笔者感触：

　　健康管理中心最大的成本是人力成本，最大的沉没成本是产能空转、没有效果、持续迷失。

　　你看深化医改、健康中国里的三个可流通要素：医疗、医药、保健。它们的分布重心和机会。

　　商保很难主持医疗、医药的描眉画眼，因为商保很弱。最薄弱地带，最具有机会，便是保健。

　　展望未来，医疗方面的医疗服务价格由医保部门加快改革；医药方面的药耗器械试剂开过山车谁也拦不住；唯有在健康管理、保健这个领域，需要发展品牌、质控、标准，探索实在实惠、高频。

　　具体地，体检这一细分行业与产业，必被推上改革手术台，旨在打开、变大、变专、变严肃。什么是健康体检？什么是医学体检？这些真理与现实的大事情，在供需两侧更分明，更没办法含糊。

　　公立医院既有健康体检，又有医学体检，你说它不牛？对了，它还有一万多家健康管理中心。

　　对商保客户和潜在客户，大概可以分为三类心理与行为上的倾向性：一类是信医疗，只信中医的、只信协和的、只信家医的，等等。一类是信医药，为了原研药，宁可不去协和的；为了用品牌，宁可出国治疗。一类是信保健，高级知识分子证书，你看。

　　因此，面对健康管理、保健，商保应着眼着力于改善服务流程、充实服务要素来重塑竞争、渗透。

　　感谢厦门全民健康大会对本文的启发。