从2010年毕业之后，加入医疗网络营销行业已经有5个年头了，从编辑岗位开始、先后从事过文案策划、竞价、主管、一直到项目总监。在这5年来，我看过不少关于职业人成长的书籍，涵盖了挺多经验、素质、能力，平时工作中也会注意学以致用，更重要的是自己这些年来的东奔西跑所经历的种种，对自己的工作、个人成长起到了莫大的推进作用。


　　作为一名医疗人，如何才能更好更快的提升自己，想必很多人都有这样的疑问。看着那些95后团队成员层出不穷的涌现在我的眼前，让我再一次放慢了脚步，再一次提醒自己，不能只“沉溺”于过去的荣耀，更不能“沉溺”于纷繁芜杂的琐事，应该时刻提醒自己，作为一名随时都有可能被替换的医疗人，必须不忘自己必备的特质，并且时刻用于工作之中。


　　这些特质是你必不可少，是你立身的根本，哪怕有人跟你特质一样，你最起码是这些人中最不容易超越的。这样你才能在与时俱进、人才辈出的年代生存下来，否则、总有一天，你会被新一代所取代。


　　那么作为一个医疗人，如何自我提升自己的特质呢？ 在此，我仅仅以自己5年来的个人工作经验与认识，来分享一二，不代表标准答案，仅供探讨，还望各路前辈指点。


　　1沟通


　　沟通，这一条非常重要，决定你作为医疗人最终能走多远。之所以把这条放在第一点说，是因为我曾经因为自己没有很好的把握这点，导致自己在认真做一件事情的时候，往往出现了太多的问题，以致自己上不能令领导满意，下不能令团队成员服气，结果失败了。


　　那是在上海鑫玺源投资集团长沙片区某医院任职网络总监的时候，没能够与直属上司执行经理、院方的总经理、以及集团总部网络经理进行及时友好的沟通和反馈，从而导致整个项目运营的节奏偏慢，前期的效果也非常差。因此，对于项目主管以上岗位，必须要求主管在内外部合作沟通中，要考虑到涉及的各个方面问题，只要你能想到的，都要及时的进行沟通和反馈处理，这样才能让你所负责的项目有缓冲的机会。


　　在沟通方面，一般情况下，项目主管常会涉及到的方面，例如：企划与网络的对接问题、项目运营预算以及目标问题、团队成员沟通协作问题、项目业绩考核问题、与各层面领导的工作计划以及反馈问题等等。


　　无论你在何种岗位，沟通是一道非常重要的体验。你可以从现在开始，有意识的培养你自己的沟通能力，无论是升职还是加薪，都与你的沟通能力息息相关。对于那些刚刚入职或者刚刚晋升的人来说，在经验不足的情况下，一定要非常主动的去了解、去把控、去跟进合作事宜的目标，这样才不会导致工作推进困难，不然，只会让领导开始怀疑你的能力。


　　2专业


　　身为一个医疗人，或者医疗管理者，我们不得不面临你是否专业的质问。 众所周知，如果你不够专业，是可能做不好的，因为连你自己都不专业，又怎么可能做得出专业的事情呢？


　　一个项目运营团队，有着非常专业的定位。如果你是编辑，你不够专业，肯定是写不好文案的；如果你是美工，你不够专业，肯定是做不好设计；如果你是咨询，你不够专业，肯定是无法说服患者。身为项目团队的领导者，那么你更需要专业，不仅仅只是对各个部门之间的业务能力的熟悉，更需要对整个市场有着专业的把控。一个成熟的项目领导者， 必须有建立良好的用户体验和精通整个运营流程的专业能力。


　　或许，我们都有这样的体验：做好了一个网站/设计图，抑或一篇新闻稿之后，众多的同事都认可了，但总有那么一两个也许是项目核心相关的同事，甚至是领导，百般挑拣，不是针对内容和逻辑，就是针对布局、配色等，总之觉得不符合他们的要求，要求我们的执行人员再一次修改。


　　如果是站立在更专业的高度来点评，无可厚非。但是，如果不够专业，在瞎指挥，那么修改出来的版本，只会让人大跌眼镜。


　　专业，是要专注于自己的行业中，认真的分析与总结，并有一定的历史积累与沉淀，最好有着成功案例。


　　3擅器


　　擅器，可以理解为擅长工具。作为医疗人，在我们的职场中，肯定都有着自己职位对应的工具。快速的掌握这些工具，也是自我提升的最直接的一方面。比如，作为外推人员，你肯定要学会如何使用火车头采集工具，这样你才能算一名比较高级的外推人员；作为文案策划人员，你肯定也要擅长使用Axure,这样才能算高级文案策划者；竞价人员，肯定要非常精通百度推广等一些营销工具；美工设计人员，那肯定都需要对Photoshop了如指掌，甚至是Dreamwaver、UEditor等都要会。


