从吾十有五而志于学到惟志惟勤学以致用到志高学博笃志博学，从自学到至学

　　--记泗洪县妇产医院董事长周志学先生在莆国（中国）健康产业总会北京分会、北京医疗企业商会的《国学智慧》分享会

　　2015年8月8月，北京，晴空万里，难得的蓝天白云。受北京医疗产业商会及北京医疗同仁的热情邀请，江苏省泗洪县妇产医院董事长周志学先生来到位于北京朝阳区圣马可克医院大会议室的分享会现场，向北京医疗界的各位老师和同仁分享自己将国学智慧应用于民营医院的文化建设和经营管理的理念与经验。

　　数百平方的会议大厅早已布置妥当，整齐、整洁的桌椅摆放和环境布置让人印象深刻，由此也可以看出圣马克医院在管理上极高的细节追求，令人叹服。随着开场时间的临近，包括北京医疗产业商会会长詹阳斌先生在内的参会人员陆续进场。在美丽的主持人进行了一番简介后，在全场欢迎的掌声中，周志学先生登上讲台与全场参会人员开始了一场国学之旅。

　　主持人北京医疗企业商会办公室主任吴颖哲女士的讲话

　　尊敬的各位领导、各位老师、各位同仁：

　　大家下午好！

　　咱们医疗界有一位2004年就开始给民营医院的文化建设和经营管理传授国学智慧，也是至今在全国医疗培训队伍中知名度非常高的一位医疗国学培训师；据不完全了解：在座的得有一半以上听说过周志学这个名字，但没见过周志学这个人，也有几个不但见过，而且十分了解周志学老师。

　　下面我简单的介绍一下周志学，他毕业于中国科技大学近代物理系，是个典型的理工男；用他自己的话说因为生活所迫才改行走进医疗行业；但他再苦再忙再累都不忘对诸子百家的研究和对国学智慧的学习，终于修成正果。

　　今天的他，不但是个优秀的国学培训师，还拥有5家自己控股的医院，其中开业刚刚一年的泗洪县妇产医院可以说是中国民营妇产医院的标杆医院之一了，受到了全国医疗同行的肯定和关注，前往参观的各医院领导络绎不绝。

　　周志学先生还是2001年莆田市第一届十大科技人才，2002年莆田市第二届十大科技人才，2002年莆田市政协百佳诚信个人之一。

　　受莆田（中国）健康产业总会执行会长、北京医疗企业商会会长詹阳斌先生的邀请，今天周志学先生来到北京，来到圣马克医院，给我们授课。他今天分享的课题叫《新常态下如何将国学智慧有机融入医院文化建设》；这个课题中主要阐述四个主题：第一是，民营医院中的仁义礼智信；第二是，民营医院管理心经中的孝悌文化；第三是，将国学智慧有机融入民营医院经营管理与民营医院文化建设的积极意义和指导作用；第四是，民营医院的文化致胜理念。

　　分享中，周志学先生紧围绕着：“儒、佛、道、仁、义、礼、智、信、孝、悌、和”11个关键词与大家共同分享和交流了“民营医院的投资理念；民营医院的学习型组织建设和可持续发展；民营医院的人才引进与团队建设；民营医院的医疗质量与医疗安全管理；民营医院中上下级的有效沟通、员工之间的优质沟通和医患之间的高品质沟通；如何在民营医院中做好感动式服务以及民营医院如何做好主动营销和全员营销”等一系列重大课题，帮助会员企业进一步理清了可持续健康发展的理念和思路，达到了良好的效果。

　　最后，请允许我代表北京医疗企业商会对周志学先生的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

　　周志学先生关于《国学智慧对民营医院的文化建设和医院的经营管理有着哪些积极意义和指导作用？》的理论概述

　　1、儒家管理思想在医院经营管理和医院文化建设中的积极意义

　　国学智慧不等于儒家思想，儒家思想只是其中的一部分。儒家思想中的“仁学”管理思想的基本管理原则它具有一定的普遍性，对于我们医院管理特别是民营医院文化建设具有深刻的借鉴意义……回归医疗本质的重要性和必然性，诚信对病客，诚信对员工，诚信对社会，诚信对同行，诚信对政府各主管局，诚信做市场，诚信打广告，诚信做营销了……

　　2、儒家思想对我们民营医院文化建设尤其是医院团队文化建设有着决定性的指导作用

　　感悟儒家“重视人伦和谐”的思想文化，可以营造医院文化中家文化的良好氛围，特别是在民营医院中的家文化建设对团队文化建设对培养激发员工的积极性、忠诚度、归宿感等非常重要……“仁学”管理思想是处理管理者与被管理者关系的管理原则；所以说它特别适用于我们民营医院经营管理和民营医院文化建设【为何是特别适用于民营医院呢？人家公立医院的管理官僚一点、严格一些，不像民营那么人性化、那么有仁爱思想，人家不怕员工辞职、不怕病人不来】

　　3、感悟儒家思想中以人为本，以和为贵的人际关系处理思想，以此来指导我们民营医院的劳资关系、医患关系和员工同事关系

　　民营医院的管理者要得道，最通俗地说是要有群众基础，但不是搞团伙；总经理也好院长也好，有了群众基础，一个医院中的所有员工才能集思广益、群策群力，以此保证一个医院有强大的竞争力。

　　4、儒家思想强调以人为本， 而以人为本恰恰是实现医院发展与个人成长统一的根本保障

　　古代的管理者们深知人在整个社会企业经营管理活动中的作用；懂得关爱百姓，恩惠百姓来使得他们发挥潜质，为己所用……这一理念运用到我们民营医院中，就是要重视员工的成长与发展，充分发挥员工的积极性、主动性， 挖掘每个员工的潜能。员工是一个医院充满活力的根本保证，更是医院有效运行的根本推动力，所以以人为本的管理理念也是儒家思想在现代医院经营管理中的最佳诠释。

