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医疗新媒体人员综合能力一定要强

24年09月19日 阅读:4376 来源: 杨朋杰原创

  容创作与传播方面


  文案撰写:


  具备扎实的文字功底,能够根据不同的受众和传播平台,撰写简洁明了、通俗易懂但又不失专业性的医疗科普文章。例如,在面向普通大众的微信公众号上,用生动的案例和形象的比喻来解释复杂的医疗概念;在专业医疗论坛上,则可以使用更专业、严谨的术语进行学术讨论。


  掌握文案的结构和逻辑,如在撰写疾病预防的科普文案时,从疾病的危害引出预防的重要性,再详细介绍预防的方法和措施,使文章条理清晰、易于理解。


  多媒体制作:


  熟练使用图像、音频、视频等多媒体制作工具。能够制作吸引人的医疗科普图片,如用流程图展示急救步骤、用漫画形式解释疾病的发病过程;对于音频内容,懂得如何录制和剪辑清晰、流畅的医学讲座或健康小贴士;在视频制作方面,掌握拍摄技巧、视频剪辑和特效添加等技能,制作出高质量的医疗科普视频,如手术演示视频、专家访谈视频等。


  平台运营:


  熟悉各种新媒体平台的特点和规则,如微信公众号的推送机制、微博的话题运营、抖音的短视频算法等。根据平台特点制定不同的内容发布策略,在微信公众号上定期发布深度医疗科普文章,在抖音上发布简短、有趣的医疗短视频。


  具备数据分析能力,通过分析平台数据如阅读量、点赞数、评论数、转发数等,了解受众的喜好和行为习惯,从而优化内容和运营策略。例如,发现某类疾病的科普文章阅读量较高,就可以增加这方面的内容创作;根据用户的活跃时间,调整内容发布的时间点,以提高内容的曝光率。


  沟通与协作方面


  医患沟通:


  能够以亲切、耐心的态度与患者及其家属进行沟通,了解他们的需求和关注点。在解答患者的咨询时,用通俗易懂的语言解释医疗问题,缓解患者的焦虑情绪。


  学会倾听患者的意见和建议,反馈给医疗团队,促进医疗服务的改进。例如,患者对医院的挂号流程提出了意见,新媒体人员可以将这些意见整理后传达给医院相关部门,推动挂号流程的优化。


  专家合作:


  与医疗专家建立良好的合作关系,能够准确理解专家的专业意见,并将其转化为适合大众传播的内容。在采访专家时,提前做好准备工作,提出有针对性的问题,引导专家深入、全面地讲解医疗知识。


  协调专家的时间和资源,安排专家参与线上线下的医疗科普活动,如网络直播讲座、社区义诊等。


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简介
  中国民营医院商学院副院长、来患者运营系统首席导师、医院经营院长实战训练营创始人。12年民营医院实践营销经历,走访、调研了300多家民营医院,指导100多家民营医院营销方案落地,积累了丰富的医院运营、营销经验,帮助100多位民营医院院长走出了困境,突被了医院经营瓶颈。
职业亮点
12年民营医院实践营销经历