等等。为的就是提高医院的整体技术水平与医生的专业素质。


  顺带一提,虽然这个话题有点赤裸裸,但同时也很现实。很多时候对于民营医院来说,人际关系没搞好经营得再好,只要出一点小风波仍然要完蛋。即便医院有理,一些医疗纠纷还是难免会爆发,所以也要做好安保工作,和当地警察搞好关系,至少不能周边对医院抱有偏见,发生重大问题及时走法律程序。


  亏损原因五:患者欠费问题


  一些患者由于经济原因或其他因素,未能及时支付医疗费用,虽然这个现象不普遍,但积少成多也会导致医院的收入减少,依旧不能忽视。


  解决方案:加强患者费用的催缴工作,建立健全患者信用管理制度,以及探索与保险公司合作的方式,协助有经济困难的患者进行大病众筹,让患者感到暖心的同时,从源头上减少患者欠费问题。


  亏损原因六:财务管理问题


  财务管理制度不健全、核算方法不科学、财务风险意识低等是医院财务管理中存在的普遍问题。医院应该加强财务管理和监督,建立健全财务监控体系,及时发现和解决财务问题。同时,医院还应该制定财务风险预防机制,积极开展财务风险评估,预测和应对可能出现的财务风险。


  解决方案:设立财务管理部门,加强对财务数据的监控和分析,确保财务状况的稳健。


  医院不断亏损是一个复杂的问题,涉及医疗资源配置、服务扩张、费用管理、患者欠费等多个方面。解决这些问题需要医院全面加强管理,优化医疗服务,提高财务监督和风险管理能力。只有通过综合性的管理和措施,医院才能实现可持续发展,为患者提供更好的医疗服务。


  来源:百家号、盖伦医管研究院、民营院长俱乐部


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秦王
简介
毕业于浙江某大学中文系,曾从事医疗行业文案策划10年,热爱民营医疗行业。现任某大型医疗集团办公室主任,主要负责集团内文字相关的工作。