在口腔医疗行业中，许多门诊在定价时常常陷入“不敢定高价”的困境。即使市场需求旺盛，患者对高品质服务的需求日益增长，许多门诊仍然选择低价策略，导致利润空间被压缩，甚至影响可持续发展。这种现象背后，既有市场认知的误区，也有深层心理的驱动。以下是...[详情]

不少口腔门诊的管理者常常自嘲是“救火队长”，却没察觉到，越是忙于处理突发状况，越说明运营和管理体系与模式存在漏洞。“救火式管理”容易陷入一种看似努力实...[详情]

在日益内卷的今天，口腔门诊的运营和管理就像是一对“孪生兄弟”，共同支撑着门诊的发展。运营，就像是门诊的“发动机”，它解决的是“如何高效达成目标”的问题，比如怎么才能更好的吸引客户，如何提升服务体验，实现门诊的业绩增长。而管理呢，就像是门诊的...[详情]

你有没有想过，一个小小的小区业主群，竟然藏着商业运营的大秘密?作者所在的小区业主群，大概 400 人左右，就像一个充满生活百态的小世界。昨天晚上，一段...[详情]

在口腔门诊的运营过程中，不可避免地会遭遇各种问题，而其中客户的不满意甚至投诉更是需要谨慎处理的关键环节。尤其是前台工作人员，往往会接触到更多不满的顾客。有些顾客可能是因为存在误解，有些可能是由于医疗小差错，还有些可能是返工病例，他们通常会到...[详情]

在繁忙的诊室中，口腔医生们日复一日地工作，用他们的专业知识和细心呵护，为患者的口腔健康保驾护航。然而，在这份神圣的职业背后，他们也面临着诸多不为人知的...[详情]

各位口腔门诊的老板及管理者们，在竞争激烈的市场中，如何让我们的门诊脱颖而出，实现业务的持续增长和客户的高度满意?今天，让我们一同探讨口腔门诊的“促活”策略。赠券活动消费达 500 元即赠送洁牙或补牙优惠券，这一策略能够有效刺激客户增加消费金...[详情]

在充满竞争的消费市场中，流传着这样一句话：“消费者追求的并非仅仅是低价，而是那种‘占便宜’的愉悦感。”这句话深刻揭示了消费者心理的核心——他们渴望在消...[详情]

我们老师经常到口腔机构做内训辅导，会听到咨询师和医生提出的很多疑惑问题，很多问题都是共性问题，值得更多人关注，因此我们在这里做一个总结。相信不管是咨询师、还是医生接诊，或者是我们护士转型，都会对大家有所帮助。01、专业我们经常听到咨询师说，...[详情]

在口腔门诊的日常工作中，接诊沟通能力直接关系到医生与咨询师的业绩和收入。一个拥有出色接诊沟通能力的医生或咨询师，能够更好地理解患者的需求，提供个性化的...[详情]

在口腔门诊的日常运营中，看似一切井然有序，但背后却可能隐藏着执行力不足的隐忧。患者满意度不高、员工工作积极性不高、面对问题手足无措……这些现象背后，往往是执行力下降的征兆。那么，究竟是什么原因导致了这些问题?我们又该如何应对?接下来，让我们...[详情]

我经常到一家菜馆里吃饭，说实话，味道与其他菜馆基本没有太大的区别，但是去他这里吃饭赠送免费的果汁。所以，我经常为了喝免费的果汁而选择那家菜馆用餐。其实...[详情]

在口腔门诊的运营中，转介绍客户往往被视为一种高效且低成本的获客方式。然而，许多门诊发现，转介绍的效果并不尽如人意。这其中，奖励机制的设置起到了关键作用。那么，如何重新设置奖励机制，以激发客户的转介绍热情呢?01 我们需要明确转介绍的两大群体...[详情]