医务人员仪态包括神态与姿态。神态指人的目光与微笑；姿态是人的体态语言。神态方面，医务人员的目光要让人感到自然稳重、温和亲切。在与病患交流时，要正视病患或家属的眼睛，视线与对方保持相应高度，善于捕捉他们的目光，主动提供服务。

　　“一个美好的微笑胜过十剂良药”。真诚的微笑是全世界的通用语言，是人们文明礼貌和良好修养的具体象征，能缩短人与人之间的距离。医务人员工作场合的微笑要亲切自然，发自内心，可以露出6~8颗牙齿或不露牙齿。微笑时应注意，不在患者痛苦时笑，微笑时尽量不发出声音，微笑要适度，不要强颜欢笑、假笑和皮笑肉不笑，更不能毫无节制地大笑。

　　与此同时，医务人员的姿势也是一种无声的语言。女性医务人员落座时，应在椅子面前上身直立，右脚向后迈一小步，右手整理裙摆，顺势坐下。坐下后，双脚并拢，小腿略后收或小交叉，双手轻握自然放在腿上。坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭；两腿不可过于叉开，也不可长长地伸出不可高翘起二郎腿，也不可大腿并拢，小腿分开，或腿不停地抖动。下蹲拾物时要走到物体前，身体稍侧，右腿后撤一步，然后下蹲。女性应靠紧两腿，男性则可适度地将其分开。

　　医务人员得体的仪态可以给患者或其家属留下良好的第一印象，是取得患者信赖，建立良好关系的“通信证”。