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口腔门诊如何让患者有占便宜的感觉?教你6个小套路!

24年06月24日 阅读:8827 来源: 张民转载 IP属地:河南省

  在充满竞争的消费市场中,流传着这样一句话:“消费者追求的并非仅仅是低价,而是那种‘占便宜’的愉悦感。”这句话深刻揭示了消费者心理的核心——他们渴望在消费过程中获得物超所值的体验。那么,作为口腔门诊的经营者,我们如何在确保服务品质的同时,让消费者感受到这种“占便宜”的满足感呢?


  首先,我们需要深入了解每位消费者的预算和期望。只有当我们的服务报价与消费者的心理预期相符时,他们才会愿意进一步考虑。过高或过低的报价都可能引发消费者的疑虑,从而影响他们的购买决策。


  举个例子,顾客想要宝马汽车,你却向他推销低端汽车,顾客怎么会买呢?相反顾客想要低端汽车,而你却向他推销宝马汽车,结果可想而知,他买不起。

  接下来,我们可以尝试以下几种策略,以在消费过程中为消费者创造“占便宜”的愉悦感:


  一、惊喜连连,让消费体验升级


  在顾客完成治疗后,我们可以赠送一些高品质的口腔护理产品作为小礼物,或者提供一次免费的口腔健康检查服务。这些小惊喜能让顾客感受到我们的用心和关怀,从而增加他们的满意度和忠诚度。


  案例:一位长期在我们门诊接受治疗的顾客,在完成最近一次治疗后,收到了一份精美的口腔护理套装。她惊喜地表示,这不仅是对她口腔健康的关心,更是对她作为顾客的尊重和重视。从此,她成为了我们门诊的忠实粉丝,并积极向亲朋好友推荐。


  二、“加一元”换购,让优惠触手可及


  当顾客购买主要治疗服务后,我们可以推出“加一元换购”活动,让他们以极低的价格换购到高品质的口腔护理产品。这种活动既能增加消费者的购买欲望,又能提高整体销售额。


  案例:我们门诊曾推出过“加一元换购电动牙刷”的活动。顾客在完成治疗后,只需再加一元钱,就能获得一款价值不菲的电动牙刷。这种实实在在的优惠让顾客感到非常划算,也提升了他们对门诊的好感度。


  三、“第二份半价”,让消费更划算


  虽然口腔治疗服务不同于饮品,但我们可以借鉴“第二杯半价”的思路,推出类似的优惠活动。例如,当顾客购买某项治疗服务时,可以享受第二次治疗的半价优惠。这种策略能有效刺激消费者的购买欲望,带动额外消费。


  这样,既可以让价格敏感者觉察到实惠而迅速下手,也让价格不敏感者有种捡了便宜的心理。


  四、提升服务附加值,让产品焕发新光彩


  除了基本的治疗服务外,我们还可以提供个性化的治疗方案、专业的咨询建议、定期的回访服务等增值服务。这些服务能让顾客感受到更多的关怀和价值,从而提升他们的满意度和忠诚度。


  案例分享:我们门诊为顾客提供了一对一的专属牙医服务。每位顾客都有自己的专属牙医负责他们的口腔健康管理。这种个性化的服务让顾客感受到了极高的价值感,也让他们对门诊产生了深厚的信任。


  五、价格对比策略,让选择更明智


  比如,我们去买早餐,小杯豆浆2元钱,大杯豆浆比小杯大了一倍,却只卖3元钱,在这样强烈的价格对比之下,很多人都会选择大杯豆浆,虽然贵了点,但是算下来要比小杯的便宜很多。


  我们可以设置不同档次的治疗套餐或产品选项,并通过价格对比来让消费者感受到购买更高档次产品或服务更划算。这种策略能有效引导消费者选择更高价值的产品或服务。


  六、心理暗示与优惠活动,降低支付痛感


  消费者在付款时,是对价格最敏感的时候,因此这个时间内采取一些办法降低“支付痛感”,就会减少顾客觉得产品价格贵的这一不好印象,让其更愉快的购买。


  比如,在结账时,我们可以告知顾客他们可以享受的会员折扣、积分抵扣等优惠活动。这些心理暗示和优惠活动能让顾客觉得购买更划算,从而降低他们的支付痛感。


  总之,让消费者感受到“占便宜”的满足感是营销的核心。通过深入了解消费者需求、运用合适的营销策略以及提供优质的服务和产品,我们口腔门诊就能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得更多消费者的青睐。


本文由(张民)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/4hIjslbhjyOS33bGDCW-IA
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张民
简介
口腔执业医师,北京大学EMBA,中齿集团创始人,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,口腔医患沟通培训第一人,大客户接诊营销系统创始人。中齿教育首席讲师,《赢在接诊》牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。 从事口腔医院管理工作16年,现任多家口腔医院管理顾问,曾成功辅导过百余家民营齿科机构,推动了无数口腔机构的发展和腾飞。 主要课程及著作:《赢在接诊》《医患...
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大客户接诊营销系统创始人