引言：前段时间，替以前一位东家面试一位总经理，也比较偶然，最后跟这位总经理聊这个话题：你信菩萨还是关公。答案并不重要，也没有标准答案，而是延伸一下几个话题，今天就先从可持续发展方面谈起。

　　今年大部分中小民营医院的业绩或利润都有下滑的迹象，不论投资者还是管理者都在感概：运营成本高居不下，传统渠道都在下沉，营销效果都大打折扣，如何提升患者（顾客）都是很现实的问题，这也是笔者从事医疗行业最有挑战性的一年。通过一段时间思考、实践之后，我们还是不妨从民营医疗可持续发展与大家分享：

　　一、民营医疗行业，需要开始反思可持续发展

　　确实，民营医疗行业挑战性较强、机会较多、收入也较高，人才流动也相应比较都是比较透明并通过业绩得到认可，很多人想进入的行业通过努力一般收入也是较高的。大家也认可医疗风险和无序“医闹”都会让我们陷于极其被动的地位，同时这个行业在投资者初期的“宠爱”，人才架构和培养、管理模式、运营方向等诸多方面的原因，也造成今天的同质化竞争、唯业绩论英雄等一些发展问题。

　　出现目前发展停滞或波折，其中不乏是从业人员素质低下，认为捞到金钱物质才是成功的标准：曾跟同行做过沟通，如果把医院当成生意的，基本走不了多远；把医院作为谋生手段，这是大部分人的心态，出现一些波折也是很正常的；把医院作为事业的，出现一些波折都会通过自身调整，往往能够形成不可复制的特色。曾国潘说过：“有志有识有恒”，况且我们大部分投资者和管理者都已经早就过了衣食无忧的生活，也是考验我们是否能走多远的时候了。

　　二、活在当下与可持续发展并不矛盾

　　毋容置疑，医院要发展一定要跟业绩、利润是挂钩的，抛开业绩、利润空谈品牌或目标是严重对投资方不尊重，也是对医院不负责任，再去奢谈社会责任也是不道德的。因此，无论是碰到什么的困难，首先我们要解决的是生存的问题，笔者经常与临床医护人员半开玩笑：我们是开医院的，每天都在承担风险，希望各位健康要可持续、快乐要可持续，最终患者才有信心，我们的发展才能可持续。

　　对于目前民营医疗新常态，正在谦卑而艰难的活在当下，特别是今年，我们有相当一部分医院成本在逐年提高，而患者数量却徘徊不前。原因怎么导致？责任谁来负？深究原因无非就是医疗的本质，要看好病，保证疗效，在此基础上至于如何去”加减乘除“那是仁者见仁，智者见智，就不展开讨论了。鉴于本人能力和水平，笔者更倾向于：业务上做精做细，做差异化竞争，强运营架构上实效和后续做平衡，而不是去做强做大（相关文章在华夏医界网有过分享）。

　　三、厘清思路：质量用“十” 营销做“一”

　　对于民营医疗来说，特别是政府提倡了“互联网”+，有些老板和管理人员戏谑说：我们早就实现了互联网+，当然笔者也有凑热闹，跟风过，我们曾经山寨或被山寨过，克隆或被克隆过，强调技巧越来越有泛滥之嫌，万丈高楼平地起，没有一个很好的基础谈“创新”、谈“可持续”都是无用功。我们回顾早期教会医院、公立医院再去了解发展势头强劲的民营医院，始终摆脱不了医疗三个根本--质量、安全和疗效。特别处于弱势民营医疗，对于医疗质量的把控确实是需要提上日程，并付诸实际行动。（预告：<<相信专家还是相信自己-如何加强医疗质量的建设和把控>>将在系列文章之三与大家分享）

　　对于民营医疗来说，营销目前是一本双刃剑，本人也是从企划走上管理岗位的，现在我们率先进入互联网+的年代，到诊的成本跟当年传统成本已经逐步超越，有些医院营销队伍已经超过医护人数，现在我们先抛开是否合理这问题，而是我们是否能够支撑多长时间，这需要从投资方得到一种共识：最近与同行也交流过这样的问题，得出初步的方式是：必须做减法。加强人才培养，壮士断臂去除一些鸡肋，聚焦做好效应，做好体验，做好服务，（预告：<<相信逻辑还是相信奇迹--如何民营医疗营销减法>>将在系列文章之二与大家分享）

　　四、寄语健康商会

　　这本来跟本文没有什么联系，行业兴衰今天终于有了盼头：当前必须承认这是是一个资本的时代，资本强大的力量的确能够成就一家企业能够走得多么远，也能让这行业能够走得多么好--这也是健康商会成立的初衷，也是回归社会责任的承诺：发挥商会的优势，结合企业的实际，真正的去让它落地，不能再停留在理念当中，也不能停留在口头当中。“大家”只有真正的落地了，大家所谓的接地气。

　　结语：考验我们时候来了，在憧憬可持续方面，需要我们在思维上去活跃，思想上去互动，行动上去完善，相信办法总比困难多，欢迎更多观点的碰撞和交流。