3、卖弄学识,吹嘘阅历.
好用对方听不懂得专业术语,又不向对方解释这必将引起对方强烈的反感。
4、说个不停,油腔滑调.
自以为幽默,其实是轻浮,别人可能也会和你开玩笑,但从心底会看不起你。
5、不要轻易批评你的竞争对手,应表现出虚怀若谷的态度。
这一点是很多销售人员难以做好的。当顾客说竞争对手的好话时,千万不可反对,我们甚至可以随之称赞,顾客反而会认为我们很自信。即使顾客在我们面前说竞争对手的坏话,我们也不可轻易附和。一般来说,公平地,实事求是地分析清楚以防产品相对高的优点就可以了。任何情况下,都不能拿竞争对手的坏话大肆渲染,更不可以无中生有。
我们和顾客沟通,其终极目的是为了卖出产品,是为了引导顾客消费。而每一个顾客在进行消费时,需要非常注意沟通的技巧。
作者:蒋巍巍 时间:2024-04-22 10:06:03 文章来源:原创
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