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医疗网络营销论文案策划的重要性

作者: 翟文龙 15年08月29日 阅读:8666 来源: 原创

  很有意思,工作中,我接触到不少医疗集团网络营销总监。在和他们聊天过程中,问他们文案策划部工作情况,要么羞于启齿,要么干脆说就没有成立专门的文案策划部,或者说只有一个文案策划人员。当听到这些,身为医疗网络营销策划人,我深感不爽,做医疗网络营销,怎么能少了文案策划?或者说怎么不重视文案策划部门建设和人员发展呢?


  如同其他行业一样,做医疗网络营销,文案策划非常重要。文案策划部门是非常重要的部门。在有一些行业,比方房地产、食品、餐饮、教育等,他们的文案策划部门不叫文案策划部门,叫企划部门,企划部门就是我们所称的文案策划部门。在医疗行业,有一些医疗集团成立专门的企划部门。但是我个人认为,医疗企划部门和医疗网络部的文案策划部门还是有一定区别的。医疗企划部门负责医院整个活动策划营销(一般线下比较多一些),而医疗网络部文案策划部门主要负责医院整个网络活动策划营销(俗称的线上营销策划),所以两者之间是有一定区别的。


  抛开医疗企划工作不说,重点谈一下医疗网络营销策划。医疗网络营销策划最核心的部门就是文案策划部。由此可以想象医疗网络营销文案策划是多么重要。这就好比打仗一样,总是少不了“参谋”,也即是所谓的“智囊团”,起到决策的作用,同时对营销结果负责。说出这样的话语,并不是因为我是做医疗网络营销文案策划工作的,而是医疗网络营销文案策划在实际工作确实很重要。


  具体医疗网络营销文案策划有多重要?之前我和团队曾成功操作过一个集团旗下的几个神经内科医院。当时刚接手时,医院只有网络部,而网络部只设立竞价部、外推部、优化部、新媒体部、咨询部,另外有一个美工设计、两个程序、三个编辑,唯独没有文案策划人员,更没有独立的文案策划部。我过去之后,把之前曾经的文案策划部团队带过去几个人,新成立单独的文案策划部门,并把一个美工设计、两个程序、三个编辑“收购”,合并到文案策划部门,成立单独的设计组、技术组、编辑组、文案策划组,统一归文案策划部门负责、管理和考核,部门组建之后,烧的第一把火,就是先把集团旗下8家医院所有网站(竞价站、优化站),按照医疗网络营销文案策划的角度,从注重用户体验开始重新策划、设计、包装、改版,光网站咨询点击按钮和对话弹窗,我们不知道设计策划多少个版本,费时近一个月,终于取得圆满成功,网站流量迅速提高,有效对话率、预约到诊率提高80%.


  第二把火,就是根据所负责项目病种及医院实际情况,通过和竞价部沟通,策划制作100个不同病种关键词、医院品牌关键词及活动营销专题。为赶工期,我们文案策划部10多位兄弟姐妹每天加班到晚上10点多,那时我们下班时间是每天下午5点半,部门组建给了大家很多信心和工作激情,仿佛找到靠山一样,小伙伴们每天干得非常开心和卖力,辛勤付出和努力没有白费,100个不同病种关键词、医院品牌关键词及活动营销专题制作成功,收获的不仅仅是网站流量和快要打爆咨询热线,每家医院对接人员所反馈过来信息是,哎呀,妈呀,医院生意超好,人满为患,就诊病人排成了长队。


  这就是医疗网络营销文案策划部门重要性。如果不是对网站专业角度策划和改版,医院网站流量、对话率和到诊率不会大幅度提高;如果不是对网站专业角度策划和制作专题,医院生意不会瞬间火爆。当然我说这些,我再一次强调,并不是因为我是搞医疗网络营销文案策划工作,确确实实医疗网络营销文案策划工作非常重要。我常常给团队讲,让专业人干专业事。美工设计,你设计好你的图片;程序,你写好你的代码;编辑,你维护好你的网站写好你的文章;文案策划,你做好你的文案及活动专题策划等。只有如此,大家各自做好各自工作,我们工作才会更出色,业绩倍儿棒。或许有人会说,我们并不是专业人才,有的是半路出家,这个没关系,只要搞清楚工作岗位,弄明白定位和未来发展方向就可以,一样做得很出色。如果让编辑写代码,能写好吗?如果让程序写文章,能行吗?如果让文案策划搞设计图片,那不是开玩笑吗?所以我再次强调,一定是专业人干专业事。哪怕不专业,也要干好一亩三分地分内事儿。


  由于工作关系,我接触到很多医疗集团网络营销总监级别朋友,还有一些网络主管、竞价主管等不同岗位朋友,有一些不重视不懂得医疗网络营销文案策划公司或集团,他们医疗网络营销搞得真是一塌糊涂。竞价、外推、新媒体砸不少钱,就是不见对话率、到诊率、转化率提高多少,有的医院甚至死掉,都不知道问题出在哪儿?其实,并不是医院缺少钱,问题关键是缺少一个网络营销“总参谋”.就像上面我讲到的,这就好比打仗,想打胜仗,岂能少得了“智囊团”?而医疗网络营销文案策划部门就扮演这样一个角色。


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传统媒体走出的医疗人。专栏作者,特约评论员,特约撰稿人。擅长医疗网络营销策划  成功操作过男科、妇科、不孕不育、肝病、神经内科、口腔、眼科等,具有丰富的医疗网络营销策划经验及文案撰写团队管理能力。
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