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民营医院经营不好,“换个名字”就OK了?

25年02月06日 阅读:4218 来源: 黎汉军原创 IP属地:广东省

  一些民营医院由于经营业绩不好或是资金不足,往往会更换老板和引进新的投资者。由于经营的需要,或是为摆脱过去的不利影响,新的经营管理者通常都会为医院更换新的医院名字,以求以新的形象来开启医院新的未来!而换个医院名字就真的能取得好的经营效果吗?答案是未必。


  民营医院更名的原因


  民营医院经营不好选择更换医院名字,通常是基于以下几个原因:


  其一,摆脱过去的负面影响。如果一家民营医院在过去的经营中出现了医疗事故、服务纠纷、欺客宰客以及其他负面事件等,通常会导致在患者和公众心中留下了不良印象,而更换名字可以在一定程度上切断与这些负面因素的关联,给人一种”重新开始"的感觉,从而以更好减少患者和社会大众对医院的抵触心理。


  但是在新的运营管理过程中,医院经营管理者如果不注重医院的质量安全和服务的管理,不注重医疗技术的升级,不加强医院社会形象塑造,不注重患者就医体验的营造,不注重医疗本质的回归,最终还是难以取得好的经营效果。这也就是我们看到一些民营医院“几易其主、多次更名”经营仍不见好转的根本原因。


  其二,重新定位市场。当发现原有的经营策略和服务定位不符合市场需求,或者想要拓展新的医疗服务领域时,民营医院往往也会通过更换医院名字来对外传达新的经营理念、服务特色和服务范围等,从而以吸引更多的潜在患者和市场的关注。例如,一些医院为加强专科特色,通过会更换掉医院原来的名字,给新取的医院名字加上“肿瘤”、“眼科”、“血管”等专科字眼,从而以求更好塑造医院的专科特色,从而以更好传递医院的经营定位和品牌核心价值。


  但是,如果不结合市场竞争需求以及自身的经营定位,搞不清楚医院的发展方向和重点学科建设情况,盲目的更换医院名字,可能也是难以取得好的经营效果的。


  其三,顺应品牌升级需求。随着医院的发展和规模的扩大,一些老板和经营管理者往往也会给医院取一个更加高端大气和具有国际视野的名字,例如“某某国际医院”、“某某康泰医院”、“某某医疗总院”、“某某精准医疗医院”、“某某国际医疗中心”等,从而以更好体现医院的现代感,以及优势和专科特色等,从而提升医院的品牌形象和市场竞争力。


  但这些新的名字能否给医院带来好运,还是要看医院的内涵建设和经受市场的检验。


  其四,玄学或是风水的需要。但总的来说,好的经营结果都来自好的经营过程,“自天佑之,吉无不利。"


  更换医院名字,只是民营医院一种比较表面化的经营策略,若不解决医院经营中的实质性问题,真正地去提高医疗技术水平、优化服务质量、加强管理等,单纯的更名是很难从根本上改变医院经营不佳的现状的。


  民营医院经营不好的原因


  给民营医院取个新的响亮的医院名字,或许能在短期内引起一定的社会关注,但这绝非解决医院经营不善问题的根本之道。经营一家医院,涉及到众多复杂且关键的因素,如果不针对根本原因,采取相应的经营策略,仅仅依靠改名来扭转局面,无异于“掩耳盗铃”。经营不好的民营医院往往存在着以下多个方面的问题:


  首先,医疗技术、服务质量无法满足患者和市场的需求。


  这包括医疗技术水平落后、医护人员的专业素养和服务态度不够等。如果这些核心问题不解决,即使医院名字再响亮,患者也不会买账,市场也不会认可。


  其次,管理不善是常见的症结。


  从内部的人员管理、流程优化到资源配置,任何一个环节出现漏洞,都可能影响医院的整体运营效率和服务效果。


  再者,发展方向不明确也可能是导致医院经营困难的重要原因。


  如果医院不能清晰地了解自身在医疗市场中的位置,无法准确把握目标患者群体的需求和期望,不能明确自身的重点专科、特色业务和发展方向,即使医院更换了医院名字,也难以赢得相应的患者。


  另外,市场和品牌推广的不足。


  更换名字只是品牌建设中的一个表面环节,真正重要的是通过持续的优质服务和良好口碑来塑造品牌形象。特别是在当前民营医院普遍门诊量下降的情况下,更要注重市场的建设以及品牌推广方面的相关工作。


  "名可名,非常名!"好的医院名字,无疑是民营医院的一张优秀名片和一份重要品牌资产。但民营医院经营业绩不好,不能简单寄希望于更换个医院名字来解决。而是应当深入剖析问题根源之所在,从提升医疗技术水平、服务质量、优化管理、明确市场定位、加强品牌建设以及确保合规运营等多方面入手,采取有重点的、多种措施来解决。只有这样,民营医院才能真正赢得患者的信任和市场的认可,使医院走出困境,走向成功,最终实现可持续发展!


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简介
黎汉军,湖北武汉人,本科学历,商务策划师,民营医院企划、经营从业人员,“临床价值”营销和行业正能量倡导者,致力于民营医疗行业的社会使命、经营本质、经营逻辑的探索与阐释!