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2019,产品经理如何应对时代变局?(下)

19年01月04日 阅读:4855 来源: 于斐原创

  有情怀的内容,能让你赢得客户的青睐,


  有思想的内容,能让你赢得客户的敬爱,


  有价值观的内容,能让你赢得客户的崇拜。


  为此,将主要精力放在内容上,自采UGC(用户产生内容)跟PGC(专业团队产生内容)相互结合,设计有吸引力的内容,让用户参与进来,不断进行测试、优化调整自身的内容。事实上,内容,只有真正抵达用户的时候,它才是活着的,只有当人们愿意接受、分享甚至主动参与到创造中来,它才是有价值的。具体说来,内容营销有5大策略:1、要有生活方式的主张。用生活方式来连接产品,而不是用产品要宣扬和标榜生活方式。2、要有趣、好玩、有high点。3、要有可持续的人格化内容创造。4、要能够嫁接时代热点。5、要学会创造引领新风尚的新内容。例如“暖男”。


  以往的传统产业时代,电视、报纸、杂志、广播等媒体,垄断了信息传播媒介,导致企业可以通过单向的、叫卖式的传播方式制造消费热潮。互联网时代,由于移动互联网和社交媒体的社群性、小众化、交互性、互动性、分享性特征,信息的聚合变得无处不在,打破了传统媒体的垄断,更让消费者同时成为了媒体与信息的生产者和传播者。


  而当下的传播中,围绕产品品牌、企业形象等创作的品牌段子,因为软性植入、趣味性、去广告化等因素,没了广告的生硬,使得传播细无声。同时,利用社群或者社区的优势,强化与粉丝的互动沟通可以实现经济效益上的最大化。事实上,在互联网时代,要想拥有市场需求的产品,除了我们熟悉并逐步深入的用户思维,更应该将用户的需求演变成具体的消费场景,而且这个场景一定要符合消费者的心智想象力,才能勾起消费者使用的欲望,消费场景化至少要做到:


  1、用户痛点的深度感知与满足;


  2、用户隐形需求的挖掘与引导;


  3、用户充分参与下的体验反馈与设计提升。


  如果我们的产品能够最大程度地被赋予人格化,命中用户与顾客周围的情感连接,好产品就真的开始说话了。


  有人埋怨,中国最好的时代已经过去了,因为宏观经济上涨大势和各行各业的红利期都已经不在,而我认为中国最好的时代就在眼下!因为凑热闹的人都离开了,只剩下真正热爱这个行业的人在坚守。


  因此,对于初创企业,如果有幸站到了风口,要么加快寻找盈利模式,要么去极致满足市场上真正空缺的需求——资本耐性有限,在烧钱的游戏结束之前必须找到生存的理由。对于成长期企业,则必须在做大做强与有序管理、强健的财务安全之间达成平衡,为了提快节奏而不顾市场需求做大做强,极有可能遭遇虚胖后的现金流危机。而对于成熟期企业,找准自己在产业链中的话语权,强化对上下游的可拓展空间,一旦遭遇外界危机方能有充分转圜的余地。对于周期性较强的企业,可能保持差异化的发展是条好路,在特色产品而非市场份额上寻找立足点,会在潮水退去时获得更多生机。对于那些本已站在行业最高峰的企业,市场生存无忧稳定之时,切记创新是唯一的使命,也是唯一的命门,要么前行,要么倒下。


  当前,营销的现实状况是:市场由一系列竞争者或强或弱所把持的消费者构成。因此,营销活动的实质是一方面要紧紧把握住你的顾客,同时还要努力把顾客从你的竞争对手身边吸引过来。


  一位产品经理要拥有良好的未来,不仅要想方设法了解你的顾客,而且还要让顾客了解你。当前,我国消费升级将从商品消费驱动转向服务消费驱动,从传统消费驱动转向新兴消费驱动,中等收入者比重的增加和“80后”、“90后”成为主力消费者的趋势必须得到足够重视。在现阶段消费升级驱使下,长期以来形成的消费模式将得到纠正,良好的消费体验成为商业模式构建的核心要素,消费定制化的趋势日益明显。


  《2016麦肯锡中国消费者调研报告》表明,当前,日渐成熟的中国消费者正在加速现代化进程。不加选择、买到什么是什么的消费初级阶段已远去,消费逐步开始向高端产品升级,并且越来越重视均衡、健康和以家庭为中心的生活方式。因此,产品经理要重新发现、挖掘、再造消费场景,用情感、习惯维系和巩固用户纽带,唤起不同年龄、职业、收入人群的情感共鸣,让产品嵌入新一代年轻人的成长路线图。而且,越是诉求高端的产品,越要经营彼此的关系,越要关注消费者文化与价值属性,着力点要放在产品附加值与消费者生活观念的互动、了解趋势以及强化产品时尚品位的体验上,即便体验营销也要做成定制或限量版。


