手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院服务

医疗咨询师,你做几年了,为什么还会流失病人?

15年12月19日 阅读:35654 来源: 张轻轻原创

  医疗咨询师,你做几年了,为什么还会流失病人?


  1.侵略性太强,咄咄逼人。


  2.不真诚,不在意病人的需求、问题和感受。


  3.太喜欢操纵病人, 一副"我比你更懂你"的姿态。


  4.急于告诉病人“这都是你要的”


  5.不善倾听与询问,自以为是。


  6.专业性未提升。


  7.只把客户当钱包,对客户个人情况完全不了解。


  8.功利心太明显。


  晚上我一位老咨询师说她在主管帮助下调整自己、提升咨询能力,我安慰她不捉急。他们的不足,就是我需要提升和总结的部分。感谢你让我成长努力!

本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"。
发  布
猜你喜欢
875阅读

不满意,才是留客最容易的入口

作者:祁冉 时间:2026-09-25 23:50:48 文章来源:首发

4166阅读

服务产品化:把医生的时间,装进一个患者愿意抢购的“盒子”里

作者:漆杰 时间:2026-09-24 08:25:51 文章来源:首发

3843阅读

从"进门那一刻"起,把每一步都做成让患者想再来的理由

作者:祁冉 时间:2026-09-23 13:40:02 文章来源:首发

4495阅读

门诊“患者就诊全流程纸质便民指引卡”服务升级方案

作者:齐厄 时间:2026-09-23 08:20:59 文章来源:首发

5274阅读

住院不是"冷冰冰":从入院到出院的4个情绪触点,让人文关怀真正落地

作者:沈翰墨 时间:2026-09-22 13:36:40 文章来源:首发

张轻轻
简介
曾经在长沙方泰医院任职客服部主任、长沙普济肾病医院网络总监、深圳博华集团任职咨询总监、深圳自开张轻轻咨询培训中心,培训、输出咨询人才,承接和代管咨询业务,被一些医院和公司邀请做咨询顾问。2009年首创文字咨询质检、录音咨询质检标准,推行咨询师自查自检并推广全国,迅速提升咨询能力,个人热爱咨询、喜欢钻研咨询,对医疗网络营销管理有独特的见解。