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存量时代,预防为主!口腔预防体系实训营成功举办!

26年11月09日 阅读:259 来源: 张民首发 IP属地:河南省

在口腔行业“存量搏杀”的今天,很多口腔门诊管理者开始意识到预防体系搭建的重要性,但真正能够依靠预防项目撬动高复购、高转化的门诊,可以说是寥寥无几。


近日,由中齿集团与伯瓷口腔医院联袂打造的《口腔预防体系实训营》,在内蒙古乌海伯瓷口腔医院实训基地圆满落下帷幕。


来自全国各地的近10家口腔门诊核心团队,跨越千里齐聚这家“预防增长标杆机构”,用两天时间完成了从“学”到“练”、再到“用,赛”以及“落地计划”的完整闭环。


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为什么这场实训营,值得跨城奔赴?


因为这里没有纸上谈兵,只有“真刀真枪”。


传统课程的最大痛点是:在课堂上听得热血沸腾,回去落地的时候一塌糊涂。而本期实训营最大不同,就是把课堂直接搬到标杆门诊的真实场景里面。


真场景:不坐会议室,直接走进诊室,走进真实客户身边。现场观摩从接待到接诊、诊疗以及客管的完整真实流程。


真角色:不少机构的创始人,亲自躺在牙椅上,以患者的视角去感受洁牙师的操作手法,沟通节奏和舒适度体验。


真现场:导师现场实战演示,拆解流程步骤与把易漏细节掰开揉碎,手把手教给大家怎么给客户舒适化的体验。


真带走:让每一位学员在离开之前完善好自己的落地计划,老板定方向,运营盯目标,洁牙师练流程。


学员之所以跨城而来,是因为乌海伯瓷口腔医院本身就是一份"最好的答案"。


作为中齿增长官标杆机构,伯瓷用真实业绩跑出了一条"预防"增长路径:2025年洁牙转诊额突破210万,洁牙转诊业绩月均20万+,客服邀约转化月均30万+,洁牙数量自2023年持续攀升。


标杆的今天,就是参训学员们的明天。这就是他们,跨越千里也要参加实训营的理由。


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从“建体系”到“能落地”,学习标杆是最好的老师!


走进标杆、学习标杆的价值,不在于走马观花式的参观,而在于掌握预防体系搭建的底层逻辑,并依据所学内容制定自己的落地计划。


1.先建认知体系


中齿魏俊辉老师给大家深度拆解了预防体系的内核:为什么要开展预防体系?预防爆品项目如何打造差异化竞争壁垒?帮助参训学员在脑海里描述出一张清晰的作战地图。


2.全周期SOP拆解


王娟院长及预防中心核心人员组成的讲师团队,将该院的预防体系全周期SOP毫无保留的公开。


从接待到接诊、诊疗、客管的全周期闭环,逐一进行理论讲解,现场演示,并针对易错点精准点评。


3.实操及通关演练


围绕牙小新舒柔洁牙工具应用与套盒的应用,学员们在现场开展了完整练习。真实客户全程观摩,洁牙师手把手带教,关键动作逐一拆解。


围绕"接待→接诊→诊疗→客管"完整链路,各家机构团队依次上台通关演练,把两天所学原原本本走一遍全流程。


针对生日客户与种植客户的邀约演练,更是彻底打通了"洁牙—转诊"的关键闭环 。


演练结束,老师在现场分组考评、集中答疑,把暴露出来的共性问题逐一击破,让"通关"不止于走完流程,更是一次对标准化动作的再校准、再打磨。


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带着问题来,带着落地方案走!


一场实训营的收尾,落在最实在的一件事上,就是带走一套自己的落地计划。


人员如何分工?洁牙落地日周月目标如何设定与复盘?表单如何应用?数据如何分析改善?阶段落地有哪些关键事项?


这些落地卡点,全都在现场被逐项敲定、写进了每家机构的落地清单和计划里。


从"项目同质化的价格战"到"可以赚钱的预防系统",中间隔着的,往往不是认知,而是一套能落地的体系,和一次把标准练到手上的实战。


《口腔预防体系实训营》乌海站的精彩收官,是一次学习的结束,更是许多门诊预防体系真正"落地生根"的开始。


未来,中齿集团与乌海伯瓷口腔医院将继续携手,把这条被验证过的增长路径,带给更多口腔同仁。


下一期实训营,期待与您相见。


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张民
简介
口腔执业医师,清华大学EMBA,中齿集团创始人,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,口腔医患沟通培训第一人,大客户接诊营销系统创始人。中齿教育首席讲师,《赢在接诊》牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。 从事口腔医院管理工作20余年,现任多家口腔医院管理顾问,曾成功辅导过百余家民营齿科机构,推动了无数口腔机构的发展和腾飞。 主要课程及著作:《赢在接诊》《医...
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