  李嘉诚先生曾在2005年9月25日于长江商学院首届毕业典礼致词中这样讲道:强者的有为,关键在于我们能否凭仗自己的意志坚持我们正确的理想和原则;凭仗我们的毅力实践信念:责任和义务,运用我们的知识创造丰盛精神和富足的家园;我们能否将自己生命的智慧和力量,融入我们的文化,使他在瞬息万变的世界中能历久常新;我们能否贡献于我们深爱的民族,为她缔造更大的快乐、福祉、繁荣和非凡的未来。


  读后颇令人警醒。


  在我们这个时代,营销人是最值得骄傲的称呼,因为他事关企业的兴衰荣辱,而企业又是民族振兴的经济细胞。如果自身目标不清、定位不准、在大浪淘沙的人生竞技场上就会泯灭自身的痕迹。


  记得,电影导演陈凯歌在谈到新片《无极》时说,人生是什么呀?人生就是瓷瓶,摔到地上马上碎了,但有的瓷瓶碎了是碎了,一点动静也没有;可有的瓷瓶发出了响亮的声音,让周围的人回了一下头,我觉得人生应该有很壮丽的瞬间。的确,如果一辈子都在岁月长河中无声无息,没有波澜,那是可怕和可悲的。古今中外,许多名人之士壮怀激烈、矢志拼搏的事迹可以给我们鼓舞和启发。


  几个月前,作为蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人,我在为某高科技企业的产品经理们做了一场《如何经营好职业生涯》的实战讲座,所讲内容因紧贴实际、生动形象和针对性强而受到他们一致欢迎。


  可以说,很多时候不自信是人类的痼疾,在人类进化的历史上,各种各样的危险一直在打击着人类脆弱的心理防线。于是人一旦被同一件事或者同一个念头反复攻击,脆弱的心理防线就很可能马上失守。显然这不是小毛病,虽然这些缺陷来自深层次的心理层面,但只要有一个积极的心态,还是可以把它的影响控制在可以接受的范围内。


  有这样一个事例,一位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了两个梦,第一梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞。这两个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗!戴斗笠打雨伞不是多此一举吗!”秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“呦,我也会解梦。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是高中吗!戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗!”秀才一听,更有道理,于是精神振奋的参加考试,居然中了个探花。


  由此不难看出,在任何危机的困境中,都要保持乐观积极的心态。如果讲英语的26个字母由A到Z分别编上1到26的分数:


  你的知识(Knowledge)只能得到:11+14+15+23+12+5+4+7+5=96分。


  你努力工作(Hardworking)也只能得到:8+1+18+14+23+15+18+11=98分。


  只有你的态度(Attitude)才是左右你生命全部的:1+20+20+9+20+21+4+5=100分。


  生活中,有许多人往往喜欢追求所谓的工作稳定,其实从上班的第一天就知道退休的样子,不是真的稳定。从上班起第一天就努力奋斗,修炼到强大的内心、丰富的经验、独到的眼光和优质的行业人脉,才是真的稳定,因此,作为产品经理要想实现个人价值,下面的5条黄金法则值得借鉴:


  1、牺牲休息时间,打造自己的专业能力;


  2、敢于尝试,有按着自己直觉走的勇气;


  3、仔细思考自己的长处,明确自己的职业方向,找准自我发展定位;


  4、修炼自己的情商,不断提高与人沟通协调能力;


  5、结实更多圈里的高手,新的工作机会往往来自这里。


  如今的消费者购买商品基本上是从原来的功能性消费---品牌消费---体验式消费---参与式消费这样一条价值链展开的,他们比以往任何时候都注重感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验。过去,我们的企业把用户抽象化,每个用户都是数字;未来,我们的企业必须把用户具象化,每个用户都是故事。为此,产品经理要想提升竞争力和实现个人增值,还可以通过5个信条招修炼心态:


  1、想干事的人永远在找方法,不想干事的人永远在找理由;


  2、善于营销者不与顾客争论价格,而是与顾客讨论价值;


  3、世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人;


  4、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法;


  5、没有不对的客户,只有不够的服务。

  (完)

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于斐
简介
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。
职业亮点
中国十大杰出营销人、《人民日报》社专家库专家、30年实战营销经验