在医院这一特殊且复杂的环境中，管理岗位的责任尤为重大。医院管理者不仅要面对医疗技术的日新月异，还要应对政策环境的变化以及患者需求的多样化。因此，如何在繁忙的日常运营中抓住管理的核心，成为每一位医院管理者必须深思的问题。

　　本文将结合医院的实际运营情况和当下的政策背景，详细探讨医院管理者应当做到的“7个少抓，7个狠抓”。

　　01、少抓执行细节，狠抓全局把控

　　医院作为一个高度专业化的机构，每一个细节都关乎患者的生命健康。然而，作为医院管理者，如果过度陷入执行细节，不仅会耗费大量精力，还可能失去对全局的把控。在医疗质量、患者安全、运营效率等多个方面，管理者需要建立一套科学、系统的监控机制，确保医院在正确的轨道上运行。

　　实操建议：

　　透明化管理：利用数字化工具，如电子病历系统、医疗质量管理系统等，实现医疗信息的透明化。通过实时监控医疗过程，管理者可以迅速发现并纠正潜在问题，提高医疗质量和安全。

　　宏观规划：制定医院发展的长期规划和短期目标，明确各部门、各科室的职责和任务。通过定期召开管理层会议，确保各部门的工作与医院整体战略保持一致。

　　绩效考核：建立科学的绩效考核体系，通过关键绩效指标（KPI）来衡量各部门和员工的工作成效。这不仅能够激励员工积极性，还能帮助管理者及时发现问题并进行调整。

　　在当前医疗改革的大背景下，全局把控尤为重要。随着医保政策的调整和医疗市场的竞争加剧，医院管理者需要具备前瞻性的战略眼光，确保医院在复杂多变的环境中稳步前行。

　　02、少抓命令执行，狠抓自主管理

　　传统的命令式管理在现代医院管理中已逐渐失效。随着医疗技术的不断进步和医疗团队的年轻化，医院管理者需要转变思路，培养团队的自主管理能力。这不仅能够提高工作效率，还能激发员工的创新精神和责任感。

　　实操建议：

　　目标共识：与团队成员共同制定明确、可衡量的目标，确保每个人都清楚自己的责任和期望成果。通过定期的目标回顾和调整，保持团队目标与医院战略的一致性。

　　自我挑战：鼓励团队成员设定个人成长目标，并提供必要的资源和支持。例如，提供专业培训、学术交流机会等，帮助员工不断提升自己的专业技能和综合素质。

　　授权与信任：在合适的范围内，给予团队成员一定的决策权和自主权。通过授权，不仅能够减轻管理者的负担，还能增强团队成员的责任感和归属感。

　　在当前医疗人才竞争激烈的背景下，自主管理能力的培养对于医院的长远发展至关重要。通过激发员工的内在动力，医院可以构建一支高效、稳定的医疗团队，为医院的持续发展奠定坚实基础。

　　03、少抓任务分配，狠抓责任落实

　　任务分配是医院管理的基本功，但仅仅分配任务并不足以保证目标的实现。医院管理者需要狠抓责任落实，确保每个团队成员都明确自己的职责和期望成果。这要求管理者具备强烈的责任心和使命感，能够以身作则，带领团队共同承担责任。

　　实操建议：

　　责任田制度：为每位团队成员划定清晰的“责任田”，明确每个人的职责范围、期望成果以及完成标准。通过定期的责任田评估，确保每个人都能够履行自己的职责。

　　问责机制：建立有效的问责机制，对未能完成任务的团队成员进行及时提醒和辅导。通过问责，不仅能够促进团队成员的责任心，还能帮助他们及时纠正错误，提高工作成效。

　　团队建设：通过定期的团队建设活动，增强团队成员之间的沟通和协作。一个团结、互信的团队能够更好地承担责任，共同面对挑战。

　　在医疗质量和患者安全日益受到重视的今天，责任落实对于医院管理来说至关重要。通过明确的责任划分和有效的问责机制，医院可以确保每一项工作都能够得到高质量的执行，从而保障患者的生命安全和医疗质量。

　　04、少抓任务堆砌，狠抓效能优化

　　在医院管理中，任务堆砌是一个常见的问题。许多管理者错误地认为，通过堆砌任务量就能够提高工作效率。然而，这种粗放式的管理方式往往导致资源浪费、团队疲惫，最终影响医院的整体竞争力。因此，医院管理者需要从多而杂的任务分配转向精而准的责任落实，狠抓效能优化。

