一名牙科管理者吐槽：我是非牙科专业出身，为了机构的整体运营和经济效益，多次组织医护人员学习接诊，可是很多人都不是太积极。究其原因，要么是医生认为只需专注于技术，不想费时间再去学习接诊；要么就是现阶段的患者太理性，自己不想“低三下四”去做服务...[详情]

在知乎，有一位口腔医生对“牙齿与女朋友”之间的关系，做了一个非常生动形象的描述。他这样说：牙齿就像是女朋友，你用心呵护，定期保养，感情就会新鲜不变质，...[详情]

口腔医疗机构的竞争越来越激烈，大家用尽各种手段抢占市场，抢夺客户。谁能提供精湛的诊疗技术和服务，善于接诊沟通塑造价值跟客户快速建立信任，掌握维护开发老客户的方法，谁就会有看不完的客户有稳定的业绩和收入。反之，可能就会被口腔市场所淘汰。今天给...[详情]

随着春节假期的结束，各行各业的“打工人”，陆续切入工作模式。新的一年，给大家分享7个自我管理的好习惯，愿您积极进取，活力满满地迎接未来的每一天。01时...[详情]

随着种植牙集采政策落地，种植牙价格也越来越透明，患者更注重货比三家。口腔门诊需要转变经营思路，既要引得来，又要留得住，能裂变，不断提高接诊成功率和客户满意度。解除客户疑虑，赢得客户信任，是成功的第一步。今天就给大家分享，口腔患者最关注的17...[详情]

医患沟通的难点是信任问题，我们医生不能只站在自己专业的角度，暴露利益动机，否则会导致顾客非常敏感，产生信任危机。临床中会经常遇到顾客砍价的情况，尤其是...[详情]

很多口腔老板吐槽：“我们给医生的业绩提成已经是业界的高标准了，为什么还是缺少干劲，工作积极性不高，业绩上也没有大的突破，导致门诊业绩也一直陷入低迷状态”。如何才能通过激励让医生和其他工作人员创造更大价值，实现员工个人与企业共同成长呢？给大家...[详情]

在口腔门诊里，除了医生之外，护士职位是非常重要的一个环节，诊前诊中诊后都离不开护士的配合与付出。一个对自己的职业有高追求，不希望安于现状的口腔护士，首...[详情]

有一家医院已经开展咨询师模式近两年的时间了，后来又停了。原因是在这个过程中遇到一些问题，不知道如何处理。其实，不少机构在开展咨询师模式的这个过程中，都会遇到不同的问题，不管是诊所还是医院，有些是想开展咨询师模式，不知道该怎么做，还有一些是已...[详情]

同频共振，指的是两个人在思想、意识、言行、精神，观念等方面的共鸣和共振状态。在日常工作中，与同事、领导保持同频共振，工作起来效率更高。但是，当领导的认...[详情]

有没有发现：我们的有些预约和回访达不到期望值和要求。预约是为了让患者按照约定时间来进行就诊，方便合理的分配医生的工作，避免患者等待。回访是了解患者术后反应的一个把控。这是我们对预约和回访最基本的要求和期望，但是很多时候我们连最基本的一个期望...[详情]

有一家医院已经开展咨询师模式近两年的时间了，后来又停了。原因是在这个过程中遇到一些问题，不知道如何处理。其实，不少机构在开展咨询师模式的这个过程中，都...[详情]

你正在为门诊没有流量而发愁吗？其实，你的身边就有大量的流量渠道，只是你还没有开发？疫情期间无疑为新媒体特别是短视频平台的发展带来了前所未有的机遇，线上宣传模式也进入了爆发式发展时代。对于各类型口腔而言，其市场推广和品牌塑造的方式随之而发生了...[详情]