在口腔医疗行业中,许多门诊在定价时常常陷入“不敢定高价”的困境。即使市场需求旺盛,患者对高品质服务的需求日益增长,许多门诊仍然选择低价策略,导致利润空间被压缩,甚至影响可持续发展。这种现象背后,既有市场认知的误区,也有深层心理的驱动。以下是...[详情]
不少口腔门诊的管理者常常自嘲是“救火队长”,却没察觉到,越是忙于处理突发状况,越说明运营和管理体系与模式存在漏洞。“救火式管理”容易陷入一种看似努力实...[详情]
在日益内卷的今天,口腔门诊的运营和管理就像是一对“孪生兄弟”,共同支撑着门诊的发展。运营,就像是门诊的“发动机”,它解决的是“如何高效达成目标”的问题,比如怎么才能更好的吸引客户,如何提升服务体验,实现门诊的业绩增长。而管理呢,就像是门诊的...[详情]
你有没有想过,一个小小的小区业主群,竟然藏着商业运营的大秘密?作者所在的小区业主群,大概 400 人左右,就像一个充满生活百态的小世界。昨天晚上,一段...[详情]
在口腔门诊的运营过程中,不可避免地会遭遇各种问题,而其中客户的不满意甚至投诉更是需要谨慎处理的关键环节。尤其是前台工作人员,往往会接触到更多不满的顾客。有些顾客可能是因为存在误解,有些可能是由于医疗小差错,还有些可能是返工病例,他们通常会到...[详情]
在繁忙的诊室中,口腔医生们日复一日地工作,用他们的专业知识和细心呵护,为患者的口腔健康保驾护航。然而,在这份神圣的职业背后,他们也面临着诸多不为人知的...[详情]
各位口腔门诊的老板及管理者们,在竞争激烈的市场中,如何让我们的门诊脱颖而出,实现业务的持续增长和客户的高度满意?今天,让我们一同探讨口腔门诊的“促活”策略。赠券活动消费达 500 元即赠送洁牙或补牙优惠券,这一策略能够有效刺激客户增加消费金...[详情]
在充满竞争的消费市场中,流传着这样一句话:“消费者追求的并非仅仅是低价,而是那种‘占便宜’的愉悦感。”这句话深刻揭示了消费者心理的核心——他们渴望在消...[详情]
我们老师经常到口腔机构做内训辅导,会听到咨询师和医生提出的很多疑惑问题,很多问题都是共性问题,值得更多人关注,因此我们在这里做一个总结。相信不管是咨询师、还是医生接诊,或者是我们护士转型,都会对大家有所帮助。01、专业我们经常听到咨询师说,...[详情]
在口腔门诊的日常工作中,接诊沟通能力直接关系到医生与咨询师的业绩和收入。一个拥有出色接诊沟通能力的医生或咨询师,能够更好地理解患者的需求,提供个性化的...[详情]
在口腔门诊的日常运营中,看似一切井然有序,但背后却可能隐藏着执行力不足的隐忧。患者满意度不高、员工工作积极性不高、面对问题手足无措……这些现象背后,往往是执行力下降的征兆。那么,究竟是什么原因导致了这些问题?我们又该如何应对?接下来,让我们...[详情]
我经常到一家菜馆里吃饭,说实话,味道与其他菜馆基本没有太大的区别,但是去他这里吃饭赠送免费的果汁。所以,我经常为了喝免费的果汁而选择那家菜馆用餐。其实...[详情]
在口腔门诊的运营中,转介绍客户往往被视为一种高效且低成本的获客方式。然而,许多门诊发现,转介绍的效果并不尽如人意。这其中,奖励机制的设置起到了关键作用。那么,如何重新设置奖励机制,以激发客户的转介绍热情呢?01 我们需要明确转介绍的两大群体...[详情]