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民营医院电子商务之兔子理论

作者: 李光辉 09年05月29日 阅读:7132 来源: 原创

  电子商务在我国的应用发展已有10几年了,上世纪90年代初应该是电子商务刚开始应用阶段。电子商务在我国的应用发展可谓跌宕起伏,刚发展没几年就进入了冬天,当时以为电子商务可以一夜爆富而疯狂兴起的网站都不见了,但也就在这个时候,中国现在电子商务的楷模阿里巴巴诞生了。跟冬天总是会过去的,春天肯定会来临的一样,在本世纪初,电子商务又迎来的春天,此次,年轻的中国电子商务得到了飞速的发展。出现了很多优秀的B2B,C2C,B2C电子商务。可是,业内人士都清楚,进入2008年后,电子商务又遇到了一次发展性困难。由于本文重点不是讲这些,对电子商务发展史有兴趣的朋友可以查阅相关资料。

  本文以医院网络营销为例来解说电子商务的兔子理论。大多医院做网站也是没几年的事,那时医院网站跟其他企业的网站没有太多的区别,基本是医院介绍,科室介绍,专家介绍,设备介绍,成功案例介绍,联系方式等。都只是在互联网上开了个“窗口”,让人能通过网络知道有这么家医院存在,偶尔,有人会打电话咨询一些情况,会来院就诊。很快,医院不这么做了,做的网站更加实用性,用它来做业务开展的工作,开始包装自己,包装专家,包装技术设备,开始宣传自己,详细介绍做什么业务项目等,有种自吹自夸的感觉。还配了专门的咨询人员了,为“患者”解答问题。听有些同行说,他们医院还没网络部门,网站建设推广宣传工作要怎么做,自己做还是外包什么的医院一般就在这个时期。所以,很多医院是先有正儿八经的咨询部门,后有网络部门。

  以上这个时期,我们暂时统称为“守株待兔”时期。这个时期,网络部门的工作基本只是网站建设,网络维护和一些简单的推广,这些推广只是网站本身的推广,基本没有业务层面的推广。医院也没有什么业务量上的要求,通过网络能来几个算几个,完全处在等的状态。所以,我称这个时期为“守株待兔”时期。

  经过一段时间的发展,很多医院尝到了网络的好处,并意识到网络业务是一块肥肉,动作快的医院马上改变策略,不再等待。他们主动寻求业务拓展,开始“上山抓兔”。网站本身建设、推广不再是重点,重点是主动到网络上各个适合的地方去做业务宣传。网络组的工作性质和重点发生了根本性的变化。如果说以前的工作主要是网站建设、网站推广,那么这个时候的工作叫网站优化、网络营销。营销方法、手段也是越来越多,越来越高明。

  医院如此,其他行业也是如此,只是形式有区别而已,这就是我的“医院电子商务之兔子理论”。这是我工作中的心得,不曾具体仔细研究过,不对之处还望大家指正。

 

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李光辉,民营医院网络运营总监,医院网络推广营销专家,百度营销专家资历认证,曾长期从事电子商务网站策划建设、网络推广营销管理工作。近年来致力于民营医院网络营销及运营研究,欢迎交流指导。
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