导读
医美机构的经营,需要用人成事因为,要想持续的完成业绩目标,那就需要团队协作来完成,话说再好的计划如果不能落地,那么也就成了“纸上谈兵”
—1 —要让你的机构越来越值钱。
机构的价值 = 正向资产价值 × 数量
中小型医美机构的正向资产一共有四个:1. 固定资产2. 品牌资产3. 存量资产4. 团队资产
以上,除了固定资产以外,其他资产都是需要通过在的经营过程中一点点积累形成的。
所以,拥有一支稳定且具备战斗力的核心团队,是中小型医美机构长久经营和发展的基础。
而打造稳定且具备战斗力的团队,并不是你花高价挖来就可以实现的,注意,团队协作和稳定才是关键,对于中小型医美机构来讲,往往高薪挖过来的人,却都不具备稳定性,也不能更好的融入团队。
那天一位上游厂商的人,在某医美社群大谈医美机构的管理,他说用钱挖人,用钱办事就可以了,最后还顺便拍了一下大机构老板的马屁。
因为那个群里面很多都是莆田系的老板,我想,他这样做也不过只想混个脸熟以便开展业务罢了。
这也是,我从不参加各种所谓行业大会的原因,因为,去的人大概有两种:1. 镀金展示自我2. 联系人脉发展客户
这两个,我目前都不需要,因为人过中年需要做减法了,包括圈子和那些虚无飘渺的人或事。
话说,医美机构,并不是有钱才去经营,而是经营为了赚钱。这个是很浅显的商业道理。经营是从0~1~2~3~n的积累过程,所以团队建设也一样,是需要通过培养和积累完成的。
—2 —说到中小型医美机构的团队管理
有的医美机构经营者非常自信的与我说:“我的员工很老实,对我非常忠诚”还有的医美老板会这样说:“我家给的工资高,放心他们不会辞职”
从以上这两位的经营者表述中,你能看出什么问题呢?
在他们心中所理解的管理,就是把员工给“管服”,听他的,不会离他而去!”而团队的管理仅是这样简单吗?机构拥有一群不会离职的员工就是团队了吗?
其实,说到中小医美机构的管理,必须围绕的核心就是“目标”
管理者,必须在目标实现的过程中不断思考:如何才能领导团队用最低的成本,最高效的完成业绩目标。所以,我们要的团队并不只是听话、稳定就OK了,我们要的是真正能作战的团队。
我想,这部分“管理技巧”正是目前大部分中小型医美机构的经营者所欠缺的。
—3 —市面上中小型医美机构管理的三种形态
1. 老板一言堂主要表现为:大事小事都是老板一人说得算,这就是所谓的一言堂,在这种单核的管理模式下,团队其他成员没有真正的做到一起参与和讨论,只是听话照办,服从执行。
2. 运营与医生二人组运营者与技术责任人(医生)搭班子的双核管理模式,这种运营团队与技术团队相融合,彼此互相协作,可以配合更好地去完成单客全生命周期的管理——所以,这种模式对内管理很高效。
3. 市场、运营、医生铁三角营销负责人与运营负责人,技术责任人,形成铁三角,营销负责人懂市场的需求,负责前端引流,和占领当地求美者心智(对外)运营负责人懂团队,负责承接和转化到院客户,服务客户,做好存量运营(到内)技术负责人懂品项与成本还有效果,还懂创新(负责交付)这就是前端引流,后端转化,存量运营,技术交付的同心合作,这样的铁三角可以形成合力,完成引流与单客生命周期以及存量运营,形成有效闭环,扩大自身机构基本盘,不断占领当地医美市场份额。
—4 —中小型医美机构管理过程中通常会存在的问题
写到最后
所以,中小型医美机构的管理,需要系统的方法论和技巧。完成机构业绩目标的同时,其实也是培养和打磨自身的团队的过程,最终形成自身机构的团队资产。
作者:秦永方 时间:2024-12-13 17:43:41 文章来源:原创
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