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作为一名有“野心”的口腔门诊老板,当第一家门诊运营得有声有色,走上稳定发展的正轨之后,心里难免会不断思索一个问题:“要不要开第二家分店呢?”对于众多口腔门诊老板而言,这是一个充满机遇的抉择,但同时也可能是一个隐藏的“陷阱”。在行业内,有人凭...[详情]

在口腔医疗行业中,许多门诊在定价时常常陷入“不敢定高价”的困境。即使市场需求旺盛,患者对高品质服务的需求日益增长,许多门诊仍然选择低价策略,导致利润空...[详情]

不少口腔门诊的管理者常常自嘲是“救火队长”,却没察觉到,越是忙于处理突发状况,越说明运营和管理体系与模式存在漏洞。“救火式管理”容易陷入一种看似努力实则无效的恶性循环。表面上好像是团队执行力不行,可实际上根源在于运管逻辑缺失甚至崩塌。要是门...[详情]

在日益内卷的今天,口腔门诊的运营和管理就像是一对“孪生兄弟”,共同支撑着门诊的发展。运营,就像是门诊的“发动机”,它解决的是“如何高效达成目标”的问题...[详情]

你有没有想过,一个小小的小区业主群,竟然藏着商业运营的大秘密?作者所在的小区业主群,大概 400 人左右,就像一个充满生活百态的小世界。昨天晚上,一段看似平常的关于口腔门诊推荐的对话,却瞬间点拨了作者对口腔门诊运管的一些思考。一、口碑传播的...[详情]

在口腔门诊的运营过程中,不可避免地会遭遇各种问题,而其中客户的不满意甚至投诉更是需要谨慎处理的关键环节。尤其是前台工作人员,往往会接触到更多不满的顾客...[详情]

在繁忙的诊室中,口腔医生们日复一日地工作,用他们的专业知识和细心呵护,为患者的口腔健康保驾护航。然而,在这份神圣的职业背后,他们也面临着诸多不为人知的挑战。今天,就让我们一起走进口腔医生的世界,了解他们日常工作中必须面对的9大问题。各位口腔...[详情]

各位口腔门诊的老板及管理者们,在竞争激烈的市场中,如何让我们的门诊脱颖而出,实现业务的持续增长和客户的高度满意?今天,让我们一同探讨口腔门诊的“促活”...[详情]

在充满竞争的消费市场中,流传着这样一句话:“消费者追求的并非仅仅是低价,而是那种‘占便宜’的愉悦感。”这句话深刻揭示了消费者心理的核心——他们渴望在消费过程中获得物超所值的体验。那么,作为口腔门诊的经营者,我们如何在确保服务品质的同时,让消...[详情]

中齿咨询老师经常到口腔机构做内训辅导,会听到咨询师和医生提出的很多疑惑问题,很多问题都是共性问题,值得更多人关注,因此我们在这里做一个总结。相信不管是...[详情]

在口腔门诊的日常工作中,接诊沟通能力直接关系到医生与咨询师的业绩和收入。一个拥有出色接诊沟通能力的医生或咨询师,能够更好地理解患者的需求,提供个性化的治疗方案,从而赢得患者的信任和满意。同时,他们还能够有效地与患者沟通治疗过程、费用等问题,...[详情]

在口腔门诊的日常运营中,看似一切井然有序,但背后却可能隐藏着执行力不足的隐忧。患者满意度不高、员工工作积极性不高、面对问题手足无措……这些现象背后,往...[详情]

我经常到一家菜馆里吃饭,说实话,味道与其他菜馆基本没有太大的区别,但是去他这里吃饭赠送免费的果汁。所以,我经常为了喝免费的果汁而选择那家菜馆用餐。其实,人们并不喜欢买便宜的东西,而是喜欢占便宜的感觉。这种心理在口腔门诊的营销中也同样适用。在...[详情]

张民
  • 张民 智囊团成员 口腔医患沟通培训第一人
简介
口腔执业医师,清华大学EMBA,中齿集团创始人,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,口腔医患沟通培训第一人,大客户接诊营销系统创始人。中齿教育首席讲师,《赢在接诊》牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。 从事口腔医院管理工作20余年,现任多家口腔医院管理顾问,曾成功辅导过百余家民营齿科机构,推动了无数口腔机构的发展和腾飞。 主要课程及著作:《赢在接诊》《医患沟通艺术》《种植牙接诊教程》《大客户接诊营销实战培训》《咨询师接诊模式落地课程》《口腔医生实用接诊图谱》等。
宣传口号
口腔门诊:增利润、建体系、找中齿
职业亮点
大客户接诊营销系统创始人