　　不求你每一样工具非常精通，但在你职业的生涯中绝对是必不可少要能将其中的几个使用的出神入化，任何时候都能信手拈来，哪怕是只用PPT,也要做得出一个非常重要的课件出来。这才是一个成熟的医疗人所具备的。


　　4纵横


　　身为医疗人，尤其是项目运营负责人，我们很多时候在职责上有着执行和协助交叉的区域。我个人的理解，每一个岗位的人员，尤其是身处一个团队之中的，工作都是处于一个思维纵向执行和思维横向协助的矛盾状态。纵向执行，往往是医疗人全心全意去执行自己所属的工作的时候，而横向协助，却又需要能够在某一些紧急情况下，包括跨部门协助合作和岗位临时调动协助工作等。


　　当医疗人惯性大脑思维出于纵向的时候，是很难非常快的拓展为横向，这个时候往往爆发出一种非常负面的情绪（不情愿和不理解），因此在处理工作的时候，总是非常吃力，要调整好一阵子，才能将状态调整过来。


　　所以我觉得纵横是一个综合能力的要求，成熟的医疗人不但能在自己纵向的领域中深入，还需要将额外横向任务兼备，那也是一种良好的特质。


　　5心态


　　众所周知，医疗圈的基础员工，干的是又累又苦又没钱的工作。尤其是项目主管，工作涉及范围广、要求能力多，琐碎繁杂，更苦更累，待遇也不见得多好。因此，一个成熟的医疗人能否对各种挑战游刃有余，甚至能乐此不疲，就对他最基础的心态，产生了莫大的挑战。在我看来，所谓的各种能力及知识素质，都是建立在这样一个基础上，那就是心态。


　　端正的心态，能使我们一直处于敞开心扉的状态，不会对人、对事产生负面情绪。工作做不好，真的不是能力问题，很多时候是心态的问题。对于某些员工，在遇到稍微的挫折或者觉得薪水太少了，开始抱怨，并且马上就说服自己跳槽，这是不成熟的表现。提升自己的心态，细心谨慎，展示自己良好的一面，树立自己的魅力，建立自己的个人品牌，是自我提升最佳办法。


　　而对于一名咨询人员而言，关于患者约不约的问题，成为最影响心态的必杀技。良好的心态，能够让你在这是团队融和更加密切，也能够让你在短暂的低谷之后，重获新生。


　　6读书


　　读书，是为了学习，是为了让自己不会被淘汰！


　　这个特质对于每一个医疗人来说是毋庸赘言的，需要时刻跟进发展的步伐，保持对新事物的敏感，保持海纳百川的心态，时刻为自己充电。


　　这一点特质就体现在：也许你可能不同意一些观点，但是你也可以理解。存在即是合理。


　　我还记得上海恒奕集团红一团团长方国平，曾对我说过：“学习了，不是没用，而是你没有去用，才会没用。”


　　7目标


　　每个人都有着属于自己的目标，不同的人群，对于自己定下的目标相去甚远，但是我个人觉得，对于一个医疗人而言，必须时刻为自己定下新目标。


　　做运营的我，非常清楚的“新目标”意识，一个项目是否运营成功，完全靠是否完成一个又一个的新目标。作为医疗人，这么多目标要完成，你怕了吗？


　　或许，每个月的月初定下目标，月末能够完成，也是一次自我提升的完善。


　　现在回想起来自己5年的职业生涯中，每年一个目标，基本都完成了。职业上，对自己的定位也一步一步的往上走，职业外，也多方面的涉猎，有过失败，有过成功。


　　2014年、2015年，也在自己工作中有种种挫折的感悟，但我不会因为以前的自己想法没有实施，或者在职场上一次又一次的被误解而懊悔，因为我在工作中有了更多系统性的思考，有了对于工作的整体把控，对于项目的整体把控和所有干系人/物的认识，从而自己的思维方式和工作效率有了提升。


　　8付出


　　上述所说，都是自我提升的一方面，归根结底，最终还是要靠你本人的付出，你付出的，往往是跟你收获的成正比！不付出，光说这些有卵用。心动，还不如行动！


　　当我凌晨2点，还在写这篇文章的时候，你或许就有所感悟，我一直在付出。那么你呢？