今年9月,人民日报曾推出“民营医院难在哪”系列报道,可见中央政府力推民营医院发展的决心,研究民营医院目前发展现状和如何解决面临问题是我们当今的重要课题。本题目并非全面分析民营医院赖以生存的土壤,其实质是让人们思考:在同等的价格体系中,民营医院可以生存,公立医院可以发展,到底公立医院与民营医院有什么区别?营利性与非营利性有什么区别?为什么在这种价格水平中,一些民营医院敢于申报营利性医院?为什么民营医院不敢涉足高端市场或者在高端市场形成不了优势?不知道以下民营医院的代表是否可以说出一个所以然?人民日报12月12-03 又再次聚焦民营医院,推出系列报道:“投资医院赚钱吗”、“民营医院你敢去吗”、“民营医院,鲶鱼还是鲨鱼”,以期作更深入的剖析。也许大家没有看人民日报,现转载给大家阅读。
办医院别指望赚快钱——中国医院协会民营医院管理分会会长 于宗河
医院,不管是公立,还是民营的,都是我国公共卫生事业的组成部分。尽管民营医院在经营主体、管理机制上和公立医院有所差别,但在承担社会责任方面都负有义务。看不到这一点,而指望投资一家医院,几年内要收益翻番,那不现实,而且还要出乱子。
早些年,一些民间资本没有这方面的理念,对卫生事业也缺乏足够了解,以为医疗领域遍地黄金,就冲了进来。而一些地方政府把吸引民营医院当成“招商引资”,不设门槛,没有对投资主体进行严格资质审核,轻易“放水”。
这样,问题就来了:办医院投入高、周期长的特点,决定了短期内不可能赚到大钱。但是不明就里的投资方进来以后,又急功近利,就采取非正常手段赚快钱。坏就坏在,一颗老鼠屎坏了一锅粥,败坏了行业声誉,重创了行业形象。医疗领域对民间资本开放的初期埋下的种子,至今我们还在尝着恶果。
民营医院到底赚不赚钱?目前还没有全行业的统计。从我个人了解的情况来看,办得比较好、有长远后劲的,投资人或是关键经营者多数是两种类型:一是有医学背景,懂得医学规律,对医疗事业本质有清醒认识的人;二是在别的领域有成就,有志向反哺社会的人士,不指望靠医院赚钱,办医院是他们实现其社会理想的方式。
当然,在这个过程中,有正常收益,才能保证医院可持续地良性运转下去。
要说民营医院有什么可持续发展的法宝,我觉得唯有“依法、科学、规范、诚信”才是正道。新医改意见把坚持公益性作为重要原则,国家对公立医院加大补偿力度。在这一潮流中,民营医院如果不能赶上趟,以诚信经营融入卫生事业体系,赢得社会和政策的认可,就可能进一步被边缘化。
在这个过程中,政府要切实负起把关和引导的责任。
其实,国家也没有限制民营医院赚钱,但是不能把它视同一般商业。不是什么人只要有钱,就能办医院,要有投资主体资质的审核。民营医院办起来以后,要依法规范。对于那些利用技术手段,诱导患者过度医疗的,就该视同诈骗,加大处罚力度。
毕竟,医疗事业,事关人民生命健康和家庭幸福。
国家鼓励民间资本进入医疗领域的政策非常好,我觉得现阶段更迫切的任务是质量的提升,以及保护好优秀的民营医院,他们才是我国民营医院的希望与主流。
培育品牌 立足长远——珠海九龙医院董事长朱彬彬
“投资民营医院,当然是要赚钱的。不然投资意义何在呢?”