　　5、真正感悟了儒家思想，医院的投资人和医院的领导人就一定会把“以人为本”作为医院文化的核心来重视来建设

　　在我们医院里，就必须是忧病客所忧、急病客所急、烦病客所烦、躁病客所躁，做到和病客3分钟的换位思考（用3分钟的时间把病客想象成自己的亲人或朋友）……医院文化的优劣取决于医院及员工们的核心价值观，我们作为民营医院的投资人、领导人，在医院文化建设中更应该继承发展儒家和谐思想中“以人为本”的核心价值观。医院是由人组成的，民营医院的最终发展也必定是为了人（为了病客，为了员工，为了股东）。

　　6、感悟儒家“育人为本”的思想，重视选人更重视育人，培育好了，医护人员的综合素质提高了，医院才有前途！

　　重视教育是儒家思想的另一重要特征；儒家思想既重视教育的社会作用，也重视教育在个人发展中的作用。在人力资源管理的全过程中，教育培训是基础的、是根本的环节，培训如何做事、教育如何做人对我们这些民营医院的影响虽然不是一朝一夕可以见到的，但却为医院的发展壮大打下了深厚坚实的基础。没有一个不重视培训的民营医院，不依靠各领域的人才而能快速发展的，也没有一个民营医院能够不通过学习-探索-创新就长久不衰的，一切学习最终都是为了更好的服务病客，因此教育培训人才应成为民营医院人力资源管理的重要使命。

　　7、用心感悟儒家重才尚贤的思想，我们民营医院中更要重才尚贤， 只有真正做到重才尚贤，才有可能实现民营医院用人之道的高度合理

　　我们医院要有长足的发展， 实现跨越式的发展，最根本的是离不开人才， 而医院只有遵循“重才尚贤”的用人之道， 才能留住人才， 才能调动其积极性， 充分发挥人才的优势， 推进医院的发展……选拔好的员工提拔好的管理者，然后，结合合理的赏优罚劣制度更是可以使管理更公平公正，激发员工积极性。在儒家管理思想中，都把德望放在考核标准的首位，古代把一个人的德行看得尤为重要。再反观今天社会，经济在飞速发展，可是人们道德底线却伴随着经济的增长而倒退，荣辱观开始模糊。于是各种各样的社会道德问题暴露在人们面前，因此举材重德的思想对解决现有社会问题有着非常重要的指导意义。

　　8、儒家思想告诉我们：有了为政以德的管理思想才有实现民营医院崇高的价值愿景的可能

　　我们民营医院在追求医院发展的同时一定要兼顾员工的利益，掌握好医院与员工的利益平衡点，这样员工从内心对医院才有归属感；员工的创造性和工作热情就会有所加强，就会提高工作效率。如果我们民营医院的领导人、管理者一味的追求医院发展而牺牲员工的利益，员工就会与管理者离心离德，管理者就会失去民心，可谓是“失民心者失天下”,我们的员工永远是因为被重视而忠诚。

　　9、感悟儒家强调义利并举的思想，这一点非常非常重要，他告诉我们：以义生利是未来民营医院必须应有价值观念

　　任何人，任何一家民营医院都不能回避利与义的选择问题。义与利说到底并无必然对立，义也是一种利，只不过不是一人之私利，而是一种整体的利它叫“公利”.我们强调义，即是强调应该把社会和病客的整体公利放在首位，医院老板对私利的追求应以不损害公利为原则。从长远利益看，以义（公利）为先，可能会使医院暂时损失一定的利益，但其公益行为必能为医院营造一个良好的舆论环境和经济环境，从而开辟广阔的发展前景，这于医院实在是有百利而无一害的。

　　周志学老师最后以两个字来结束今天的课程，在前面他说了这么一句话“很多医院死在两个字上--你好”!不会说“你好”,不说你好，说“你好”没温度，比体温还低。同样，很多医院文化死在两个字上--腐败！腐=府+肉，中国是个人情社会，从文化大革命从知青上山下乡开始，中国人情社会的现象是愈演愈烈，导致了今天习近平主席和王岐山书记两位党和国家领导人那么头痛！而在一个医院中，文化理念要铭刻到员工的心中、脑海里，规章制度要自上而下直线180度执行下去，就不能有人情文化，不能有面子文化，只能有利益文化，当然利以公利为先、私利为后，你为医院创效益，医院为你谋福利，不能形成走后门、送礼、拍马屁，办事用人沾亲带故，甚至是家族性的管理风气，这样会导致制度执行不下去的，到时候制度写在纸上，贴在墙上，风一吹吹到地上，扫把一扫扫到垃圾站，制度在执行的过程中不断拐弯，最后流产掉。府指有权有势的人家，肉指的人情、礼品等。那么还有一个字就是“败”,“败”字，“贝”在前，钱在前，“文”在后，即文化在后，这样的经营思路必败无疑。所以，请大家记住，在民营医院中，必须文化在前，信仰在前，钱在后。

　　他说今天他在这里再创意一个字，这么写的“文贝”,“文”在前，“贝”在后，就当算一个生动的比喻送给大家吧！希望大家记忆深刻，在两年内能记住今天这节课的一点点内容。

　　分享会最后，商会会长詹阳斌先生从“主动学习、主动工作、主动提升自我”等三个方面与大家交流了自身的学习感悟，并围绕“包容、利他和厚积、薄发”等四个角度深刻阐释了新一代医疗产业发展需要具备的基本要素和先进理念，激励大家积极顺应全面深化医疗改革的发展大势，扎实打牢企业发展的厚实底蕴，为推动民营医疗产业扬帆远航作出新的更大贡献。