如江苏无锡某医院充分发挥信息优势，获评全国优质医疗服务示范医院。该院以信息技术为载体，建设“医疗物联网院士工作站”，运用“医疗物联网整体解决方案”，在人员定位、生命体征的自动采集、医疗废物的追溯管理等方面进行了探索，逐步推广应用了如智能输液...[详情]

　　在激烈的医疗市场竞争中，医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程...[详情]

于斐老师应邀在上海交通大学讲授《新时代医院文化与品牌建设》时指出，现阶段可以把医院的品牌运营分为三个时代：一个是提供医疗设备，技术优势、专业能力为患者服务的运营1.0时代，这主要是通过医院多年的经验积累和丰富资源针对患者医疗需求提供专业化服...[详情]

　　对于各类医疗机构来说，机遇和挑战并存。　　我在浙江大学授课时指出，医院正经历一个从机会导向，转向战略导向的系统变革期。　　医院创新不能再简单基于领...[详情]

如今，由于医患矛盾和医院内部自身引发的医院危机正严重困扰着各级领导，有没有更好的办法进行预警、应对和改变呢？记得1979年12月，在华盛顿的美国科学促进会上，洛伦兹所作的讲话让人深思：一只小小的蝴蝶在巴西亚马逊河扇动翅膀，有可能会在美国的德...[详情]

　　医疗行业是高风险行业。　　一场突如其来的经营风险，轻者可能使医院遭受重创，重者可能导致医院倒闭。因此，有效地规避风险，妥善地化解危机，以减少负面影...[详情]

对医院管理者来说，思维上的变革极为重要。我们正处于一个巨大的转型期，时代处于不确定性，整个社会思考变革之道，而变革中最难去掉的，就是自身固有的思想与传统的思维方式。于斐老师在清华大学授课时指出，《周易》的“三易”原则中，换言之，即规律性、变...[详情]

　　2020年12月底，国家卫健委印发《关于加强公立医院运营管理的指导意见》，针对目前公立医院收不抵支现象普遍，医院持续良性运营面临挑战，亟需彻底扭转...[详情]

不能把医院品牌资产单独视为一个财务概念，因为品牌形象是其驱动因素，而品牌形象存在于患者心中，医院品牌资产价值的高低取决于患者的认同。因此，医院品牌资产同时也是一个营销概念，如果没有真正把握医院品牌资产的实质，仅以患者为导向构建医院品牌资产，...[详情]

　　一、技术品牌　　技术是医院品牌的基础和生命。　　一般来说，医患之间存在3种信任：技术信任、人格信任、职业道德信任。　　作为医院品牌的核心内容，技术...[详情]

说起手术室，大家的印象往往是冰冷和忙碌的，医生们 “戴着口罩和帽子，不知道谁是谁”，是不少患者的共同困惑。中山大学附属第一医院手术麻醉科想到一个办法。2020年7月1日，不少来做手术的患者发现，手术室里多了一些“蓝帽子”，帽子上写着麻醉医生...[详情]

　　①细致化的服务，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；病人过生日，送上鲜花；病人出院我们电话跟踪回访，征求意见，...[详情]

“自谦小医生,却站在医学的巅峰。四处奔走募集善良,打开那些折叠的人生,你用两根支架矫正患者的脊柱,一根是妙手,一根是仁心!”这是2016“感动中国”十大年度人物颁奖典礼上对成都市第三人民医院骨科医生梁益建的中肯评价。梁益建在治疗重度脊柱畸形...[详情]