1.总论:对本月度状况的一个概述(原则:体现重点)
2.正文: 以不同标准采用分类说明
A,按科室进行,横向比较各地医院同一科室经营状况,表述数据分析结果,为方便表达应采用图示,如体现某地某科室在整个营业额里所占的比重(折线/条形图均可),从而很清晰地体现某科室在某地的优/劣势,并进一步引出有这种优/劣势的根源分析,如是否为广告投入不够,业务人士技术不到位或者不够敬业,医疗设备达不到水准,服务意识的贯彻程度不够....
B,按医院进行,则是各地总的经营状况的比较(宜采用饼状图体现各地在整个营业额中的份量),这个很有必要,以此来发现某地的优势和潜力,及横向扩张(如在某地或异地新建医院)时可资参考,不足的也可以据此改善,至于从哪方面入手,如前述将各科室的经营状况横比,比出优劣,再找根源等。
你这个部门对整个集团而言发现问题比解决问题的角色来得重要,所以,侧重点在状况表述和分析上,至于所给的建议应有建设性.
C.按时序进行,即进行月度比较,如果某科室在最近的几个月的业绩表现持平,则可以忽略,报告要体现的是异常状况,这个异常既表现为业绩突然下滑也表现为突然上升,幅度多大为异常,这个集团应该有标准.
D.上述均为数据的内部分析,如果要同行业比较,则工程颇大,好处在于知已知彼,更有利于高层决策.
3.结语: 一些客套,愿景,和激励言词.
行文要求:符合规范,书面语言,简明,宜采用Powerpoint文档做演示,便于表述和受众理解.重点宜放大,做得不好的区域也应暴光.
方法主要是:对比分析法、比率分析法、因素分析法、趋势分析法等,方法一般交叉使用。
对比分析法
具体有三: a,分析期的实际数据和计划数据对比,原则:不能大而全,用优势科室或重点医院来体现; b,将分析期的实际数据与过去某期的实际数据进行对比(如C),目的在于揭示所比较的指标的增减变动情况,从而预测该科室未来的发展趋势;c,把旗下各医院实际数据与该地同行业的平均或先进水平的数据进行比较,从而确定该院在某地的竞争处境。
比率分析法
是指在同一期经营报表的若干不同项目或类别之间,用相对数揭示它们之间的相互关系,以分析和评价科室经营状况和成果的一种方法(如A中,对某院某科室在该科室总业绩量中的比重分析)。
因素分析法
是指在科室(各医院做指标时亦然)指标对比分析确定差异的基础上,利用各种因素的顺序替代,从数值上测定各个相关因素对有关科室指标差异的影响程度的一种方法。这种分析方法首先确定某个指标的影响因素及各因素的相互关系,然后依次把其中一个当作可变因素进行替换,最后再分别找出每个因素对差异的影响程度。一般地,因素的排列顺序为:先数量指标,后价值指标;先外延,后内涵(如A中所谓根源分析)
趋势分析法
是将集团旗下医院连续几年的经营报表的有关数据进行比较,以分析公司经营状况和经营成果的变化情况及发展趋势的一种方法。
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