　　实操建议：

　　精益管理：通过细致的流程分析和优化，找出并简化工作中不必要的环节。例如，优化患者就诊流程、减少等待时间等，提高医院的整体运营效率。

　　敏捷迭代：借鉴敏捷开发的精神，鼓励团队小步快跑、快速试错、及时调整。无论是医疗服务、管理流程还是技术创新，都应保持高度的敏锐性，确保在第一时间响应患者需求和市场变化。

　　资源优化配置：根据医院的实际需求和资源状况，合理配置人力、物力和财力。通过科学的资源配置，提高医院的整体效能和竞争力。

　　在当前医疗市场竞争激烈的背景下，效能优化对于医院的长远发展至关重要。通过精益管理和敏捷迭代，医院可以不断提高运营效率和服务质量，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　05、少抓表面工作，狠抓人心凝聚

　　在医院管理中，表面形式的工作往往让人产生错觉，认为医院已经取得了显著成果。然而，真正的团队凝聚力并非靠形式表面能够打造出来的。医院管理者需要狠抓人心凝聚，通过关心团队的成长、倾听心声、解决他们的实际困难，来增强团队的归属感和忠诚度。

　　实操建议：

　　文化建设：建立独特的医院文化，如定期举办文化日、分享会等活动，增强团队成员的归属感和认同感。通过文化建设，可以形成共同的价值观和行为准则，促进团队成员之间的团结和协作。

　　情感连接：关注团队成员的个人生活和情感需求，如提供心理健康支持、家庭关怀计划等。通过情感连接，可以增强团队成员之间的信任和友谊，提高团队的凝聚力和战斗力。

　　员工关怀：建立完善的员工关怀体系，如提供健康体检、节日福利、职业发展机会等。通过员工关怀，可以让团队成员感受到医院的温暖和关怀，从而更加积极地投入到工作中去。

　　在当前医疗人才流失严重的背景下，人心凝聚对于医院的长远发展至关重要。通过文化建设和情感连接，医院可以构建一支稳定、高效的医疗团队，为医院的持续发展提供有力保障。

　　06、少抓短期成果，狠抓长远发展

　　在医院管理中，短期成果虽然能够带来暂时的满足感，但长远发展才是医院持续的关键。医院管理者需要狠抓长远发展，通过制定长期战略、培养团队能力、拓展市场渠道等方式，为医院的发展奠定坚实基础。

　　实操建议：

　　战略规划：制定医院发展的长期规划和战略目标，明确医院的发展方向和重点。通过战略规划，可以确保医院在复杂多变的环境中保持清醒的头脑和坚定的方向。

　　团队建设：注重团队能力的培养和提升，通过定期培训、学术交流、技术引进等方式，提高团队成员的专业技能和综合素质。一个优秀的团队是医院长远发展的基石。

　　市场拓展：积极拓展医疗市场，通过加强与合作伙伴的合作、开展新的医疗项目、提高医疗服务质量等方式，吸引更多的患者和客户。市场拓展是医院发展的重要动力。

　　在当前医疗改革和市场竞争的背景下，长远发展对于医院来说至关重要。通过战略规划、团队建设和市场拓展，医院可以不断提高自身的竞争力和影响力，为未来的持续发展奠定坚实基础。

　　07、少抓个人表现，狠抓整体实力

　　在医院管理中，个人表现虽然重要，但团队的整体实力才是决定胜负的关键。医院管理者需要狠抓团队建设，通过加强团队沟通、协作和配合，提高团队的整体执行力和战斗力。同时，注重团队文化的塑造和传播，让团队成员在共同价值观下凝成一股绳。

　　实操建议：

　　协作机制：建立有效的协作机制，如跨部门沟通协作、团队项目合作等。通过协作机制，可以促进团队成员之间的信息共享和资源整合，提高团队的整体效率。

　　共赢文化：倡导共赢文化，鼓励团队成员相互支持、共同进步。通过共赢文化，可以形成团队成员之间的良性竞争和合作氛围，促进团队的整体发展。

　　团队培训：定期开展团队培训活动，提高团队成员的专业技能和综合素质。通过团队培训，可以增强团队成员之间的默契和配合能力，提高团队的整体实力。

　　在当前医疗团队合作日益重要的背景下，整体实力的提升对于医院来说至关重要。通过协作机制、共赢文化和团队培训，医院可以构建一支高效、稳定的医疗团队，为医院的持续发展提供有力保障。

　　写在最后

　　走上医院管理岗位，意味着要承担更大的责任和挑战。医院管理者需要不断创新和实践，将理论知识与实际操作相结合。通过实施上述“7个少抓，7个狠抓”，医院管理者可以带领团队走向更加辉煌的未来。管理的核心在于激发团队的潜力和创造力，让每个人都能在团队中找到自己的位置和价值。

　　作者：戴维 

　　来源：院长微课堂