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走上医院管理岗,要做到6个少抓,6个狠抓

24年07月09日 阅读:2783 来源: 齐厄转载 IP属地:福建省

  在医疗领域,管理不仅是技术的延伸,更是人文关怀与高效运营的完美结合。作为医院的管理者,如何在复杂多变的医疗环境中,引领团队前行,确保医疗质量与安全,同时提升患者满意度和医院整体效益,是每个管理者必须面对的课题。


  本文将从“6个少抓”与“6个狠抓”的角度,探讨医院管理岗的精髓,助力管理者们直击管理核心,实现医院的高效与可持续发展。


  01、少抓时间,狠抓时效


  少抓时间:


  在医院管理中,时间管理看似简单,实则复杂。管理者不应仅仅关注员工是否按时上下班,加班时长等表面现象,因为这些并不能直接反映工作效率和医疗质量。


  狠抓时效:


  关键在于任务的时效性和成果的实质性。管理者应设立清晰的目标节点,为每个项目或任务设定合理的完成期限,并通过数字化工具如项目管理软件、电子病历系统等,实时监控进度,确保各项医疗活动按时按质完成。


  同时,培养员工的优先级意识,采用四象限法则等时间管理工具,优先处理重要且紧急的事务,避免时间浪费和效率低下。


  02、少抓行为,狠抓结果


  少抓行为:


  医院员工的专业性和自主性较强,管理者不必过分干预其工作方式和过程,以免陷入微观管理的泥潭。


  狠抓结果:


  结果导向是医院管理的核心。管理者应明确任务的目标和期望结果,通过SMART原则设定具体、可衡量、可实现、相关且时限明确的目标。


  同时,建立科学的考核体系,如KPI指标,定期评估员工的工作成果,确保医疗质量和服务水平不断提升。


  此外,提供必要的资源和支持,如培训、设备更新等,帮助员工更好地完成任务。


  03、少抓言辞,狠抓行动


  少抓言辞:


  在医疗领域,空谈误事,实干兴邦。管理者应警惕那些只会夸夸其谈、缺乏实际行动的员工。


  狠抓行动:


  建立行动导向的团队文化,鼓励员工用实际行动说话,用成绩证明自己的价值。


  通过设立奖励机制,表彰那些在工作中表现突出、取得实际成果的员工,激发他们的积极性和创造力。


  同时,建立有效的监督机制,确保各项医疗活动按计划进行,防止拖延和敷衍了事的行为发生。


  04、少抓细节,狠抓大局


  少抓细节:


  医院管理涉及众多环节和细节,管理者不可能面面俱到。过分纠结于细节,往往会忽视整体大局。


  狠抓大局:


  管理者应站在医院发展的战略高度,把握整体方向和趋势。明确医院的使命、愿景和战略目标,制定科学的发展规划。


  同时,赋予下属一定的自主权和决策权,让他们在专业领域内充分发挥才能和创造力。通过定期检查和评估团队的工作进度和成果,确保医院整体战略目标的实现。


  05、少抓情绪,狠抓态度


  少抓情绪:


  医疗工作充满挑战和压力,员工情绪波动在所难免。管理者应理性看待员工的情绪变化,避免被情绪左右。


  狠抓态度:


  态度决定一切。管理者应关注员工对待工作的态度是否积极、主动、负责任。


  通过树立积极向上的态度标准,如主动性、责任感、合作精神等,引导员工形成正确的职业观和价值观。


  同时,建立正面反馈机制,及时表扬和鼓励表现出积极态度的员工,营造积极向上的工作氛围。


  06、少抓过去,狠抓未来


  少抓过去:


  过去的经验和教训是宝贵的财富,但过分纠结于过去会束缚我们的手脚。管理者应放下过去的包袱,面向未来。


  狠抓未来:


  制定清晰的未来愿景和发展规划是医院管理的关键。


  管理者应与团队共同制定可实现的未来目标,并将其与医院和个人的成长紧密相连。通过创新思维和持续改进的精神,不断挑战传统做法和固有模式,寻求新的发展机遇和增长点。


  同时,制定详细的实施计划和时间表,确保各项任务有序推进。


  写在最后


  医院管理是一项复杂而艰巨的任务,需要管理者具备高超的智慧和坚定的信念。


  通过掌握现代管理理论和方法,构建完整的管理知识体系;提升问题解决、决策分析、团队领导等核心管理能力;增强非职权影响力,掌握有效沟通技巧;学会人才选拔、任用、激励与保留策略;培养创新思维和持续改进的精神……这些都将为医院管理者提供强大的支持和动力。


  作者及来源:院长微课堂


本文由(齐厄)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/mZttkfBVTTSquXmElyQWbg
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简介
齐厄,投身医疗行业20年,对医院管理有着独特的心得体会,目前在某民营医院担任总经理职务。座右铭:人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。