听到很多口腔咨询师和管理者们的吐槽，有些客户会很直接问“同样是口腔门诊，你们比**口腔好在哪?”“你们这为什么比**贵这么多?”“你们的优势在哪?”当客户问到诸如此类问题的时候，很多咨询师、医生，甚至是管理者是回答不上来的。或是模棱两可的简...[详情]

小规模的牙科门诊从数量上来讲占到牙科机构数量的80％以上，处在我们这个行业的塔基位置，是我们这个行业的中坚力量。对于小规模的牙科门诊来讲，很多都是创业...[详情]

客户接诊时只交了定金，或者交了一部分，还有尾款没有交；我们该如何做，才能让顾客付全款呢？首先，我们做一个原因分析，未交全款主要有这几个原因：第一，顾客现在处于出方案的阶段，还不确定做矫正需要采用什么样的矫治器；或者是做种植的时候，包括想选择...[详情]

在国家政策的不断激励下，不少人认为口腔医疗行业属于“朝阳行业”。按照“二八定律”，真正将口腔门诊经营成功的人却只有20%。大多数的民营小门诊/诊所，缺...[详情]

口腔门诊由于其特殊属性，对医生等人员的依赖程度较高，因此人员成本也成为口腔门诊经营管理者不可回避的问题。据相关调查数据显示，人员成本在口腔医疗行业普遍要占35-40%，是最大的一块成本，如果能想办法减少5%，相应就能增加5%的净利润。人员成...[详情]

给患者报价之后，我们经常会听到一句，你们怎么比别处贵这么多。这时，口腔门诊该如何应对?先留住，再提升!参考话术：别人家多钱能种，我们也都能种，(首先稳...[详情]

很多医生缺乏团队会诊的意识，面对口腔行业的同质化，竞争越来越激烈，加上顾客的对比心理、戒备心理，医生接诊的随意性。假如没有策略性的接诊，不擅长借助团队力量，客户的流失率还是很高的。顾客流失永远两大类最多：第一是低端客户，低端客户喜欢比较价格...[详情]

激励无小事，有的企业在激励员工时，不知道如何激励，认知的欠缺导致激励的效果大打折扣。管理者在埋怨“马儿不愿意跑”时，也需要看看“马儿有没有力气跑”。以...[详情]

因为接诊是跟人与人之间的沟通，每个人对一件事情的理解会不一样，所以你会发现，顾客因为理解的不一样。或者是有些事情我们没有提前告知，而引起的顾客的不满意，或者是投诉，甚至引起纠纷，所以我们探讨一下，在接诊中，我们需要规避的一些风险。为此，我们...[详情]

今天中齿资讯给大家整理了14个口腔客户最容易问到的犀利致命问题，我们的口腔咨询师和医生，万一回答不好，就容易造成客户的流失。特意配备了详尽的参考话术与...[详情]

包装为了提升价值，用医生的价值决定收费标准。在一定意义上“包装”等同于塑造价值，算是另外一种形式上的价值塑造方法。一般来讲，购买者和消费者各自关注的需求点不一样：消费者关注价格实惠，购买者关注的是形象价值，从产品的包装上就要追求档次与差异化...[详情]

一名牙科管理者吐槽：我是非牙科专业出身，为了机构的整体运营和经济效益，多次组织医护人员学习接诊，可是很多人都不是太积极。究其原因，要么是医生认为只需专...[详情]

在知乎，有一位口腔医生对“牙齿与女朋友”之间的关系，做了一个非常生动形象的描述。他这样说：牙齿就像是女朋友，你用心呵护，定期保养，感情就会新鲜不变质，牙齿就不会出幺蛾子。但若你总是不管不顾的放养，那就不要怪女朋友(牙齿)时不时给你闹闹脾气，...[详情]