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医院网络营销之负面信息处理

作者: 李光辉 09年05月28日 阅读:6124 来源: 原创

  医院行业是一个特殊的行业,特别是我们民营医院,本质上他与其他私营企业没有什么区别,但是医院是医疗行业的重要一份子,担负着救死扶伤的责任,肩上比其他企业有着更多的社会责任。在老百姓心中,医院没有姓私姓公的,医院就是看病的地方,如果老百姓对民营医院有看法,有责备,那也是民营医院自己“做错人”了。当然我不是说所有民营医院,只是极少一部份影响了整个行业,可悲,可恨啊。

  不管是“常在河边走,哪能不湿鞋”,还是“人无完人”,由于推广方式方法的不当,招来很多的质疑,由于一些特殊原因造成的一些医疗问题,招来很多的骂声。这些质疑,这些骂声不可避免地被又搬上了网络,你一言他一句的,越说越离谱,对医院,对整个行业造成了极其不好的影响。本来,人是个健忘的动物,不管电视也好,报纸也好,报导影响都是有时效性的,而网络不一样,这些信息总是存在,只要有一个人看到,下面跟着发表议论,沉在N深的贴子又跑到第一位了。

  那如何是好?这就是我要跟大家提醒的,想尽办法处理掉这些负责信息,不然,就像个炸弹。怎么处理呢?跟他们去理论,去解释?这是最笨的处理方法,当然找这家网站的相关负责人,打电话,告知他们这些信息对我们造成的影响极其恶劣,希望他们能帮助处理。他们一般会让我们书面申请,并需提供有关证件传真给他们,他们就会帮助处理这些信息。

  当然,有些网站他们会说,这是言论自由,不能删除,或者说,此条信息影响力不是很大,这是网友的言论自由,不能删除的。前者的话,没办法了,如果是贴子,只能把下面N多的贴子顶上来,把这条贴子踩下去。如果是后者,影响不够恶劣是吗,好,我自己跟个贴,严重骂下自己(当然不能让版主知道哦),这样没托词不删了吧。不过,我声明,此招有风险,用者需谨慎。

  总结下吧,做医院网络营销,做医院网络推广,不是就是一直往前冲的,也要回头看看,不要后屁股起火了还不知道。

 

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简介
李光辉,民营医院网络运营总监,医院网络推广营销专家,百度营销专家资历认证,曾长期从事电子商务网站策划建设、网络推广营销管理工作。近年来致力于民营医院网络营销及运营研究,欢迎交流指导。
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