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男科咨询避免话术和应对策略 (1)

15年09月14日 阅读:73887 来源: 张娇原创

  咨询员是医院展示品牌形象的第一站,也是我们企划、网络营销的最后一站。咨询员工作能力是否强悍,沟通能力是否到位,决定了策划、竞价、推广及优化等所有人的工作是否白费。作为SEMer要多与咨询人员保持沟通,它们能指导你对竞价关键词的选择,指导你撰写更为厉害的创意。因为咨询人员是最了解目标客户心理行为的的人员。


  1.比如说早泄、阳痿患者,患者问这个病情可以不做手术吗?可以吃药吗?网络回答:可以,你过来查一下。


  应对:如果只是一次性的效果“伟哥”可以做到。但是后期会更影响身体,毕竟此类药物属于激素性质,依赖西药的激素刺激强制性达到勃起的效果。造成神经性兴奋。


  对于男性疾病,药物只能是缓解作用,甚至有些方面口服用药是完全不能缓解的,口服药本身通过胃肠吸收,真正能达到男性疾病病灶的药物成分,您自己可以想象一下,会有多少呢?


  既然您检查出现了这种情况,考虑到年龄和身体的双方面,还是希望您更多的了解一下微创手术的方式。药物再便宜,是药三分毒,起不到治疗的意义,吃再多也是浪费,而且拖过最佳治疗时间。您不如把这些钱、时间和经历投放在正规的治疗方式上。才能在最短时间,花最少的钱,解决您的实际问题。


  2.比如说:这个早泄手术“全部”下来需要多少钱?


  应对:通过您的描述,给您考虑到现在是治疗的最佳时间,如果您描述的情况和检查结果基本一致,费用大概在2000块钱左右。毕竟临床更多的根据检查报告来给您制定治疗方案,相信您到医院就是为了把病治好,明确检查,针对性治疗才能达到最佳效果。带太多现金也不安全,您可以带一张卡,老百姓看病都不容易,能省的钱肯定帮你节省,需要花的钱肯定要花在刀刃上,所以您可以放心就诊。


  3.患者明确说没有时间,网络特别勉强的把患者叫过来,而且明确说检查一下就行。


  应对:时间只能是您自己协调,有没有时间就得看您自己的重视程度了,我们是从早晨8点到晚上9点的,提前预约好不需要排队,作为医生当然是希望您赶早不赶晚,剩下的就得您自己考虑了。您说呢?


  4.有些患者问,如果我做完手术太远怎么办?网络直接跟患者说做完手术不用复诊,就近医院就可以换药。


  应对:您既然能这么远的跑到我们这边来手术,肯定还是因为我们医院有优势,无论是专家团队还是治疗方式包括费用方面。既然手术都做了,就不要在后期出现纰漏,我也是考虑到您的恢复情况。如果确实很忙,可以跟主任沟通好通过加强治疗方式弥补一下不能及时复诊的情况,我也希望您花了钱得到的是好的效果。这个需要医患之间良好的沟通和配合。没关系,这些都好协商。


  5.患者问早泄治疗价钱的时候。网络回答:轻微的几百元,严重的千元。


  应对:如果您想达到好的治疗效果,我建议您更多的了解一下手术的方式,我可以先给您讲一下手术的过程和大致价格,当然适合您的方案和价格还得是面诊检查后才能确定。


  背神经阻断术:打开浅筋膜组织,切断部分敏感神经(2-3根分支),降低龟头敏感度,提高生殖器震动感,此手术在原有基础上提高性生活10分钟左右时间,对于性生活不频繁,稍有提高夫妻生活质量的中年男性朋友选择居多。


  欧式NT敏感神经可控调节术:打开浅筋膜组织,暴露出所有神经分支,在不伤害神经末梢的前提下,仪器精准梳理神经分支,有选择性的探测敏感分支去除并剥离,延长性生活时间,术后性生活时间在30分钟左右,适合青(中)年男性朋友。


  背神经阻断术优点是费用相对较低,对于原有基础之上稍提高夫妻生活,促进感情的中年男性朋友选择居多,术后效果可维持在原有基础之上提高10分钟左右时间的正常水平。缺点是对于敏感神经较高的患者存在10%左右的复发几率。


  欧式NT敏感神经可调节术的优点在于专家打开浅筋膜组织后,在仪器精准探测下,首先梳理敏感的分叉神经,有选择性的去除和剥离高敏感分支,最大化的降低神经元兴奋地传达速度,达到提高性生活时间的目的,术后基本无复发。缺点就是相对普通方式的手术费用相对较高一些。


  之所以男性出现早泄的情况,多数伴有手淫频繁的情况出现,手淫的过度刺激会促使神经的生长,就好像阴茎的神经组织类似大树的树干,在小树发展成大树的过程当中,树根变粗甚至缠绕在一起,神经组织也是类似出现这种情况,手术就是把变粗或缠绕在一起的末梢神经组织,修剪、梳理好,降低龟头的敏感度,恢复到正常水平,这就是欧式NT敏感神经可调节术的优点。但本手术精细、复杂,对医生技术要求高,所以价格相对较高一些。


  背神经阻断术,基本手术费是1500元左右,欧式NT敏感可调节手术基本手术费是2500元左右。


  患者:这么贵啊?


  应对:这个贵不贵得见仁见智,以北京的消费水平来衡量,租个房子都得2000块钱左右,还是合住,何况您是花钱解决一个男人命根子和行不行的问题。现在医院很多,会以很低的价位吸引患者,但是到医院反而会花费很多,所以病人有一种被欺骗的感觉,造成医患关系不融洽,之所以跟您讲那么多,就是因为我们是正规医院,会明明白白告诉患者,毕竟每个人的身体体质和病情不同,您来院后把症状和不适跟主任面对面沟通详细,主任会根据多年临床经验让您做检查,需要花的钱会明明白白告诉你做什么检查,不需要的检查,我们不会开一大堆让您多浪费,这就是我们医院和其他医院的不同,相信您到我们这来,是真正的花最少钱,在最短时间能解决问题。这就是我们的优势。


  以上写了那么多不是让咨询一股脑得全部复制,而是要有选择性或是分段粘贴,最好的效果就是在跟患者一对一的聊天对话中一段一段发出去。我写出来写的详细是给咨询一个引导方向,知道这类患者应该如果选择有方向的引导。


      未完待续……

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简介
女,山东青岛人,毕业于大连医科大学,临床医学本科。从事民营医院工作十余年。从临床开始、导医、医助、治疗室、手术室到网络、编辑、咨询到整个网络运营。善于咨询领域,分析患者心里,以最简单的方式带领新人入行。培训风格幽默,模板落地