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医院团队管理中的三大类型团队

15年08月18日 阅读:28867 来源: 刘先明原创

  按照团队目的来分类:


  1、问题解决型团队


  团队刚刚盛行的时候,大多数团队的形式很相似。这些团队一般由来自同一个部门的几个人、十几个人组成,他们每周用几个小时的时间来碰碰头,讨论如何提高产品质量、生产效率和改善工作环境。我们把这种团队称为问题解决型团队(problem-solving teams)。


  在问题解决型团队里,成员就如何改进工作程序和工作方法、提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等互相交换看法或提出建议。但是,这些团队几乎没有权力根据这些建议单方面采取行动。


  曾经应用比较广泛的一种问题解决型团队是质量圈。这种工作团队由职责范围部分重叠的员工及主管人员组成,他们定期相聚,来讨论他们面临的质量问题,调查问题的原因,提出解决问题的建议,并采取有效的行动。


  2、自我管理型团队


  问题解决型团队的做法行之有效,但在调动员工参与决策过程的积极性方面,还有不足或不充分的地方。这种欠缺导致企业努力建立新型团队,这种新型团队是真正独立自主的团队,它们不仅注意问题的解决,而且执行解决问题的方案,并对工作结果承担全部责任。


  自我管理型团队(self-managed work teams)通常是承担着以前自己的上级领导所承担的一些责任。一般来说,他们的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息。彻底的自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员,并让成员相互进行绩效评估。这样,主管人员的重要性就下降了,甚至可以被取消。


  3、多功能型团队。


  多功能型团队(cross-functional teams)是由来自同一种等级、不同领域的员工组成,他们来到一起的目的是完成一项任务和课题。


  成员之间的工作相互衔接、互相配合,经常一起交换信息、讨论问题,激发新的思路和形成新的解决问题的方案。


  不过,需要注意的一点是:多功能团队在形成的早期阶段,通常需要要消耗较多的沟通和磨合时间,因为背景不同、经历和观点不同,尤其是成功经验的不同,成员之间,建立起信任并能和谐的合作是需要一定时间的。


  (四)上述各类团队之间的关系:


  用上述三种分析方法分析,各有三类团队,我们需要结合企业所属行业、产业特征,适应企业发展需要,结合部门职能的特点等因素,把这三者有机结合起来。


  1、团队所处的时期、环境、位置和功能不一样,其选择运动分析法和目的分析法下的团队种类,是可以不一样的,甚至可以交叉。


  2、从团队的整体效果来看,运动分析法和目的分析法下的团队,不论是哪一种,我们都希望使之成为飞雁团队;延伸一步讲,我们就是要打造高绩效团队。


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刘先明
简介
精细管理工程创始人,曾被中国企业评价协会(隶属国务院发展研究中心)聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家;2004年被评为中国十大培训师;2006年被评为中国十大企业管理咨询大师;2015年2月荣获凤凰网2014年度华人讲坛影响力人物——“精细管理工程导师”荣誉称号。享有“红色咨询师”的雅称。
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