市面上许多诊所都是以“名医”为噱头，将自身推向市场，实际上这仅仅是诊所品牌打造的一小部分。诊所品牌打造是一项系统工程，如果光靠名医，这也是不够的。经常会看到大街上有很多中医诊所或者中医馆，牌子上写着：中医理疗、中医按摩、中医调理、中药煎煮、...[详情]

　　一般来说，医患之间存在3种信任：技术信任、人格信任、职业道德信任。　　作为诊所品牌的核心内容，技术品牌建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立...[详情]

现实中，有不少诊所的宣传文案粗制滥造，说不到点子的事情常有，很多诊所没有一个新奇、合理、抢眼的卖点和核心差异化诉求，没有任何策略可言。即使有简单的策划，也常常是不到位，大多数是东拼西凑一些策划案的“堆砌”，投放随意性非常强。比如治疗中老年慢...[详情]

　　诊所经营很不乐观、生存艰难、倒闭的不少，这就是当今诊所生存的现状。　　前不久，我在一个营销高峰论坛上发表过下面的观点：　　顾客就是资产！在产品和服...[详情]

有不少诊所老板总觉得自己似乎很了解顾客需求，特别是当诊所经营一段时间之后尤为如此。但是，人们的品味在变，生活习惯、消费心理在变，为了避免这种纯粹属于主观或拍脑袋想当然的心理，我们的诊所应该需要培养一种经常询问目标顾客、了解顾客需求的习惯。在...[详情]

　　互联网已进入下半场，流量红利消失，获客成本越来越高，转化越来越难流失越来越快，用户一言不合就分手……怎么办？　　2019，产品经理如何发力？　　建...[详情]

有情怀的内容，能让你赢得客户的青睐，有思想的内容，能让你赢得客户的敬爱，有价值观的内容，能让你赢得客户的崇拜。为此，将主要精力放在内容上，自采UGC（用户产生内容）跟PGC（专业团队产生内容）相互结合，设计有吸引力的内容，让用户参与进来，不...[详情]

　　现代医疗服务已远远超出对疾病诊断和治疗的传统病种质量范畴。　　一家医院如果没有自己的文化理念就没有“灵魂”，医院文化理念塑造应当从以下几个方面努力...[详情]

在互联网背景下，服务价值的创造日益走向社会化和公众参与，医院与患者间的关系趋向平等、互动和相互影响，互动的目的就是要黏住患者。只有抓住了患者的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与，才能黏住患者。只有黏住了患者，才能在患者的参与和互动中传播经...[详情]

　　上周，应邀给某医院做了一场《医院品牌建设与新媒体运营》实战培训。　　事实上，在卫生健康领域，学好用好互联网新媒体已经成为卫生主管部门，甚至是每一位...[详情]

诊所的体验营销能否成功的心理因素主要来自三个方面。第一，对消费者的价值观与信念的认知，因为消费者的价值观与信念反映了他们的生活观念。第二，消费者的兴趣与情怀，因为它能为消费者带来额外的情感性利益或价值。第三，消费者期望为拥有此物所表现的行为...[详情]

　　一位营销人向我咨询，该如何经营好自身的职业生涯。　　他从事这行业当初信心百倍、踌躇满志，可一段时间下来，总觉得自身的工作变得麻木和机械，缺乏新鲜感...[详情]

一般来讲，诊所提供的服务，其实也是一种产品，可称为服务产品，服务产品包括核心服务、便利服务和辅助或支持服务。核心服务体现了诊所为顾客提供的最基本效用，比如会员赠礼、节日送福、情感聊天、专家咨询等，便利服务是为配合、推广核心服务而提供的便利，...[详情]