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如何做好医院新媒体,运营技巧全攻略来了!

25年03月05日 阅读:1743 来源: 史晓峰原创

  如今啊,咱们生活处处都离不开网络,医院也得跟上这股潮流,做好新媒体运营,这样既能让更多人知道医院,也能给患者带来更好的体验。不过公立医院和民营医院情况不太一样,运营的重点也有差别。下面就跟大家唠唠具体的运营小妙招。


  1、民营医院新媒体运营技巧


  01、分享靠谱医疗知识


  公立医院里专家多,经验也丰富,这可是大优势。可以多讲讲常见疾病怎么预防、怎么治疗,还有各种健康知识。


  比如说,找医院里厉害的专家拍个小视频,讲讲高血压、糖尿病这些慢性病平时该怎么管,把专业知识说得简单易懂些。发布的时候,把专家的职称、擅长看啥病都写清楚,这样大家就觉得内容特别靠谱。


  02、多做公益宣传


  公立医院要多参加公益活动,像去乡下义诊,新媒体这边提前发个通知,说说义诊在啥地方、有哪些科室参加、都有哪些专家。


  活动完了,把现场照片、患者的反馈啥的发出来,让大家看到医院在为社会做好事,医院的形象一下子就高大起来了。


  2、民营医院新媒体运营技巧


  01、分享康复故事


  民营医院有自己的特色专科,像医美整形、口腔美容这些。可以从医院环境、服务态度到医疗技术,把医院和别家不一样的地方都展示出来。


  比如拍些好看的医院照片,再做个医生团队的宣传视频,让大家看到医院环境好,医生也专业。


  02、发点生活小知识


  民营医院不能发太专业的医疗知识,那就多发点生活相关的内容。


  拿口腔医院来说,可以讲讲 “怎么选牙刷才对”“不同年龄怎么保护牙齿” 这些小窍门,配上有趣的图片、漫画,很容易吸引大家的注意。


  3、维护好客户关系


  01、每月定期在抖音开展专家直播讲座,主题围绕常见疾病的防治与康复。比如针对高血压患者,邀请心内科专家讲解高血压的冬季防控要点、日常用药注意事项等。对于积极提问的患者,在下次线下复诊时,可享受优先挂号服务。


  02、民营医院要多关心患者,在新媒体上搞点活动。比如患者过生日的时候,在公众号发个祝福,再给个专属优惠券;定期办个线上健康讲座,邀请老患者和他们的家人来听,这样患者就会觉得医院很贴心,对医院更有好感啦。


  03、不管是公立医院还是民营医院,做好新媒体运营都得先弄清楚目标人群是谁,一直发好内容,还要多跟用户互动。希望这些小技巧能帮到医院做新媒体运营的朋友们,让医院在新媒体时代发展得越来越好。


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简介
史晓峰 【院长讲武堂】联合创始人,担任多家医院新媒体运营顾问,6年民营医院新媒体实战运营经历,精通微信、微信公众平台、微博、抖音、快手、小红书、百家号、头条号等营销方案方法,帮助民营医院打造属于自己医院特色的新媒体运营方案。
职业亮点
6年民营医院新媒体实战运营经历