9月1日前后，对整个广告业来说，简直是两重天。去明星化、去案例化、去功效化，让传统对广告杀手锏忽然熄火，以致某些医院“效果好到违反广告法”“价格低到不让说”等等之类文案出笼。

　　如果说9月1日前是广告的野蛮生长时代，那么，9月1日后的新广告法时期，暂且称之为“后广告时代”。

　　9月1日前，对绝大多数民营医院来说，操盘广告得心应手，无论是传统广告，还是互联网+广告，搞得风生水起，不可谓不长袖善舞。在后广告时代，传统广告模式几乎被新广告法一一否定，长期耕耘医疗界的高老师发出“传统营销失灵，传统经营失势！”之类的呐喊。

　　无广告，不营销。长话短说，真正的营销离不开广告，后广告时代，医院仍然需要业绩递增，后广告时代将倒逼传统医疗行业“转型”,表现在：

　　一、中长线口碑模式发力，运营转型促增长

　　无论是电视、报纸、户外，还是网络百度竞价等推广渠道，均是巨资投入，巨量预约到诊为基本循环模式。十多年来，民营医疗凭借各类广告，获得了大量病人，并借此高速成长。如果拿着放大镜仔细看下各类营销宣传渠道都内容，“看xx,到xx”“xxx,三天见效”“xxx医院，全国十大xxx”“xx专家，亚太首席xxx”“1次xxx,等于1000次面膜”等直白、效果见证等内容扑面而来。

　　毋庸置疑，上面这种推广和文案组合效果短平快，风险系数低，对现金流有很好保障作用。

　　后广告时代，众多文案如“顶级”、“首次”以及效果承诺性文字均被视为违法，且互联网内容也被纳入监管范畴，很大可能意味着媒介推广效果大打折扣，拉大了广告成本，原先1:8的投产比，很可能降到1:5,甚至亏本！

　　此种局面下，就需要走中长线模式，也就是“口碑模式”

　　口碑模式有几个特点：1、累积性；2、人际传播；3、小众化。要提高口碑效益，需要靠时间累积、人群累积、小平台累积。后者比如微信、qq群、sns社区等。

　　口碑模式，需要营销回归本质，从病人的治愈需求出发，提高技术水平和服务满意度，多些治愈，少些折扣，多要素提升，少过度包装，多关心出院顾客，少关心话术技巧搞定多少人，多了解老顾客保有量，少关心新顾客来了多少人。

　　对医院来说，这是一种商业模式或服务模式的转型，调整心态，照样能走好，而且，还能更稳健。

　　二、营销经营一体化，成本管控造利润

　　传统多营销与经营分开管理，分开运营，每一块设置一位总监或主任，每一块设置一批经营和营销人员，这在病人量大的时候，推进专业化分工，极为必要。随着病人营销成本的增加，这种高人力成本的模式，将成为吞噬利润的障碍。

　　以科室为单位，营销与经营一体化，在减少信息不对称，推进营销方案在科室落地方面，以及经营产品调整，在营销渠道推广方面，均有快速、高效、低成本的优势。要实现这一过程，不是高薪的专业人员持续增加，而是懂营销懂经营的复合人才需要配置到位，这无疑会对医院的管理人才提出更高要求。而这恰恰是提高医院运营效率和降低成本的杀手锏之一，对手很难模仿，自己却能持续超越。

　　三、碎片化平台几何级增长，大数据商机来临

　　前面提到，老顾客管理的重要性，低成本营销的必要性，问题是，怎么实现？这里回归到技术和运营策略、方法问题。

　　摒弃大媒体广告和过度包装的文案，民营医院高增长就没有出路了吗？固然不是。

　　从医院的消费人群来说，传统医疗8090后占据核心群体，医美类6070后也有一批高端人群。在具体需求方面，90后群体更倾向于自媒体，60后更信赖电视、报纸等大媒体内容。在短信被限制的时候，电话、微信及crm管理显得格外重要。会员制在常见疾病及医美类领域，更有优势，地面沙龙或大型体验性活动更受欢迎等等。这些非大众媒体可以成就的线上、线下运营平台，将在未来呈现几何级增长。

　　要管理这些平台的顾客，挖掘各类顾客的需求，显得格外重要。例如，对隆鼻有需求对顾客，就不能给有丰胸需求的顾客狂打电话。有美白需求的人群，就不能强拉他们进入双眼皮整形的微信群。口腔有问题的顾客，就不能进入妇科目标人群进行管理和开发。喜欢电话的顾客，就不能用qq、微信来维护等等。

　　将各类顾客需求，分类、标签、整合进数据库，进行二次、三次营销和开发，就需要大数据处理技术和互联网思维：顾客营销与经营数据一体化，动态管理顾客消费行为，会员分级分类进行维护，潜在顾客需求点挖掘，以开展二次营销或促销等等，而这一措施的实现，也是整合碎片化用户和大数据商机的体现。

　　一旦动态、实时把握各类顾客需求，接下来就是策划各类小平台的运作，成功实现需求和满足的完美对接，这一过程里，策划、咨询、经营人员，都是大数据管理和实践的弄潮儿，日后不懂数据处理或不具备互联网思维的人才，逐渐会被淘汰。

　　降低成本、提高效益、快速增长，是医院经营管理永恒不变的主题。对医院管理者而言，新广告法实施，既加速了旧模式的消亡，也促进了新商业模式的重生。后广告时代，具有“碎片、动态、数据”三大标签，她带来的是一种新的行业生态，一种以技术为主导，思维为利器，效益为目标的新商业模式。对人才、管理架构、经营理念等提出了新的变革主张，顺应这一趋势变革的医院，将进一步拉开与对手的距离，从而推动行业加速洗牌。