广东珠海九龙医院董事长朱彬彬开门见山地说。从1998年进入民营医疗服务行业,如今在珠海、深圳、广州等地投资开办民营医院的他,对于民营医疗服务的投资,可谓颇有经验。
“一说民营医院赚钱,很多人就会认为,是赚黑钱、赚快钱。其实这是一种偏见。”
朱彬彬坦言,这种偏见的产生,与民营医疗服务行业在发展之初的不规范不无关联。
“那时候一些民营医院,利润率甚至能达到200%、300%,真的能称上暴利了。可赚钱的办法,却是用假药假郎中,做各种名不副实的广告。是赚了钱,但也搞坏了行业的口碑。”说起同行业的往事,朱彬彬也颇有些尴尬和感慨。
在他看来,随着民营医院的发展和规范,如今情况已大不相同。“现在民营医院之间的竞争越来越激烈,如果一心赚钱却不重视服务和管理,是无法生存的。”
据他介绍,目前医疗服务行业已进入一个相对稳定的发展时期。树立培育品牌、立足长远的发展理念,也已经成为行业共识。
谈及行业的发展前景,朱彬彬显得非常乐观。
在他眼里,随着国家政策支持力度的加大,民营医疗服务行业面临新机遇。于行业本身吸引力,会有更多资金进入这个行业;伴随而生的,会是行业内部的整合、洗牌和调整,集团化、品牌化的趋势会进一步加强。
“据我观察,该领域的资本运作加快,也会成为一种新趋势。如果资本运作能够有效实现,解决民营医院发展的资金难题,到时民营医院不再赚快钱,而是稳定赚大钱。这对于行业的提升,将会产生很大作用。”
“希望政府落实民营医院扶持政策,鼓励民营医疗服务领域资本运作。我想那时候,也会是民营医院发展新的春天吧!”朱彬彬的话里,有信心,也有憧憬。
精耕细作 才有市场——北京安太医院院长陈凤林
北京安太医院是北京新景安太医疗技术服务有限公司安太嘉园妇产医院的简称,于2003年组建。安太医院依靠自己的技术、服务和精细的管理在北京存活下来。
投资民营医院赚不赚钱?利润厚还是薄?院长陈凤林说,比起酒店业、宾馆、洗浴等服务业,算是比较赚钱的。“这几年,民营医院已经不是行业刚兴起时的暴利阶段,必须有自己的特色,才能存活。当初那些只是为了赚钱而投资民营医院的,要不就是转卖医院,要不就是让医院转型。我的建议是,如果是专心想要做医院的,可以投资;如果只想要靠虚假广告、过度医疗等形式来赚钱,可能会越来越难。”陈凤林说。
在陈凤林看来,民营医院自负盈亏,在服务、技术、成本管理上,只有精耕细作、精细管理,才能赢得市场。
陈凤林这样说起了民营医院的“赚钱经”:
在服务上,不能和公立医院一样,板着脸接待患者。从医护人员到管理、后勤人员全都要围绕客人提供服务。看病时私密性很强,不会几个大夫一个房间,对客人的隐私绝对尊重。甚至在称呼上都有所不同,病人不叫病人,要叫“客人”,小孩不叫小孩,要叫“宝宝”。
在技术上,要精益求精,对专业技术人员实行岗前培训、岗后考核,比起职称和学历,更重视能力。
由于民营医院的专业人员成本比公立医院高,因此,安太医院严格控制采购成本。“在公立医院做的是‘关系和品牌生意’,在民营医院做的是‘价格和性能生意’。公立医院买一套设备的钱,民营医院运作好了就可以买两套。”
陈凤林认为,这都是市场逼出来的。他说:“民营医院效率高,管理精细,在市场上有活力,已经成为一支不可或缺的医疗生力军,希望国家予以同等待遇和重点扶持。”
待遇不公 赚钱不易——上海华泰医院院长史伟民
“民营医院赚钱不容易啊!”上海华泰医院院长史伟民不由得感慨。在他看来,民营医院赚钱不容易,一部分原因来自于民营医院发展仍面临一些政策障碍。
华泰医院是一家位于上海闵行区华漕镇上的中小规模的综合性民营医院,对于史伟民而言,眼下的当务之急是要提高医院的门诊量,“门诊量上不去,医院几乎就没有赚钱的可能。”
华泰医院2005年6月建院开业,目前面积6000平方米,按照二级乙等医院配备,设有门诊部和住院部。但是,这样一所医院每天的门诊量仅为300人次左右。
华漕镇位于闵行区的西北部,地处4区交界处,是人口导入区,10公里范围内约有30万人口,但当地居民却舍近求远,去离家一小时车程的二级医院就医。
“因为没被纳入医保,附近居民不愿来看病。”史伟民说,随着医保覆盖面越来越大,不被纳入医保就意味着服务对象越来越少,市场也越来越小。
“我们现在只能走低端路线,24小时开设门急诊,让利于民。虽然效益下滑了,但得到周围居民的认可。” 史伟民建议,应该对民营医院进行考核,逐步对他们开放医保购买服务。
“人才交流也是阻碍民营医院发展的一大障碍。民营医院人才贫乏,多是退休或者刚刚毕业的大学生,缺少中间力量。虽说民营医院的工资待遇不比公立医院差,但好医生都不愿意来,因为在民营医院的职称评审、科研等方面和公立医院没法比。”在史伟民看来,应该建立医师多点执业制度,让人才流动起来,加强民营医院的医疗力量。
史伟民认为,对民营医院应该实行分类管理,对无良医院坚决打击和取缔,对正常经营的医院也要多加呵护和扶持,让民营医院觉得有奔头。“医院毕竟只有维持正常运营了,才谈得上更好地提供医疗服务啊!”
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